Deezer Family - Profil secondaire sous Sonos

HugO95 a écrit:

...

@Gaelle , une réponse officielle ?
a+

Si la seule réponse officielle c'est de marquer le sujet comme "résolu" alors que ce n'est pas le cas, la concurrence va gagner au moins un client !

HugO95 a écrit:

HugO95 a écrit:

...

@Gaelle , une réponse officielle ?
a+

Si la seule réponse officielle c'est de marquer le sujet comme "résolu" alors que ce n'est pas le cas, la concurrence va gagner au moins un client !

Procure-toi un chromecast audio (39,00 euro) que tu branches sur l'entrée ligne de ton Sonos en cinch ou en optique. Tu peux configurer l'app Sonos pour qu'elle caste automatiquement l'entrée IN.
Avec ton app Deezer (et pas Sonos) et ce depuis n'importe quel profil famille tu pourras caster sur ton système Sonos.

Tiens nous au courant et bonne chance !

😉

merci, pour le truc, mais il n'y a pas d'entrée ligne sur le sonos play 1. C'est un système assez fermé lui même.
Je suis maintenant passé sur un service concurrent qui répond au besoin nativement, l'option family proposant 6 vrais comptes.

HugO95 a écrit:

merci, pour le truc, mais il n'y a pas d'entrée ligne sur le sonos play 1. C'est un système assez fermé lui même.
Je suis maintenant passé sur un service concurrent qui répond au besoin nativement, l'option family proposant 6 vrais comptes.

😢

La vraie question finalement est : Doit-on passer plutôt chez Spotify ou Apple Music ?
Parce qu'en plus de 6 mois, à part des invitations à la patience, rien n'a été fait.

C'est aussi un peu pénible de devoir partager son identifiant et son mot de passe avec d'autre personnes, même de sa famille.

Bon +1 dans les personnes qui attendent depuis plusieurs années de pouvoir utiliser leur option famille avec Sonos.
Bye bye Deezer 😥

NB: l'un des avantages de Deezer / Sonos est l'écoute sans compression. S'il faut passer par un Chromecast ou n'importe quel périphérique de streaming bluetooth, on perd complètement cet avantage.

JulienG a écrit:

Bon +1 dans les personnes qui attendent depuis plusieurs années de pouvoir utiliser leur option famille avec Sonos.
Bye bye Deezer 😥

NB: l'un des avantages de Deezer / Sonos est l'écoute sans compression. S'il faut passer par un Chromecast ou n'importe quel périphérique de streaming bluetooth, on perd complètement cet avantage.

Bonjour Julien,
Nous sommes désolés de vous voir partir. 😕
Nos équipes travaillent toujours sur cette possibilité en partenariat avec Sonos. Nous espérons être en mesure de vous convaincre de revenir parmi nous lorsque cette fonctionnalité sera disponible. 😉🌹
Musicalement ! 🎧

Bonjour Deezer

Finalement et pour résumer ce point qui reste sans réponse satisfaisante et sans indication fiable en terme de délais et/ou de disponibilité (le dernier post apparaissant sur ce forum date d'il y a 7 mois avec la promesse d'une réponse rapide sur ce point...), la meilleure nouvelle de l'année sur ce sujet reste l'annonce de la RGPD, qui va grandement faciliter la portabilité des données et donc de transférer nos playlists chez d'autres acteurs chez qui la gestion des comptes familles par SONOS est dores et déjà possible 😉

Musicalement !

Gaelle a écrit:

Principal a écrit:

Idem pour l'application Deezer installée sur la freebox. Seul le profil principal est reconnu.

Nous travaillons également sur le sujet. Merci pour votre patience.

Bonjour,
Après un an d'attente, avez vous enfin résolu ce fâcheux problème d'accès aux profils secondaire ou faut il "encore un peu de patience"? Je me demande également pourquoi je ne passe pas à la concurrence (...des veaux comme disais de Gaulle ^^)

serge havet a écrit:

Gaelle a écrit:

Principal a écrit:

Idem pour l'application Deezer installée sur la freebox. Seul le profil principal est reconnu.

Nous travaillons également sur le sujet. Merci pour votre patience.

Bonjour,
Après un an d'attente, avez vous enfin résolu ce fâcheux problème d'accès aux profils secondaire ou faut il "encore un peu de patience"? Je me demande également pourquoi je ne passe pas à la concurrence (...des veaux comme disais de Gaulle ^^)

Nos équipes travaillent toujours dessus, je sais, c'est long et j'embête nos équipes tous les jours à ce sujet 😔
On partage votre impatience !

