Deezer Family - Profil secondaire sous Sonos

Voici la réponse de Sonos à ce sujet. Je n'ai pas vraiment envie de souscrire à Spotify mais si Deezer m'y contraint, il faudra bien changer...

"L'offre Deezer Famille n'est pas compatible avec le système Sonos. Il vous est possible d'ajouter le compte, mais vous n'aurez accès qu’au compte principal et non aux sous comptes.
Ceci est le choix de Deezer, d'autres services (Apple Music, Spotify) ayant fait le choix de rendre leur offre famille compatible avec Sonos."

Bonjour,

je viens de voir que ce point revenait souvent dans les dev à faire.
Il serait vraiment intéressant de l'implémenter rapidement car cette fonctionnalité est plus que nécessaire pour l'utilisation de deezer.
En effet, à quoi bon acheter du sonos si on ne peut même pas écouter sa propre musique.

merci d'avance pour votre écoute et votre éventuelle prise en charge.

cordialement

Bonjour
Parmi les sujets qui reviennent régulièrement est l'impossibilité d'utiliser les comptes secondaires correctement sur Sonos ou Google home.
Vous prioritisez vos développements en fonction de la popularité des sujets.
Y'a t'il un moyen de
a/ connaitre les sujets qui obtiennent le plus les faveurs des clients ? un tableau des top 10 et une recherche sur des mots clés peut être utile
b/ de connaitre ce qui va être développé dans la prochaine version pas encore live ?
c/ de connaitre précisément ce que contient la nouvelle version. Les commentaires sibyllins qui accompagnent le déploiement d'une nouvelle mouture de l'application sont amusants mais me laissent sur ma fin (correction de bugs : oui mais lesquels ?).ça peut éviter de reposer des questions

merci

Bonjour,

Malheureusement rien ne semble bouger sur cette question..
Pouvez vous à tout le moins avoir la correction de répondre à vos clients?
Je suis vraiment surpris de constater que sur le sujet des profils secondaires, sur l’intégration du contrôle des enceintes sur l’application, vous ne communiquez même plus..
Si vous ne comptez rien faire alors dites le.. mais les réponses du style « on y travaille » ne sont plus relevantes après plus d’un an de requêtes..
Cerise sur le gâteau, depuis 2 jours Deezer n’est même plus disponible du tout sur Sonos..!!!

Sinon, ils font quoi les développeurs ?

Je sens que les suédois vont se faire un nouveau client...

Malheureux a dire, mais pour rappel deezer appartient a orange... satisfaction client (?), ecoute client (?).
Position dominante, on fait un peu ce qu'on veut non?

Deezer et Orange ont un partenariat. En ce qui concerne la gestion des profils secondaires sous l'offre famille il semble qu' un autre système soit à l'étude mais je n'ai pas d'info quant à sa disponibilité.
@Leila , @Lorie d'autres infos ?

si seulement, je n'attends que ça pour prendre un profil famille.
a priori c'est plus la façon dont est intégré le système famille qui pose problème, plus qu'un manque d'envie.

Réponse il y a un an "Nous travaillons également sur le sujet. Merci pour votre patience" 👏

Bonjour,

Récemment passé à Deezer famille, quelle fut ma surprise de m'apercevoir de cette limitation!
Grâce au compte famille, chaque membre dispose de ses propres playlists, flow, etc
Une fois à la maison, sur notre système multiroom sonos, seul le compte principal est visible par sonos. J'imagine bien Sonos et Deezer doivent faire évoluer ensemble leur interface mais c'est quand même une limitation majeure de l'option famille.

Deezer peut-il confirmer que cette fonction fait partie des priorités pour ses évolutions, et si oui à quelle échéance sera t'elle implémentée? Les futurs clients pourront ainsi choisir leur fournisseur de musique en streaming en toute conscience.

Merci de votre support

Bonjour,

Récemment passé à Deezer famille, quelle fut ma surprise de m'apercevoir de cette limitation!
Grâce au compte famille, chaque membre dispose de ses propres playlists, flow, etc
Une fois à la maison, sur notre système multiroom sonos, seul le compte principal est visible par sonos. J'imagine bien Sonos et Deezer doivent faire évoluer ensemble leur interface mais c'est quand même une limitation majeure de l'option famille.

Deezer peut-il confirmer que cette fonction fait partie des priorités pour ses évolutions, et si oui à quelle échéance sera t'elle implémentée? Les futurs clients pourront ainsi choisir leur fournisseur de musique en streaming en toute conscience.

Merci

luk95 a écrit:

Gaelle a écrit:

Je n'ai pas de date précise à vous communiquer, je suis désolée mais d'ici début 2018 cela devrait être possible !

bonjour,
nous sommes début 2018, bonne année :)
avez vous des nouvelles sur ce que veut dire "début 2018"
rien contre vous, c'est déjà bien que vous montiez au créneau, mais la, ça commence à faire bieeen longtemps....
merci !

Nous sommes en avril 2019... j'ai remonté le sujet avec votre support dès le 3 septembre 2016 et on me disait déjà que ça viendrait... une partie de vos clients vont partir, moi le premier... dommage.

Bonjour

Depuis un moment je regardais le sonos conscient du système fermé.

J'essaie de comprendre ce que veut dire son haute qualité il semble que cela soit du 320 Kbs, alors que je pensais que la hifi était dispo en famille.

