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Roadie
November 3, 2017
Réalisée

Deezer Family - Profil secondaire sous Sonos

Bonjour,
Impossible de changer de profil dans l'option Deezer Family depuis l'application Sonos.
Que faire ?
Merci de votre réponse.
Réponse épinglée par Leila

Bonjour à tous !

L’expérience Deezer sur Sonos évolue et il est désormais enfin possible de choisir son profil utilisateur ! :tada:

Toutes les informations se trouvent par ici.

A bientôt sur la Communauté ! 

157 commentaires

Roadie
February 8, 2019
Voici la réponse de Sonos à ce sujet. Je n'ai pas vraiment envie de souscrire à Spotify mais si Deezer m'y contraint, il faudra bien changer...

"L'offre Deezer Famille n'est pas compatible avec le système Sonos. Il vous est possible d'ajouter le compte, mais vous n'aurez accès qu’au compte principal et non aux sous comptes.
Ceci est le choix de Deezer, d'autres services (Apple Music, Spotify) ayant fait le choix de rendre leur offre famille compatible avec Sonos."
Roadie
February 8, 2019
Bonjour,

je viens de voir que ce point revenait souvent dans les dev à faire.
Il serait vraiment intéressant de l'implémenter rapidement car cette fonctionnalité est plus que nécessaire pour l'utilisation de deezer.
En effet, à quoi bon acheter du sonos si on ne peut même pas écouter sa propre musique.

merci d'avance pour votre écoute et votre éventuelle prise en charge.

cordialement
One Hit Wonder
February 27, 2019
Bonjour
Parmi les sujets qui reviennent régulièrement est l'impossibilité d'utiliser les comptes secondaires correctement sur Sonos ou Google home.
Vous prioritisez vos développements en fonction de la popularité des sujets.
Y'a t'il un moyen de
a/ connaitre les sujets qui obtiennent le plus les faveurs des clients ? un tableau des top 10 et une recherche sur des mots clés peut être utile
b/ de connaitre ce qui va être développé dans la prochaine version pas encore live ?
c/ de connaitre précisément ce que contient la nouvelle version. Les commentaires sibyllins qui accompagnent le déploiement d'une nouvelle mouture de l'application sont amusants mais me laissent sur ma fin (correction de bugs : oui mais lesquels ?).ça peut éviter de reposer des questions

merci
Roadie
March 3, 2019
Bonjour,

Malheureusement rien ne semble bouger sur cette question..
Pouvez vous à tout le moins avoir la correction de répondre à vos clients?
Je suis vraiment surpris de constater que sur le sujet des profils secondaires, sur l’intégration du contrôle des enceintes sur l’application, vous ne communiquez même plus..
Si vous ne comptez rien faire alors dites le.. mais les réponses du style « on y travaille » ne sont plus relevantes après plus d’un an de requêtes..
Cerise sur le gâteau, depuis 2 jours Deezer n’est même plus disponible du tout sur Sonos..!!!

Sinon, ils font quoi les développeurs ?

Je sens que les suédois vont se faire un nouveau client...
Roadie
March 6, 2019
Malheureux a dire, mais pour rappel deezer appartient a orange... satisfaction client (?), ecoute client (?).
Position dominante, on fait un peu ce qu'on veut non?
Dajerling
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
March 7, 2019
Deezer et Orange ont un partenariat. En ce qui concerne la gestion des profils secondaires sous l'offre famille il semble qu' un autre système soit à l'étude mais je n'ai pas d'info quant à sa disponibilité.
@Leila , @Lorie d'autres infos ?
Bose - Soundtouch - Airplay 2 - Denon - HEOS - Mac - PC - IOS - Bluetooth - Carplay
Rockstar
March 7, 2019
si seulement, je n'attends que ça pour prendre un profil famille.
a priori c'est plus la façon dont est intégré le système famille qui pose problème, plus qu'un manque d'envie.
Rising Star
March 19, 2019
Réponse il y a un an "Nous travaillons également sur le sujet. Merci pour votre patience" 👏
April 3, 2019
Bonjour,

Récemment passé à Deezer famille, quelle fut ma surprise de m'apercevoir de cette limitation!
Grâce au compte famille, chaque membre dispose de ses propres playlists, flow, etc
Une fois à la maison, sur notre système multiroom sonos, seul le compte principal est visible par sonos. J'imagine bien Sonos et Deezer doivent faire évoluer ensemble leur interface mais c'est quand même une limitation majeure de l'option famille.

Deezer peut-il confirmer que cette fonction fait partie des priorités pour ses évolutions, et si oui à quelle échéance sera t'elle implémentée? Les futurs clients pourront ainsi choisir leur fournisseur de musique en streaming en toute conscience.

Merci de votre support
April 3, 2019
Bonjour,

Récemment passé à Deezer famille, quelle fut ma surprise de m'apercevoir de cette limitation!
Grâce au compte famille, chaque membre dispose de ses propres playlists, flow, etc
Une fois à la maison, sur notre système multiroom sonos, seul le compte principal est visible par sonos. J'imagine bien Sonos et Deezer doivent faire évoluer ensemble leur interface mais c'est quand même une limitation majeure de l'option famille.

Deezer peut-il confirmer que cette fonction fait partie des priorités pour ses évolutions, et si oui à quelle échéance sera t'elle implémentée? Les futurs clients pourront ainsi choisir leur fournisseur de musique en streaming en toute conscience.

Merci