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Roadie
November 3, 2017
Réalisée

Deezer Family - Profil secondaire sous Sonos

Bonjour,
Impossible de changer de profil dans l'option Deezer Family depuis l'application Sonos.
Que faire ?
Merci de votre réponse.
Réponse épinglée par Leila

Bonjour à tous !

L’expérience Deezer sur Sonos évolue et il est désormais enfin possible de choisir son profil utilisateur ! :tada:

Toutes les informations se trouvent par ici.

A bientôt sur la Communauté ! 

157 commentaires

Roadie
June 29, 2018
Bonjour Gaëlle,
concernant Deezer Famille et le fait que nous ne pouvions toujours pas écouter d’autres profils que le profil principal 👎, il suffirait simplement que Deezer ajoute l’option « following » via sonos! Pourquoi cette option est-elle si compliquée à mettre en place??? Pour ma part, c’est un peu la guerre à la maison car nous sommes tout équipé Sonos, dans toutes les pièces et mon mari et moi n’avons pas du tout les mêmes goûts musicaux. Si je pouvais avoir accès à l’option suivi, je n’aurai qu’à me connecter à son profil et on serait tous happy 😀 j’espère vraiment que cette situation va se débloquer!!!! On ne peut pas vivre sans musique et quand on est équipé d’un son de ouf comme Sonos, c’est vraiment rageant de ne pouvoir en profiter!!! SVP AIDEZ NOUS 🙏🙏🙏
June 30, 2018
Bonjour Gaëlle,
concernant Deezer Famille et le fait que nous ne pouvions toujours pas écouter d’autres profils que le profil principal 👎, il suffirait simplement que Deezer ajoute l’option « following » via sonos! Pourquoi cette option est-elle si compliquée à mettre en place??? Pour ma part, c’est un peu la guerre à la maison car nous sommes tout équipé Sonos, dans toutes les pièces et mon mari et moi n’avons pas du tout les mêmes goûts musicaux. Si je pouvais avoir accès à l’option suivi, je n’aurai qu’à me connecter à son profil et on serait tous happy 😀 j’espère vraiment que cette situation va se débloquer!!!! On ne peut pas vivre sans musique et quand on est équipé d’un son de ouf comme Sonos, c’est vraiment rageant de ne pouvoir en profiter!!! SVP AIDEZ NOUS 🙏🙏🙏


Hello Nallu ! Merci pour ton commentaire, j'ai transmis à nos équipes ! Pour le moment je n'en sais pas plus à ce sujet depuis mon dernier post. Mais je sais que nos équipes travaillent toujours dessus.
Martin Pérard
Guitar Hero
Guitar Hero
July 16, 2018
+1 également, je viens tout juste d'acheter une première play one pour tester et la surprise de ne pouvoir utiliser que le compte principal m'a un peu douché :(

Que le problème soit chez Sonos ou chez vous n'est pas trop la question, là c'est clairement Deezer qui en patie vu que la concurrence permet de faire ce que l'on souhaite.

Patienter encore OK (pas trop le choix de toute façon) mais perso j'aimerai avoir l'explication du pourquoi Deezer ne permet pas ce que d'autres proposent? C'est pas un soucis technique à priori (ou alors il y a un problème...) donc un problème d'accord avec Sonos?
Bah...euh...en fait rien :D
Swanny
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
July 17, 2018
+1 également, je viens tout juste d'acheter une première play one pour tester et la surprise de ne pouvoir utiliser que le compte principal m'a un peu douché :(

Que le problème soit chez Sonos ou chez vous n'est pas trop la question, là c'est clairement Deezer qui en patie vu que la concurrence permet de faire ce que l'on souhaite.

Patienter encore OK (pas trop le choix de toute façon) mais perso j'aimerai avoir l'explication du pourquoi Deezer ne permet pas ce que d'autres proposent? C'est pas un soucis technique à priori (ou alors il y a un problème...) donc un problème d'accord avec Sonos?


