Skip to main content
Réalisée

Deezer Family - Profil secondaire sous Sonos


Afficher le premier message

157 commentaires

  • Tiny Dancer
  • 0 commentaires
  • 8 juillet 2019
Pour info, ça n'a rien a voir avec Sonos, c'est général a toutes les enceintes. J'ai 2 enceintes connectées Denon, c'est la même chose. Deezer ne fournit pas l'interface permettant de changer de profil, donc les logiciels des enceintes ne peuvent rien faire.

Par contre, chez la concurrence, ça fonctionne sans problèmes, pour le même prix. Comme beaucoup, c'est ce que j'ai du faire...

  • 0 commentaires
  • 27 juillet 2019
J'aimerais également avoir cette fonctionnalité (Deezer famille sur Sonos) avant que mes enfants deviennent ados... Mais, sans vouloir prendre la défense de Deezer, si je ne me trompe pas, Deezer n'a pas du tout les mêmes moyens que Spotify, l'entreprise française est genre 10 fois plus petite que sa concurrente suédoise... Du coup, on comprend que les développements prennent plus de temps. En attendant, le prix est identique donc pas étonnant que les déçus changent de crèmerie.

  • 0 commentaires
  • 6 août 2019
jeepi38 a écrit:

Dajerling a écrit:
Bon alors j'ai une bonne et un mauvaise nouvelle.
La bonne c'est qu'avant l'équipe de développement (oui oui il y en a une) étudiait la question / faisabilité etc. Aujourd'hui la décision a été prise et ils travaillent sur une maj.

La mauvaise nouvelle c'est qu'il n'y a pas (encore) de délai.

Le "work-around" en attentant, si vous êtes sur IOS, passez par Airplay (plusieurs Sonos sont compatibles) sinon (ou si Android) récepteur bluetooth sur entrée ligne de votre Sonos.
Salut, merci pour les infos, pas bonnes en effet !
Passer par le bluetooth pour lire deezer sur SONOS c'est moyen, j'ai testé. Déjà il faut un PLAY5 qui est le seul à avoir une entrée...mais le pire est la dégradation de la qualité du son. Je vais encore patienter en utilisant l'appli SONOS.

  • 0 commentaires
  • 6 août 2019
La Sonos 5 possède une sortie Jack. C'est possible ainsi de la relier au smartphone ou à la TV sur l’entrée casque audio avec un câble Jack 3,5mm. Tout est ainsi audible même YouTube sans abonnement, etc...
Inconvénient : le son est moins bon.

  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 15 août 2019
Dajerling a écrit:
Bon alors j'ai une bonne et un mauvaise nouvelle.
La bonne c'est qu'avant l'équipe de développement (oui oui il y en a une) étudiait la question / faisabilité etc. Aujourd'hui la décision a été prise et ils travaillent sur une maj.

La mauvaise nouvelle c'est qu'il n'y a pas (encore) de délai.

Le "work-around" en attentant, si vous êtes sur IOS, passez par Airplay (plusieurs Sonos sont compatibles) sinon (ou si Android) récepteur bluetooth sur entrée ligne de votre Sonos.

Bonjour @Dajerling ,
Avez-vous des nouvelles de ce DEV ?
Comme beaucoup d'autres, ma femme et mes enfants attendent cette fonctionnalité avec beaucoup d'impatience

  • Tiny Dancer
  • 0 commentaires
  • 21 août 2019
Bonjour,

Franchement je pense que deezer se fous de notre gueule. Ils annoncent, il y a 2 ans qu'ils sont en cour de resoudre le problème et la, toujours rien. Pour moi si à la fin septembre rien n a bougé, je quitte deezer pour la concurance, il faudrait tous faire pareil pour leur mettre un peu la pression...
Et en plus deezer ne communique plus sur le sujet depuis 2 ans.

  • Tiny Dancer
  • 0 commentaires
  • 21 août 2019
Bonjour,
J aimerais vraiement savoir si l option family sera un jour disponible avec sonos ou les autre système d enceinte connecter. Et ne dite pas que c est du ressort de sonos car ça ne fonctionne avec aucun system.
Cela fait maintenant 2 ans que vous nous balader en nous demandant de patienter un petit moment. Pour moi 2 ans c est long surtout que vos concourant on cette fonctionnalité depuis bien longtemp.

Si a fin septembre je n ai pas au moin une date précise pour cette fonctionnalité, je serrai dans l obligation d aller chez vos concurrents.

