Programme de fidélité pour récompenser les anciens abonnés !

Mais, oui pasbbête le programme fidélité  ça serait bien comme  avantage des points par exemple  pour tant de musique  écouté  on gagne un point  au  bout  d'un  certains nombre de points   Deezer   nous fait une petite  réduction  ou que nous sommes prioritaires  lors d'un  concert   par exemple  bien sûr  se sont quelques  exemples  parmi bien d'autres  . Mais tout ça est évidemment un rêve  et qui ne ce réalisera  jamais  .😭😭😭

Bonjour, 

Abonné Deezer depuis très longtemps et jamais parti à la concurrence, je commence à être agacé de voir les offres de bienvenue ou d’abonnement 1 an à prix réduit pour avoir de nouveaux clients. 

L’offre en cours sur veepee à 5,99€ sur 1 an notamment est intéressante

Serait-il possible de faire un programme fidélité pour récompenser également les anciens clients? (mois offerts? 1€ de réduction de temps à autre etc..)

Ou faut-il faire comme tout le monde pour bénéficier de ces réductions et offres en passant de l’un à l’autre tous les ans?

Merci de votre attention

Bien cordialement

Bonjour @vtom, merci pour ta fidélité, et ton agacement est facilement compréhensible.

J’ai déplacé ton message dans cette discussion où ce sujet a déjà été abordé. C’est l’occasion de la relancer.

Toute éventuelle avancée dans ce sens sera aussi partagée directement par ici.

Bonne journée !

Bonjour, je suis client depuis plusieurs années maintenant, et je m'aperçois qu'il est préférable d'être nouveau client que fidèle.  Aujourd'hui je paye mais je n'ai jamais d'offre ou d'avantage à être fidèle à votre service.  Serrait Il préférable de passer à un autre fournisseur?  J'attends aujourd'hui un geste commercial de votre part et cela avant effectivement, de choisir malheureusement  de passer à la concurrence. Je vous remercie par avance de prendre en considération ma requête. 

Cordialement. 

Bonjour à tous !

On a pu en discuter directement avec nos équipes cette semaine, qui entendent bien cette demande de nos plus fidèles utilisateurs. 

Elles étudient quelles seraient les solutions envisageables pour Deezer pour répondre à cette demande.

On vous tiendra au courant si on a du nouveau.

Merci et bonnes fêtes ! 

Cela fait plus de 10 ans que je suis abonné à Deezer, et à part une augmentation de tarif, RIEN POUR LES ANCIENS ET FIDÈLES CLIENTS !!

La réponse officielle date d'il y a un an et depuis rien. 

Vous nous meprisez DEEZER ?? 

Oui tt a fait d'accord !! Il pourrait récompenser leur fidèle client

Oui je suis d'accord. Surtout dans un contexte où la concurrence fait rage (Tarifs plus avantageux, offres liées à des achats complémentaires...) ainsi que des options toujours absentes sur l'application comparé à la concurrence..

Les tarifs augmentent, ça oui. Attention, la tentation de partir à la concurrence s'approche dangereusement...