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Réalisée

Offre Deezer HiFi Famille

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349 commentaires

F
Rising Star
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  • Forpascal
  • Rising Star
  • June 16, 2019
Je me joins aux nombreux commentaires qui vont tous dans le même sens et souhaite vivement qu'il y ait une offre famille hifi,ou du moins un accès hifi pour le gestionnaire du compte. Je ne peux pas croire que cela ne soit pas techniquement possible? Alors pourquoi n'y a-t-il pas de volonté de deezer de proposer une telle offre ? Vous risquez de perdre pas mal d'abonnés si la concurrence en fait la proposition. Soyez les premiers à le faire et confortez la fidélité de vos abonnés!
Le seul moyen de les faire bouger est... de quitter Deezer. Peut-être que là les choses changeront.
Spinaker
Guitar Hero
  • Spinaker
  • Guitar Hero
  • June 24, 2019
Le seul moyen de les faire bouger est... de quitter Deezer. Peut-être que là les choses changeront.

C'est ce que j'ai fait.
Tidal propose le forfait famille HiFi.
F
Rising Star
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  • Forpascal
  • Rising Star
  • June 24, 2019

Le seul moyen de les faire bouger est... de quitter Deezer. Peut-être que là les choses changeront.C'est ce que j'ai fait.
Tidal propose le forfait famille HiFi.

Effectivement Tidal semble proposer cette fonctionnalité. Je vais regarder plus en détail car rien ne bouge côté Deezer (quelle déception...)

Family HiFi - $29.99 USD a month including up to 5 additional family members totaling 6 on the account. Lossless High Fidelity sound quality, high definition music videos, expertly curated editorial (prices vary depending on geography and local currency)
    D
    One Hit Wonder
    • dg92
    • One Hit Wonder
    • July 7, 2019
    Je relance depuis des mois Deezer pour pouvoir bénéficier de l'abonnement famille en même temps que HIFI, qu'en est-il, cela devient insupportable je subis en permanence des coupures quand j'écoute deezer en voiture et mon abonnement hifi a été payé d'avance pour un an. D'après ce qu'on m'a dit cela est en cours mais toujours rien. La moindre des choses serait de fournir une solution temporaire avec 2è abonnement fournit à titre gracieux en premium pour combler cette lacune. Aucune réponse de Deezer sur ce point, ça donne vraiment pas envie de rester...
    Leila
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+5
    • Leila
    • Ultimate Superstar
    • July 9, 2019

    Je relance depuis des mois Deezer pour pouvoir bénéficier de l'abonnement famille en même temps que HIFI, qu'en est-il, cela devient insupportable je subis en permanence des coupures quand j'écoute deezer en voiture et mon abonnement hifi a été payé d'avance pour un an. D'après ce qu'on m'a dit cela est en cours mais toujours rien. La moindre des choses serait de fournir une solution temporaire avec 2è abonnement fournit à titre gracieux en premium pour combler cette lacune. Aucune réponse de Deezer sur ce point, ça donne vraiment pas envie de rester...

     

     


    Bonjour ! Merci pour ton message.

    Effectivement, ceci est une demande fréquente de nos utilisateurs, qui a bien été transmise à nos équipes, qui l'étudient avec attention.

    Cependant, à l'heure actuelle l'offre de Deezer est claire, et la combinaison de Hifi + Famille n'en fait pas partie, aucune compensation ne peut donc être demandée.

    Si ton abonnement Hifi ne te satisfait pas et que tu souhaites repasser sur un Famille au lieu de Hifi malgré le fait que ton abonnement soit déjà payé pour un an, tu peux contacter le service client > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Merci !