Merci de me tenir au courant.

  • Tiny Dancer
  • 0 commentaires
  • 1 septembre 2019
J'ai aussi hésité a passer chez Spotify pour utiliser nôtre sonos sound bar plus aisément mais je continue à espèrer en cette amélioration de Deezer ! Le mode sombre à été ajouté et la communauté a été écoutée ! Donc je continue à faire confiance à Deezer , (ajouté à celà que c'est français) pour l'instant du moins

Forum|alt.badge.img
  • Tiny Dancer
  • 16 commentaires
  • 17 septembre 2019
Cela fait plusieurs années que j'utilise Deezer (abonnement Famille) sur Sonos. Ce n'est pas incompatible, mais seul le profil principal est pris en compte. C'est gênant pour les favoris et autres play listes ... sauf si tu es le profil principal, ce qui est mon cas; la solution étant de copier les favoris et play listes des profils secondaires dans le profil principal pour pour les utiliser sur Sonos (je l'ai fait et c'est simple sous Deezer).
La prise en compte sur Sonos des profils du Deezer Famille est aussi vieille que l'offre Famille elle-même (3 ou 4 ans je crois) et Deezer n'a jamais bougé sur ce sujet.
Les profils de Spotify Family, eux, sont en fait des comptes associés (avec email spécifique), ce qui rend cette offre compatible avec une utilisation des profils sur Sonos. Techniquement c'est donc beaucoup mieux.
En revanche, le contrat Spotify Family est , en principe, réservé aux personnes vivant sous le même toît. L'utilisation hors de ce contexte est considéré comme une fraude (cf les derniers articles sur la volonté de Spotify de lutter contre les utilisations excessives de leur contrat Family et qui prévoit de contrôler le lieu d'utilisation par chaque utilisateur). ... Il conviendra donc de vérifier être dans un cas d'utilisation non frauduleuse de Spotify avant de migrer de Deezer Famille vers Spotify Family.
Bien entendu, j'espère un jour ou l'autre avoir la bonne surprise de voir Deezer accéder à cette vieille demande de prise en compte des profils Deezer sous Sonos, comme ils viennent de le faire pour Amazon Alexa et Google Assistant.
... Patience et longueur de temps ...

  • 0 commentaires
  • 18 septembre 2019
À force d'attendre, nous avons craqué, nous avons dû pasé chez Spotify.
Cela a été à contre coeur, mais l'absence de volonté de Deezer pour résondre le problème, et surtout leur mépris pour les utilisateurs en clamant pendant plusieurs années que la solution est imminente, a fait pencher la balance.

Au revoir...

  • Tiny Dancer
  • 0 commentaires
  • 19 septembre 2019
Bonjour,

J'ai contacté le support et ils ont l'éternelle réponse "bientôt" qu'ils servent depuis deux ans, mais évidemment sans pouvoir donner ne serait ce qu'un début de date. Et à ma demande de désolidariser les comptes familles en autant de comptes individuels il m'a été répondu qu'il faudrait que je paye 6 x 9.90 dans ce cas de figure...
En gros il n'y a PAS de solution viable à court terme à part de partir chez les suédois...
Ah oui le support renvoi vers ce sujet aussi ^^ sujet que j'avais lu avant de les contacter !

  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 28 septembre 2019
Châteaudun a écrit:
Cela fait plusieurs années que j'utilise Deezer (abonnement Famille) sur Sonos. Ce n'est pas incompatible, mais seul le profil principal est pris en compte. C'est gênant pour les favoris et autres play listes ... sauf si tu es le profil principal, ce qui est mon cas; la solution étant de copier les favoris et play listes des profils secondaires dans le profil principal pour pour les utiliser sur Sonos (je l'ai fait et c'est simple sous Deezer).
La prise en compte sur Sonos des profils du Deezer Famille est aussi vieille que l'offre Famille elle-même (3 ou 4 ans je crois) et Deezer n'a jamais bougé sur ce sujet.
Les profils de Spotify Family, eux, sont en fait des comptes associés (avec email spécifique), ce qui rend cette offre compatible avec une utilisation des profils sur Sonos. Techniquement c'est donc beaucoup mieux.
En revanche, le contrat Spotify Family est , en principe, réservé aux personnes vivant sous le même toît. L'utilisation hors de ce contexte est considéré comme une fraude (cf les derniers articles sur la volonté de Spotify de lutter contre les utilisations excessives de leur contrat Family et qui prévoit de contrôler le lieu d'utilisation par chaque utilisateur). ... Il conviendra donc de vérifier être dans un cas d'utilisation non frauduleuse de Spotify avant de migrer de Deezer Famille vers Spotify Family.
Bien entendu, j'espère un jour ou l'autre avoir la bonne surprise de voir Deezer accéder à cette vieille demande de prise en compte des profils Deezer sous Sonos, comme ils viennent de le faire pour Amazon Alexa et Google Assistant.
... Patience et longueur de temps ...

