Mobilisation pour le retour du téléchargement des podcasts sur Deezer !

Quel manque de respect de ses abonnés ! La moindre des choses aurait été de nous envoyer un mail pour prévenir de ce changement et de ne pas nous prendre pour des idiots en parlant de “spécificités régionales” pour expliquer l’arrêt des téléchargements de podcats.

Le téléchargement permet en effet d’écouter hors ligne dans les transport en commun, mais aussi quand on fait du sport dans des endroits plus isolées, ou pour les jeunes (et moins jeunes) qui ont un petit forfait de data.

Pas de chance pour moi, je venais à peine de prendre 6 mois d’abonnement pré payé :-(

Si la situation de change pas d’ici la fin des 6 mois, je pars vers Spotify alors que j’étais fidèle à Deezer depuis des années. 

Je viens comme beaucoup d’entre nous de découvrir qu’une fonctionnalité pour laquelle je paye a été désactivée en toute discrétion, unilatéralement et sans explication (personne ne gobe votre charabia de limitation régionale) 

Après plus de 10 ans à défendre Deezer, c’est la goutte de trop, je ne renouvèlerai pas mon abonnement, ciao les escrocs 👋

Quelqu’un peut il confirmer si la fonction est encore disponible chez Spotify ?

Bonjour,

L’application “MyTuner Radio” donne accès à beaucoup de podcasts : ils sont téléchargeables et comme une bonne nouvelle ne vient jamais seule, c’est gratuit.

Sinon, on peut toujours accéder aux podcasts via les applications des producteurs mais c’est moins pratique.

Dans tous les cas, l’explication de “restriction régionale” est du fumeux de chez fumeux …

Ayant trouvé ma solution, je vais pouvoir résilier mon abonnement à Deezer et probablement passer chez un autre français qui commence par un “Q”.

Bonjour,

Comme beaucoup la fonctionnalité téléchargement supprimée sans préavis ni explication est indispensable pour moi, étant souvent hors couverture réseau. Le message automatique de justification mentionnant des “limitations régionales “ est juste un mensonge. Pourquoi cette “limitation” serait apparue subitement fin octobre? Par ailleurs il ne peut pas exister de limitations régionales pour des podcasts produits en France et téléchargés en France. Le minimum pour un service client digne de ce nom serait de fournir la véritable explication.

Autre partie du mensonge,  “certains podcasts sont soumis à des restrictions”: ce ne sont pas “certains” podcasts mais 100%

Bonjour, étant habituée de l'écoute des podcasts lors de sorties marche, je me pose très sérieusement la question de changer de plateforme. On n'a reçu aucune information préalable à ce sujet ce qui me semble assez irrespectueux…. Dommage après 5 ans d'abonnement….

En attendant un éventuel retour de la fonctionnalité téléchargement sous Deezer, j’utilise mon compte Spotify sans abonnement pour écouter mes podcasts en hors ligne.

Je ne sais pas encore pendant combien de temps ça va fonctionner sans payer mais pour l’instant, je peux les télécharger et les écouter sans pub.

Après une première réponse type “bot” de la part du service support de deezer j’ai essayé de voir plus précisément pourquoi les podcasts ne pouvaient plus être dl :

Réponse de deezer :

qui confirme que c’est bien tous les podcasts…

Mais pouruqoi tant d’opacité pour qqc d’aussi trivial ? à moins qu’ils ne veuillent plus que cette fonctionnalité existe pour aucune raison légitime qu’économique ??

Par ailleurs :

et dans les cgv même si ça n’est pas explicitement dit :

est ce que autre contenu comprend les podcasts ?

je rêve seulement les podcasts Deezer Originals sont téléchargeables !!!!!!!!!!! une honte pour mettre en avant son propre contenu! ce n'est pas un bug à rétablir c'est bien volontaire! 

Les résiliations d'abonnement sont plus que justifiés! 

Encore une déception de la part de cette application 

Des restrictions régionales ? Ça ne veut rien dire légalement, sans précisions supplémentaires

Départ de Deezer à venir de mon côté

Dommage pour ce suicide commercial

Bonjour à tous,

Je reviens sur le sujet... existe-t-il des solutions gratuites et fiables sans donner accès à toutes nos données perso pour transférer ses playlist Deezer sur Spotify ?

Spotify ne proposerait-il pas ce service dès que l'on prend un abonnement chez eux ?