Bonjour Gaëlle,
concernant Deezer Famille et le fait que nous ne pouvions toujours pas écouter d’autres profils que le profil principal 👎, il suffirait simplement que Deezer ajoute l’option « following » via sonos! Pourquoi cette option est-elle si compliquée à mettre en place??? Pour ma part, c’est un peu la guerre à la maison car nous sommes tout équipé Sonos, dans toutes les pièces et mon mari et moi n’avons pas du tout les mêmes goûts musicaux. Si je pouvais avoir accès à l’option suivi, je n’aurai qu’à me connecter à son profil et on serait tous happy 😀 j’espère vraiment que cette situation va se débloquer!!!! On ne peut pas vivre sans musique et quand on est équipé d’un son de ouf comme Sonos, c’est vraiment rageant de ne pouvoir en profiter!!! SVP AIDEZ NOUS 🙏🙏🙏

Nalu a écrit:

Bonjour Gaëlle,
concernant Deezer Famille et le fait que nous ne pouvions toujours pas écouter d’autres profils que le profil principal 👎, il suffirait simplement que Deezer ajoute l’option « following » via sonos! Pourquoi cette option est-elle si compliquée à mettre en place??? Pour ma part, c’est un peu la guerre à la maison car nous sommes tout équipé Sonos, dans toutes les pièces et mon mari et moi n’avons pas du tout les mêmes goûts musicaux. Si je pouvais avoir accès à l’option suivi, je n’aurai qu’à me connecter à son profil et on serait tous happy 😀 j’espère vraiment que cette situation va se débloquer!!!! On ne peut pas vivre sans musique et quand on est équipé d’un son de ouf comme Sonos, c’est vraiment rageant de ne pouvoir en profiter!!! SVP AIDEZ NOUS 🙏🙏🙏

Hello Nallu ! Merci pour ton commentaire, j'ai transmis à nos équipes ! Pour le moment je n'en sais pas plus à ce sujet depuis mon dernier post. Mais je sais que nos équipes travaillent toujours dessus.

+1 également, je viens tout juste d'acheter une première play one pour tester et la surprise de ne pouvoir utiliser que le compte principal m'a un peu douché :(

Que le problème soit chez Sonos ou chez vous n'est pas trop la question, là c'est clairement Deezer qui en patie vu que la concurrence permet de faire ce que l'on souhaite.

Patienter encore OK (pas trop le choix de toute façon) mais perso j'aimerai avoir l'explication du pourquoi Deezer ne permet pas ce que d'autres proposent? C'est pas un soucis technique à priori (ou alors il y a un problème...) donc un problème d'accord avec Sonos?

Martin Pérard a écrit:

+1 également, je viens tout juste d'acheter une première play one pour tester et la surprise de ne pouvoir utiliser que le compte principal m'a un peu douché :(

Que le problème soit chez Sonos ou chez vous n'est pas trop la question, là c'est clairement Deezer qui en patie vu que la concurrence permet de faire ce que l'on souhaite.

Patienter encore OK (pas trop le choix de toute façon) mais perso j'aimerai avoir l'explication du pourquoi Deezer ne permet pas ce que d'autres proposent? C'est pas un soucis technique à priori (ou alors il y a un problème...) donc un problème d'accord avec Sonos?

Bonjour,
Cette fonctionnalité nécessite un développement côté Deezer.
Comme expliqué dans mon autre post relatif à Deezer connect, nous devons prioriser. Nous avons de nombreuses requêtes et vos attentes sonnt grandes. Malheureusement nous ne pourrons pas toutes les satisfaire dans les délais souhaités.
Navrée pour cas désagréments. Nous travaillons dessus, mais d'autres fonctionnalités ont été priorisées. A l'heure actuelle, je ne pourrai pas vous en dire plus. ;)
Musicalement ! ✨🎧

[quote=Swanny]

+1 également, je viens tout juste d'acheter une première play one pour tester et la surprise de ne pouvoir utiliser que le compte principal m'a un peu douché :(

Que le problème soit chez Sonos ou chez vous n'est pas trop la question, là c'est clairement Deezer qui en patie vu que la concurrence permet de faire ce que l'on souhaite.