  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 28 septembre 2019
Le problème en faisant cela, c'est que quand un membre de la famille utilise deezer sur sonos avec le profil principal ,il impossible de le réutiliser une seconde fois en simultané sur un autre support ou même directement sur le site.

Forum|alt.badge.img
  • Tiny Dancer
  • 16 commentaires
  • 2 octobre 2019
@ grem al
Je viens de tester l'utilisation du compte principal Deezer Family sur Sonos et sur l'appli Android en même temps ... et cela marche sur plusieurs morceaux à la suite. Maintenant je n'ai essayé que sur une période de temps de quelques minutes car écouter deux musiques différentes en même temps ce n'est pas idéal !

Forum|alt.badge.img
  • Tiny Dancer
  • 16 commentaires
  • 2 octobre 2019
Je parle de l'application Deezer Android.

  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 2 octobre 2019
Si un membre de ma famille utilise deezer, directement sur l'application ou par l'intermédiaire de sonos par exemple et que moi j'utilise deezer aussi, au bout de quelques minutes la musique s'arrête et un message s'affiche du style "votre compte est déjà utilisé sur un autre appareil ". Je peux forcer le redémarrage mais cela engendrera la même coupure chez l'autre personne. Cela m'est arrivé plusieurs fois alors que mes enfants utilisaient deezer à la maison et moi dans la voiture. Peut être que c'est dû au fait que eux étaient connectés par l'intermédiaire de la box internet et moi en 4G???? Je n'ai jamais essayé en ayant les deux appareils à la maison car on utilise chacun son enceinte Sonos.

Forum|alt.badge.img
  • Tiny Dancer
  • 16 commentaires
  • 2 octobre 2019
Utilisez vous Deezer Family et ses six profils ? J'avais le même problème que vous, il y a longtemps, en Deezer Premium mais le passage en Deezer Family. a résolu le problème ... il est fait pour cela.

Forum|alt.badge.img
  • Tiny Dancer
  • 13 commentaires
  • 2 octobre 2019
Il aurait été plus simple de revoir la gestion des comptes familles que de faire des adaptations pour chaque implémentation (google home, alexa, sonos etc...).
Que chaque membre de la famille ait un compte à lui et qu'un compte "maitre" paye pour les autres me parait être à la fois plus simple techniquement et plus logique. A l'heure où on parle de sécurité des mots de passe tous les jours, Deezer nous demande de partager notre mot de passe avec toute notre famille !!!
Comme beaucoup je suis sous Spotify à cause de ce problème. Lisez votre forum ... je ne suis pas le seul.
Pour ceux qui lise ce topic, votez pour ces demandes et peut-être que cela avancera :
https://fr.deezercommunity.com/une-suggestion-21/famille-family-comptes-differents-par-personne-24064
https://fr.deezercommunity.com/une-suggestion-21/differente-connexion-et-mot-de-passe-pour-les-profils-famille-13566

  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 3 octobre 2019
Châteaudun a écrit:
Utilisez vous Deezer Family et ses six profils ? J'avais le même problème que vous, il y a longtemps, en Deezer Premium mais le passage en Deezer Family. a résolu le problème ... il est fait pour cela.

Oui j'utilise deezer family. Mais quand on utilise deezer avec Sonos cela ne peut se faire qu'avec le compte principal et comme c'est moi qui en suis le détenteur je suis bloqué si je veux l'utiliser au même moment sur autre chose que Sonos.

  • 0 commentaires
  • 25 octobre 2019
myrmex a écrit:
J'aimerais également avoir cette fonctionnalité (Deezer famille sur Sonos) avant que mes enfants deviennent ados... Mais, sans vouloir prendre la défense de Deezer, si je ne me trompe pas, Deezer n'a pas du tout les mêmes moyens que Spotify, l'entreprise française est genre 10 fois plus petite que sa concurrente suédoise... Du coup, on comprend que les développements prennent plus de temps. En attendant, le prix est identique donc pas étonnant que les déçus changent de crèmerie.