Bonjour,

Je me joins bien entendu à tous les mécontentements déjà soulevés. L’attitude de Deezer est honteuse, nous allons résilier et passer à la concurrence. Un abonnement duo en moins.

Bonjour,

le critère de limitations régionales n’est pas tenable. On parle dans la plupart des cas de podcasts français sur un site français. ceux-ci sont téléchargeables sur les autres plateformes. Si en plus des augmentations les services diminuent, comment justifier à tarif égal de valoriser une entreprise nationale.

A bon entendeur ….

Bonjour ​@Lea.Deezer,

Comment se fait-il que si ces restrictions sont “régionales”, elle s’appliquent également depuis la même date aux clients résidant au Canada ?

Pourriez-vous donner plus d’informations sur ces restrictions, svp ? Ce qui est étrange est que celles-ci ne semblent pas s’appliquer à vos concurrents, qui offre toujours la possibilité de télécharger les podcasts.

Et comme pour vos clients français, il n’y pas de réseaux mobile ou WiFi accessibles dans toutes les zones géographiques, d’òù l’importance du téléchargement des podcasts.

Et finalement, si vous n’êtes pas en mesure de fournir une des options incluses dans les forfaits payants, alors vous vous devez de baisser le prix de ce dernier, non ?

Merci et bonne journée

réponse de deezer : en gros c’est plus facile de modifier l’appli pour retirer des fonctionnalités que mettre à jour les cgu et de prévenir les clients...

Dommage, je vais devoir quitter Deezer pour son concurrent qui autorise toujours de télécharger les Poscast

Une dinguerie de voir toutes nos réactions et aucune prise de parole sérieuse de la part de l’équipe Deezer.

- le téléchargement a disparu OK

- mais pourquoi il n’y a même pas la possibilité de se garder de côté des podcasts à écouter prochainement ?!? On peut garder en favoris des chaînes de podcasts mais pas des podcasts spécifiques. C’est fou quand on voit le boom de l’écoute et la profusion de podcasts!

Deezer team on se réveille d’urgence SVP!

Bonjour, Cela fait depuis 2014 que je suis Premium. La fonctionnalité téléchargement de Podcast est essentielle dans les pratiques des consommateurs à present. Vous vous "tirer une balle dans le pied". Vos explications ne sont ni acceptables ni persuasives. 

Je pense sérieusement et malheureusement partir à la concurence...étrangère. trop de déception ces dernières années. 

A vous lire.

Merci 

Julian 

Plus de téléchargement, toujours pas la possibilité de faire des playlists de podcasts …

Deezer est plus enclin à supprimer des fonctionnalités qui nous facilitent la vie que d’en rajouter.

Je suis très en colère et dès que je peux partir, je le ferai.

Le post de ma colère : Deezer Communauté

Moi je suis parti chez une marque dont le logo est un fruit. Ca marche bien, le son est terrible surtout qud on utilise leur matériel. De toute façon Deezer  n’est plus francais depuis 2016, son actionnaire majoritaire americain , Len blavatnik, est celui de DAZN qui avait soutenu donald Trump en 2016. L’action en bourse descend de plus en plus bas, je ne serais pas surpris de voir deezer disparaitre….triste fin 

Bonjour, je sais qu’on a eu une « réponse officielle » mais celle ci est vraiment nulle. Comment expliquez vous que toutes les plateformes qui proposent des podcasts nous permettent de les télécharger mais pas vous ? 
Quel est l’avis de la direction de Deezer là dessus ? 
Personne qui travaille pour Deezer n’est pas affecté de ne pas pouvoir écouter ses podcasts dans l’avion ou dans le train ? 
Vraiment aux secours, soyez honnêtes avec nous, si vous voulez supprimer les podcasts complément dites le nous une bonne fois pour toute au lieu de les cacher dans l’application, puis supprimer les téléchargements.

Bonjour. Pouvez répondre dans les plus brefs délais si oui ou non vous allez revenir l'impossibilité de télécharger les podcast. Je finis ma période d'essais et sans réponse je ne pense pas donner suite à mon abonnement.  Et allez voir la concurrence .

Pierre 

Je viens de regarder l'application Spotify et le téléchargement des podcast est possible même en gratuit. 

Il est tout à fait incompréhensible que Deezer ne puisse pas le faire alors que les tarifs sont supérieur à son concurrent. Merci de changer immédiatement votre politique concernant cette fonctionnalité de peur de perdre des clients.