Patienter encore OK (pas trop le choix de toute façon) mais perso j'aimerai avoir l'explication du pourquoi Deezer ne permet pas ce que d'autres proposent? C'est pas un soucis technique à priori (ou alors il y a un problème...) donc un problème d'accord avec Sonos?

Bonjour,
Cette fonctionnalité nécessite un développement côté Deezer.
Comme expliqué dans mon autre post relatif à Deezer connect, nous devons prioriser. Nous avons de nombreuses requêtes et vos attentes sonnt grandes. Malheureusement nous ne pourrons pas toutes les satisfaire dans les délais souhaités.
Navrée pour cas désagréments. Nous travaillons dessus, mais d'autres fonctionnalités ont été priorisées. A l'heure actuelle, je ne pourrai pas vous en dire plus. ;)
Musicalement ! ✨🎧

Merci pour les infos, vu qu'à priori c'est sur la roadmap des dev pas possible de voir cette roadmap quelque part avec les dates prévues pour les différentes évolutions ?

Même juste une période prévue (en gardant des surprises) comme ça on vous harcelait moins 🙂

Bonjour @Martin Pérard
J'aimerais beaucoup pouvoir te fournir plus d'informations, malheureusement, je n'ai pas plus de détails sous le coude actuellement.
La surprise n'en est que plus grande ! .... 🙄 😬
Mais plus sérieusement, je sais pertinemment que l'attente est longue et que cela est frustrant. Aussi, n'hésitez pas à la partager ici et je remonterai l'information autant que possible.
Je suis navrée pour ces désagréments.
Musicalement. ✨🎧

Bonjour à tous.
J'ai déplacé ce topic dans les suggestions et je vous invite tous à y voter. ;)
Nous pourrons ainsi rapporter les résultats des votes à nos équipes.
Musicalement ! ✨🎧

bonjour à tous,

cela fais maintenant 8 mois que sonos et deezer nous disent qu'ils travaillent ensemble pour pouvoir changer de profil sur Deezer Famille. Peut-on savoir ou en est ce projet svp? Ca devient très embêtant et je ne pense pas que ce soit compliqué pour les deux entreprises de le mettre en place, puisque cela marche avec Spotify.

Dans l'attente d'une réponse concrète,

Bonjour @Baptiste13245 😊

Nos équipes travaillent toujours dessus.

Nous sommes navrés pour ces désagréments.

Musicalement ! 🙂

J'ai bien failli me faire avoir en prenant un compte Family sans savoir que c'était incompatible avec Sonos.

Du coup, je teste depuis ce jour Spotify Premium pendant 60 jours. On verra bien dans deux mois... Car ici à la maison avec deux enceintes Sonos, une épouse et deux enfants ados, j'ai la pression !!! (pas celle qu'on boit).😉

Ce que je ne comprends pas, c'est que dans n'importe quelle entreprise sérieuse, un planning est établi, on parle parfois de schéma directeur sous 5 ans. Même si vous priorisez et que Sonos est peut-être loin d'être une priorité pour vous, ce sera très honorable et respectueux de la part de Deezer de nous donner un délai. Si c'est 2020, on attendra mais au moins on sera fixé !

Fin août 2018 ... et toujours rien côté prise en compte des profils secondaires Deezer Family sur Sonos. Je ne perçois pas un grand intérêt de Deezer pour résoudre de problème ; sans doute pensent-ils "it's not a bug, it's a feature" !

Fin août 2018 et toujours rien de nouveau côté Deezer sur la prise en compte des profils secondaires Deezer Family sur Sonos, pas plus que sur le contrôle des enceintes Sonos via l'application Deezer.

C est genial de devoir acheter du matos supplémentaire et faire le geek pour que ca marche. Mais en fait je suis parti chez spotif... j ai transféré toutes mes playlistes avec une application tierce. Du coup mon compte famille est bien distinct chez la concurrence. Donc problème réglé !

bonjour nous avons une offre deezer family et des profil secondaires attachés au compte principal
quelqu un sait il comment faire pour connecter ses profils secondaires sur sonos ?
merci pour voter aide

Châteaudun a écrit:

Fin août 2018 ... et toujours rien côté prise en compte des profils secondaires Deezer Family sur Sonos. Je ne perçois pas un grand intérêt de Deezer pour résoudre de problème ; sans doute pensent-ils "it's not a bug, it's a feature" !

Bonjour,

Je n'ai pas de date à vous communiquer mais dès que j'en sais d’avantage je vous tiens informé.

Bonne semaine 🙂