     

     

    #WeAreDeezerCommunity
    R
    Roadie
    • Romain NOEL
    • Roadie
    • August 18, 2019
    Bonjour, abonné aussi à l'offre famille sur deezer, j'ai choisi de stopper mon abonnement car deezer ne propose pas l'option hifi pour son forfait famille.
    Tidal le fait (un peu cher). Deezer aurait pu proposer le sien pour 25 euros.
    Pas compliqué à mettre en place
      D
      Roadie
      Pareil, j’attends cette offre !
      A
      Rising Star
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      Bonjour, abonné aussi à l'offre famille sur deezer, j'ai choisi de stopper mon abonnement car deezer ne propose pas l'option hifi pour son forfait famille.
      Tidal le fait (un peu cher). Deezer aurait pu proposer le sien pour 25 euros.
      Pas compliqué à mettre en place

      Ben voilà exactement la reflexion que je me suis fais.
      Pourquoi payer un abonnement hifi+ un abonnement famille quand en allant chez Tidal , je peux tout avoir en même temps (hi-res en bonus) ?
        R
        Roadie
        • Romain NOEL
        • Roadie
        • August 22, 2019
        C'est juste incompréhensible que deezer ne propose toujours rien. Et le pire c'est l'absence de réponse concrète (du genre "non, nous ne proposerons pas cette offre hifi famille" ou "oui cette formule sera disponible à partir de telle date")
          A
          Rising Star
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          Une offre hifi famille 4 comptes avec 2 hifi + 2 premium pour 25€ max où quelque chose dans le genre pour concurrencer Tidal et son abonnement hifi famille 6 comptes à 30€.
            S
            Roadie
            • solenneg35
            • Roadie
            • August 23, 2019
            Aujourd'hui, seul un concurent propose une offre famille hi-fi, cependant comme beaucoup, un seul compte hi-fi sur les 6 serait bien suffisant. En tout état de cause j'ai besoin de l'offre famille et de l'offre hi-fi. Merci de nous proposer une offre adaptée. Cordialement
              S
              Roadie
              • solenneg35
              • Roadie
              • August 23, 2019

              Bonjour, abonné aussi à l'offre famille sur deezer, j'ai choisi de stopper mon abonnement car deezer ne propose pas l'option hifi pour son forfait famille.
              Tidal le fait (un peu cher). Deezer aurait pu proposer le sien pour 25 euros.
              Pas compliqué à mettre en place              Ben voilà exactement la reflexion que je me suis fais.
              Pourquoi payer un abonnement hifi+ un abonnement famille quand en allant chez Tidal , je peux tout avoir en même temps (hi-res en bonus) ?
              Tout à fait et pour 5€ de moins avec tout les comptes en hifi(même si peu d'intérêt.)
              Espérons... Sinon tidal
              A
              Rising Star
              Forum|alt.badge.img
              Sinon Tidal aussi...
              TheFrench
              Roadie
              Forum|alt.badge.img
              • TheFrench
              • Roadie
              • August 30, 2019
              B
              Roadie
              Bonjour,

              moi aussi j’aimerais une formule Deezer hifi + famille ! A quand le forfait à 24,99 euros Hifi famille ??
              B
              Roadie
              • byviccio
              • Roadie
              • September 30, 2019
              Amazon vient d'annoncer la qualité CD pour tout son catalogue.
              Deezer : vous devez les devancer avec l'abonnement famille + HD.

              Qqn de chez Deezer peut il nous dire pourquoi ce n'est toujours pas pris en compte malgré un an de demandes répétées par bcp de bons clients ?
              Leila
              Ultimate Superstar
              Forum|alt.badge.img+5
              • Leila
              • Ultimate Superstar
              • October 8, 2019
              Bonjour et merci à tous pour vos messages.

              Renseignements pris, je peux désormais vous informer que cette offre n'est pas envisagée par Deezer actuellement.

              La mise en place d'une telle offre n'est pas aussi simple que cela paraît et la priorité est actuellement donnée à l'amélioration de l'offre Famille, qui devrait voir quelques changements et nouveautés arriver bientôt.

              Je me ferai un plaisir de partager avec vous toute nouvelle information si cela venait à changer.

              Merci !
              #WeAreDeezerCommunity
              TheFrench
              Roadie
              Forum|alt.badge.img
              • TheFrench
              • Roadie
              • October 16, 2019
              Bonjour et merci à tous pour vos messages.

              Renseignements pris, je peux désormais vous informer que cette offre n'est pas envisagée par Deezer actuellement.