Bonjour,
Cette fonctionnalité nécessite un développement côté Deezer.
Comme expliqué dans mon autre post relatif à Deezer connect, nous devons prioriser. Nous avons de nombreuses requêtes et vos attentes sonnt grandes. Malheureusement nous ne pourrons pas toutes les satisfaire dans les délais souhaités.
Navrée pour cas désagréments. Nous travaillons dessus, mais d'autres fonctionnalités ont été priorisées. A l'heure actuelle, je ne pourrai pas vous en dire plus. ;)
Musicalement ! ✨🎧
Martin Pérard
Guitar Hero
Guitar Hero
July 17, 2018
[quote=Swanny]
+1 également, je viens tout juste d'acheter une première play one pour tester et la surprise de ne pouvoir utiliser que le compte principal m'a un peu douché :(

Que le problème soit chez Sonos ou chez vous n'est pas trop la question, là c'est clairement Deezer qui en patie vu que la concurrence permet de faire ce que l'on souhaite.

Patienter encore OK (pas trop le choix de toute façon) mais perso j'aimerai avoir l'explication du pourquoi Deezer ne permet pas ce que d'autres proposent? C'est pas un soucis technique à priori (ou alors il y a un problème...) donc un problème d'accord avec Sonos?


Bonjour,
Cette fonctionnalité nécessite un développement côté Deezer.
Comme expliqué dans mon autre post relatif à Deezer connect, nous devons prioriser. Nous avons de nombreuses requêtes et vos attentes sonnt grandes. Malheureusement nous ne pourrons pas toutes les satisfaire dans les délais souhaités.
Navrée pour cas désagréments. Nous travaillons dessus, mais d'autres fonctionnalités ont été priorisées. A l'heure actuelle, je ne pourrai pas vous en dire plus. ;)
Musicalement ! ✨🎧

Merci pour les infos, vu qu'à priori c'est sur la roadmap des dev pas possible de voir cette roadmap quelque part avec les dates prévues pour les différentes évolutions ?

Même juste une période prévue (en gardant des surprises) comme ça on vous harcelait moins 🙂
Bah...euh...en fait rien :D
Swanny
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
July 24, 2018
Bonjour @Martin Pérard
J'aimerais beaucoup pouvoir te fournir plus d'informations, malheureusement, je n'ai pas plus de détails sous le coude actuellement.
La surprise n'en est que plus grande ! .... 🙄 😬
Mais plus sérieusement, je sais pertinemment que l'attente est longue et que cela est frustrant. Aussi, n'hésitez pas à la partager ici et je remonterai l'information autant que possible.
Je suis navrée pour ces désagréments.
Musicalement. ✨🎧
Swanny
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
July 25, 2018
Bonjour à tous.
J'ai déplacé ce topic dans les suggestions et je vous invite tous à y voter. ;)
Nous pourrons ainsi rapporter les résultats des votes à nos équipes.
Musicalement ! ✨🎧
Roadie
August 10, 2018
bonjour à tous,

cela fais maintenant 8 mois que sonos et deezer nous disent qu'ils travaillent ensemble pour pouvoir changer de profil sur Deezer Famille. Peut-on savoir ou en est ce projet svp? Ca devient très embêtant et je ne pense pas que ce soit compliqué pour les deux entreprises de le mettre en place, puisque cela marche avec Spotify.

Dans l'attente d'une réponse concrète,
Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
August 13, 2018
Bonjour @Baptiste13245 😊

Nos équipes travaillent toujours dessus.

Nous sommes navrés pour ces désagréments.

Musicalement ! 🙂
Guitar Hero
August 19, 2018
J'ai bien failli me faire avoir en prenant un compte Family sans savoir que c'était incompatible avec Sonos.

Du coup, je teste depuis ce jour Spotify Premium pendant 60 jours. On verra bien dans deux mois... Car ici à la maison avec deux enceintes Sonos, une épouse et deux enfants ados, j'ai la pression !!! (pas celle qu'on boit).😉

Ce que je ne comprends pas, c'est que dans n'importe quelle entreprise sérieuse, un planning est établi, on parle parfois de schéma directeur sous 5 ans. Même si vous priorisez et que Sonos est peut-être loin d'être une priorité pour vous, ce sera très honorable et respectueux de la part de Deezer de nous donner un délai. Si c'est 2020, on attendra mais au moins on sera fixé !