En fait non, le prix des abonnements est comparables, si les moyens sont différents, c’est que l’entreprise l’a décidé.

grem al a écrit:
Châteaudun a écrit:
Utilisez vous Deezer Family et ses six profils ? J'avais le même problème que vous, il y a longtemps, en Deezer Premium mais le passage en Deezer Family. a résolu le problème ... il est fait pour cela.

Oui j'utilise deezer family. Mais quand on utilise deezer avec Sonos cela ne peut se faire qu'avec le compte principal et comme c'est moi qui en suis le détenteur je suis bloqué si je veux l'utiliser au même moment sur autre chose que Sonos.


Assez simple finalement. Je découvre le compte Family depuis moins d’une semaine et ce n’est pas encourageant ni rassurant (pour les mots de passe en particulier).

En fait, c’est extrêmement simple. Je démarre tout juste un essai spotify, si le catalogue est conséquent, je n’envisagerai de revenir sur deezer que s’ils se mettent rapidement à jour sur les points cités.


  • Tiny Dancer
  • 9 commentaires
  • 19 novembre 2019

Bonjour à tous,

je viens ajouter ma demande à celles déjà exprimées car elles sont liées à la capacité de Deezer de fournir une API prenant en charge les profils et non uniquement un compte.

En ce qui me concerne, il s’agit de pouvoir indiquer dans le cadre d’un usage Multiroom Squeezebox, le profil utilisé.

A ce jour, mon profil se retrouve “pollué” par la musique écoutée par mes enfants et je me retrouve obligé de passer de nombreux morceaux de mon flow qui se retrouve être finalement celui de la famille….

J’ai bien compris que cette demande remonte à plus de deux ans maintenant mais on ose espérer qu’elle se retrouve en haut du panier après un temps d’attente aussi long.

Merci de nous donner des nouvelles sur le traitement de cette demande.


  • 0 commentaires
  • 4 décembre 2019

Bonjour à tous, 

Je soutiens deezer depuis de nombreuses années et je viens de passer à un système sonos. Je tiens à avoir deezer et pas Spotify car je veux soutenir l'économie française.

Mais quand je vois la façon dont est géré ce problème, ça me désole.

Je vais essayer de contacter deezer, je suis beta tester. Sans réponses de leur part, je crois que je vais devoir changer pour la concurrence. Deezer, c'est en traitant ses clients comme ça qu'on met la clé sous la porte.. 


Même problème même solution, client Deezer depuis des années je vais devoir passer chez Spotify pour pouvoir profiter de Sonos avec tous les membres de la famille. Tristesse ! Et je ne risque pas de revenir car migrer les playlists et autres albums dans un sens va être déjà assez fastidieux je ne vais pas tout refaire dans l'autre sens ensuite...


  • Tiny Dancer
  • 0 commentaires
  • 25 décembre 2019

Soyons clair: Deezer ne réglera pas ce problème, si c'est une fonctionnalité importante pour vous, partez.

Chez Spotify il y a des comptes séparés et associés, tout le monde sait que malgré les conditions d'utilisation, les places libres sont offertes aux neveux, cousins… ou partagées entre collègues.

Chez Deezer avec le compte principal et les profils, il faut un mot de passe en commun, c’est là dessus qu'ils comptent éviter le partage hors conditions d'utilisation pour le family.

Je viens de m'équiper en enceinte connectée, le choix de Deezer ne rentre plus dans mon usage, bye bye. J’etais le dernier à défendre la plate-forme française au boulot, maintenant je vais voter suédois comme tout le monde :)

Avis à la personne du service clientèle de Deezer qui éventuellement moderera ce message, si tu chope à la machine à café le mec du produit qui a pris cette décision, parles lui de ce thread du forum histoire de le faire cogiter sur les dégâts collatéraux de sa décision. Y’a ptetre un truc plus malin à faire


  • Tiny Dancer
  • 0 commentaires
  • 26 décembre 2019

Bonjour,

Nous voici fin 2019. La demande date de plus de 2 ans maintenant et le modérateur @Gaelle semble avoir quitté ce thread , pas bon signe...
Comme beaucoup, j’avais privilégié l’entreprise FR mais l’essai n’est pas probant..

Bonne continuation.
 


Commenter