J'investit dans deux play5 gen 2 et la comme tout le monde la douche froide impossible d’accéder à mon sous compte.

1000 euros et coincé, je suis furax. et là je prends la mesure du système fermé même pas le air-play pour compenser.

Je suis comme un con.

Je vais bricoler avec un récepteur wifi ou autre mais SONOS bougez vous et je vais aussi passer sur le forum Deezer.

je ne vous ferais pas de pub c'est clair vos clients attendent depuis plus de deux ans.

un nouveau client qui là mauvaise.

bonjour comme tous je viens de prendre un abonnement famille dezeer étant français.

je regarde pour un son de qualité et je part sur sonos puisque compatible dezeer.

Je m'équipe de deux play5 gen2 1000 euros de matériels et la je m’aperçois que dezeer famille ne fonctionne que avec le compte principale sur sonos.

je suis furax de voir que depuis 2 ans les clients font des demandes dans le vide.

Il semble que le probleme vienne de dezeer car spotify fonctionne en sous compte avec sonos.


Vous attendez quoi la france?? que les clients partent ailleur??

Je vais bidouiller avec un recepteur wifi ou bluetooth pour contourner le PB mais je pense passer sous Spotify.


Bougez vous les fesses.

Un client Furax

Bonjour @Leila, alors des news pour l’utilisation de Deezer Famille sur Sonos ? Cela fait des mois que cela traîne. On est très content que vous changiez de place le bouton paroles mais pas vraiment une priorité pour tous les utilisateurs de Sonos et ils sont nombreux. Alors ? Par avance merci pour votre réponse

Le temps passe et toujours pas d’intégration dezeer avec plusieurs profils sous sonos 😞

Où en est-on sur l'intégration Deezer Famille et Sonos ?

Gaelle a écrit:

ASBA6336 a écrit:

Bonjour
Je souhaite choisir 1 profil sur Sonos, cela n'est pas possible quand allez-vous ouvrir l'offre famille à cette option.

Cordialement
Sylvestre Borgne

Bonjour,
On travaille actuellement sur le sujet avec Sonos. Encore un tout petit peu de patience 😊
Bonne journée !

Que signifie "un tout petit peu" ?

Allo ?

Dajerling a écrit:

Il semblerait que les devs auraient entendu nos doléances et vont se pencher dessus...

Salut.
Bon c'est vrai que @Jonito 44 qui était à l'initiative du sujet s'est tiré en Suède mais c'est pas une raison...on est là nous avec notre besoin. @Dajerling tu as des news par hasard ?

jeepi38 a écrit:

Dajerling a écrit:

Il semblerait que les devs auraient entendu nos doléances et vont se pencher dessus...

Salut.
Bon c'est vrai que @Jonito 44 qui était à l'initiative du sujet s'est tiré en Suède mais c'est pas une raison...on est là nous avec notre besoin. @Dajerling tu as des news par hasard ?

Je vais me renseigner et reviens vers toi si j'ai des infos.

😉

Bonjour à tous,

Idem pour moi: abonnement Deezer Famille en utilisation intensive avec Sonos. A QUAND CETTE FONCTIONNALITE ???

merci d'avance

Bon alors j'ai une bonne et un mauvaise nouvelle.
La bonne c'est qu'avant l'équipe de développement (oui oui il y en a une) étudiait la question / faisabilité etc. Aujourd'hui la décision a été prise et ils travaillent sur une maj.

La mauvaise nouvelle c'est qu'il n'y a pas (encore) de délai.

Le "work-around" en attentant, si vous êtes sur IOS, passez par Airplay (plusieurs Sonos sont compatibles) sinon (ou si Android) récepteur bluetooth sur entrée ligne de votre Sonos.

Bonjours
Est on vraiment sûr un forum deezer avec un vrai interlocuteur de chez deezer, ou bien sûr un forum qui étudie la patience d'un client lambda. Si c'est le cas je pense que l'étude a assez duré. pourriez-vous nous dire maintenent vers quelle site se diriger pour régler rapidement ce problème de compatibilité entre sonos et deezer famille SVP
PS Pas chez SONOS qui vous renvoie la balle.
Merci

Dajerling a écrit:

Bon alors j'ai une bonne et un mauvaise nouvelle.
La bonne c'est qu'avant l'équipe de développement (oui oui il y en a une) étudiait la question / faisabilité etc. Aujourd'hui la décision a été prise et ils travaillent sur une maj.

La mauvaise nouvelle c'est qu'il n'y a pas (encore) de délai.

Le "work-around" en attentant, si vous êtes sur IOS, passez par Airplay (plusieurs Sonos sont compatibles) sinon (ou si Android) récepteur bluetooth sur entrée ligne de votre Sonos.

Salut, merci pour les infos, pas bonnes en effet !
Passer par le bluetooth pour lire deezer sur SONOS c'est moyen, j'ai testé. Déjà il faut un PLAY5 qui est le seul à avoir une entrée...mais le pire est la dégradation de la qualité du son. Je vais encore patienter en utilisant l'appli SONOS.

Bonsoir
Même type de requête mais avec un système Yamaha MusicCast... J'ai été désagréablement surpris de voir que les profiles famille ne sont pas gérer...
Please.. Mettez cette feature en haut de la liste.. Mes enfants font pression pour passer à Spotify.... 🤔
Merci