              La mise en place d'une telle offre n'est pas aussi simple que cela paraît et la priorité est actuellement donnée à l'amélioration de l'offre Famille, qui devrait voir quelques changements et nouveautés arriver bientôt.

              Je me ferai un plaisir de partager avec vous toute nouvelle information si cela venait à changer.

              Merci !

              :cry::cry::cry::sob::sob::sob::sob::sob::sob::sob::sob::sob::sob:

              Leila
              Ultimate Superstar
              Forum|alt.badge.img+5
              • Leila
              • Ultimate Superstar
              • October 16, 2019

              Bonjour et merci à tous pour vos messages.

              Renseignements pris, je peux désormais vous informer que cette offre n'est pas envisagée par Deezer actuellement.

              La mise en place d'une telle offre n'est pas aussi simple que cela paraît et la priorité est actuellement donnée à l'amélioration de l'offre Famille, qui devrait voir quelques changements et nouveautés arriver bientôt.

              Je me ferai un plaisir de partager avec vous toute nouvelle information si cela venait à changer.

              Merci !

              :cry::cry::cry::sob::sob::sob::sob::sob::sob::sob::sob::sob::sob:

               

              Désolée. :shrug_tone3::kissing_closed_eyes:

              #WeAreDeezerCommunity
              A
              Roadie
              • Adikauf
              • Roadie
              • October 20, 2019

              Bonjour serait-il possible de proposer deezer hifi en option complémentaire aux comptes famille et/ou aux comptes orange?

              Celly-Deezer
              Ultimate Superstar
              Forum|alt.badge.img+6
              • Celly-Deezer
              • Ultimate Superstar
              • October 23, 2019

              @Adikauf J’ai déplacé ta question ici pour tu puisses y lire la discussion et les dernières nouvelles (à ce sujet) données par l’équipe Deezer. :thumbsup_tone1:

              Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
              C
              Roadie
              • cedvek
              • Roadie
              • October 25, 2019

              Bonjour Deez'

              J'ai la joie d'être titulaire d'un compte famille et je serais très intéressé d'avoir la possibilité de pouvoir obtenir ce compte en Hi-Fi pour toute la famille. Merci de l'envisager. 👍😉😊

              Même s'il faut payer un peu plus cher... La biz'Deez'

                I
                Guitar Hero
                • iozz
                • Guitar Hero
                • October 26, 2019

                Bonjour,

                 

                Alors, à quand cette offre Deezer Hifi Famille, ou a minima la possibilité d'écouter sur plus d'appareils à la fois ? :pray:

                  M
                  Roadie
                  • molls
                  • Roadie
                  • November 3, 2019

                  Bonjour,

                  Cela fait plus d'un an que vous dîtes travailler sur une compatibilité famille et hifi, il faudrait simplement passer le compte principale en hifi et les autres reste en mp3, ça doit bien être faisable moyennant sûrement une petite tarification en hausse.

                  Je pourrais utiliser mon ampli Denon avec le compte principale et les enfants le mp3 suffit pour leur smartphone.

                  Par contre du hi res serait bienvenue a la place du flac😉

                  Musicalement.

                    Leila
                    Ultimate Superstar
                    Forum|alt.badge.img+5
                    • Leila
                    • Ultimate Superstar
                    • November 6, 2019

                    Bonjour,

                    Cela fait plus d'un an que vous dîtes travailler sur une compatibilité famille et hifi, il faudrait simplement passer le compte principale en hifi et les autres reste en mp3, ça doit bien être faisable moyennant sûrement une petite tarification en hausse.

                    Je pourrais utiliser mon ampli Denon avec le compte principale et les enfants le mp3 suffit pour leur smartphone.

                    Par contre du hi res serait bienvenue a la place du flac😉

                    Musicalement.

                     

                    Bonjour !

                    Il ne me semble pas avoir vu quelqu’un de chez Deezer confirmer que l’entreprise travaillait sur cette offre, la demande avait simplement été remontée auprès des équipes. J’ai donné des nouvelles (négatives, pas de suspense:sweat_smile: ) récemment (voir mon message en meilleure réponse de ce sujet).

                     

                    Merci et désolée !  

                    #WeAreDeezerCommunity
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