A

Anonymous

Réponse officielle de Deezer

Application Deezer pour les montres Samsung (comme Galaxy watch)

Forum|Forum|8 years ago
November 18, 2017
222 commentaires
41765 vues

Bonjour,
Est il possible d'avoir l'application deezer sur une montre samsung gear S2?

Salutations
E. Antoni

suggestion

Réponse épinglée par Leila

Bonjour à tous,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.

Je comprends tout à fait vos différents points et la frustration que ce manque provoque.

Je ne viens malheureusement pas avec des bonnes nouvelles : après les différents essais précédemment évoqués, Deezer a décidé ne plus travailler sur ce projet.

plus nous serons d'utilisateurs à remonter le problème, mieux ça sera.

Exactement, et nous continuerons avec nos équipes de suivre de près l’intérêt et les retours des utilisateurs à ce sujet.

Merci et bonne fin d’année !

Ce forum est animé par des modos qui n'ont aucune idée de ce qui se passe en développement et dont personne ne lit les remontées. Ce n'est pas un service client.

@Benjamin.Bnrdt je suis désolée de lire cette opinion que vous avez de notre travail et si celui-ci ne vous apporte pas satisfaction, néanmoins ceci n’est pas exact.

Les Communautés Deezer sont animées par des Community Managers qui font leur maximum pour faire entendre la voix des utilisateurs, et collaborent étroitement avec les différentes équipes pour obtenir des réponses pour les utilisateurs avec des réunions dédiées régulières.

En tant qu’employés de Deezer, nous avons également bien une visibilité sur ce qu’il se passe en développement.

La nature, la qualité ou la confidentialité des réponses obtenues ne peuvent ensuite pas être imputées aux personnes s’occupant des forums.

Merci et bonne journée. :slight_smile:

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B

Blayax

Roadie

Bonjour, je suis abonné deezer famille, et déjà le problème pas deezer sur la ps4 était embêtant mais je pouvais m'en passer, mais pas de deezer sur les montres connectées Samsung je vais devoir changer mon abonnement pour aller chez Spotify et ça m'embête mais on peut dire que je n'ai pas le choix si Deezer ne projette pas dy remédier. Merci.

Leila

Ultimate Superstar

Bonjour, je suis abonné deezer famille, et déjà le problème pas deezer sur la ps4 était embêtant mais je pouvais m'en passer, mais pas de deezer sur les montres connectées Samsung je vais devoir changer mon abonnement pour aller chez Spotify et ça m'embête mais on peut dire que je n'ai pas le choix si Deezer ne projette pas dy remédier. Merci.

Bonjour @Blayax, merci beaucoup pour ce message.

Je comprends bien, malheureusement Deezer ne travaille plus sur une application sur les montres connectées Samsung comme je l’ai communiqué hier.

On continue de suivre de près les retours de nos utilisateurs pour insister auprès de nos équipes.

Pour Playstation, les dernières évolutions sur ce sujet ont été communiquées par ici :

Merci et bonne journée !

#WeAreDeezerCommunity

E

eric033

Roadie

Bonjour,

J’ai fait la même demande directement à Deezer en passant par l’onglet centre d’aide et “envoyer une demande”, quand j’ai eu un problème de connexion à mon compte: il m’avait répondu très vite.

Voici la réponse concernant l’application sur les montre Samsung:

Esther (Deezer Support)

5 janv. 2021 à 09:20 UTC

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous n'avons pas d'information à ce sujet.

Votre suggestion est très intéressante et je la transmets au service adéquat.

N'oubliez pas que vous pouvez partager toutes vos suggestions sur la Communauté également : https://fr.deezercommunity.com/la-boite-a-idees-36 (attention, c'est une idée uniquement par sujet !). Les autres utilisateurs peuvent même voter pour votre suggestion. Plus il y a de commentaires ou de votes, et plus la probabilité que ça soit mis en œuvre augmente.

Cordialement

Esther

On n’aura peut être pas d’évolution sur ce sujet mais si tout le monde leur envoi un message en directe plutôt que de passer par la Community deezer ( ne le prenait pas mal, merci pour vos retours mais cela ne resoud pas notre problème...) : cela leur indiquerait le potentiel risque de perdre des abonnés dans un proche avenir. Ce qui pour ma part risque d’arriver, il m’est plus facile de changer d’abonnement que de changer de montre….

M

Momo2403

Roadie

Bonjour, je suis abonné deezer famille, depuis des années ayant acheté une galaxy watch 3 spécialement pour courir et n ayant pas accès a deezer sur la montre je pense également a passer chez la concurrence c est vraiment avec déception mais vous ne laissez pas le choix , Deezer projettez vous dy remédier. Merci.de votre réponse.

S

Stephadour

Roadie

Bonsoir,

Moi aussi je viens d'avoir une galaxy watch 3 et j'ai un abonnement deezer famille, je trouve ça dommage de ne pas pouvoir écouter ma playlist via ma montre. Payer un abonnement d'environ 15 euros par mois, c'est vraiment dommage. Il va falloir faire un choix... Spotify ou deezer ? Vous devriez faire remonter les insatisfactions de vos abonnés afin qu'une solution soit trouvée sinon vos allez perdre tous vos clients.

S

samy.A

Roadie

Bonjour, Membre depuis très longtemps de Deezer premium... Comme la plus part des personnes je compte quitter Deezer pour Spotify.... pas d'application pour les montres connecté samsung c'est vraiment dommage... adieux Deezer

P

phoenix25600

Roadie

Bonjour.

Je vois que Deezer ne va pas faire d'application. C'est bien dommage.

Je vais passer chez la concurrence.

Obligé…

Et dégouté...

Leila

Ultimate Superstar

Bonjour à tous et merci pour vos messages.

Vraiment navrée de lire votre déception que je comprends.

Bonjour,

J’ai fait la même demande directement à Deezer en passant par l’onglet centre d’aide et “envoyer une demande”, quand j’ai eu un problème de connexion à mon compte: il m’avait répondu très vite.

On n’aura peut être pas d’évolution sur ce sujet mais si tout le monde leur envoi un message en directe plutôt que de passer par la Community deezer ( ne le prenait pas mal, merci pour vos retours mais cela ne resoud pas notre problème...) : cela leur indiquerait le potentiel risque de perdre des abonnés dans un proche avenir. Ce qui pour ma part risque d’arriver, il m’est plus facile de changer d’abonnement que de changer de montre….

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience, en revanche ceci n’est pas exact (et on ne le prend pas mal du tout). :wink:

La personne qui vous a répondu n’avait manifestement pas connaissance des dernières réponses apportées par nos équipes sur cette idée.

Ce sont les personnes chargées de la Communauté qui s’occupent exclusivement des idées et échangent avec les équipes concernées, et non pas l’équipe du support client.

Contacter le support client à ce sujet n’est donc pas nécessaire.

Vous devriez faire remonter les insatisfactions de vos abonnés afin qu'une solution soit trouvée sinon vos allez perdre tous vos clients.

On le fait, on suit vos retours à ce sujet de près et nos équipes sont informées. :relaxed:

Merci à tous !

#WeAreDeezerCommunity

A

Anthony.Pierron.(Xplose)

One Hit Wonder

2021, Deezer à une qualité de son bien meilleur que Spotify, j'ai fait le chemin inverse de certaines personnes... Par contre l'offre n'est pas complète, que les montres Samsung ne pas avoir d'application dédiée est un frein.. J'arrive à contrôler ma musique avec une montre Huawei avec un os maison mais qui n'est pas compatible avec les smartphones Samsung.. Ça plus les enceintes Alexa c'est quand même frustrant en 2021...

C