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November 18, 2017
Réponse officielle de Deezer

Application Deezer pour les montres Samsung (comme Galaxy watch)

Bonjour,
Est il possible d'avoir l'application deezer sur une montre samsung gear S2?

Salutations
E. Antoni
Réponse épinglée par Leila

Bonjour à tous,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. 

Je comprends tout à fait vos différents points et la frustration que ce manque provoque.

Je ne viens malheureusement pas avec des bonnes nouvelles :  après les différents essais précédemment évoqués, Deezer a décidé ne plus travailler sur ce projet.

 

 plus nous serons d'utilisateurs à remonter le problème, mieux ça sera.
 

 

Exactement, et nous continuerons avec nos équipes de suivre de près l’intérêt et les retours des utilisateurs à ce sujet.

 

Merci et bonne fin d’année ! 

 

 

 

Ce forum est animé par des modos qui n'ont aucune idée de ce qui se passe en développement et dont personne ne lit les remontées. Ce n'est pas un service client. 

 

 

@Benjamin.Bnrdt je suis désolée de lire cette opinion que vous avez de notre travail et si celui-ci ne vous apporte pas satisfaction, néanmoins ceci n’est pas exact.  

Les Communautés Deezer sont animées par des Community Managers qui font leur maximum pour faire entendre la voix des utilisateurs, et collaborent étroitement avec les différentes équipes pour obtenir des réponses pour les utilisateurs avec des réunions dédiées régulières.

En tant qu’employés de Deezer, nous avons également bien une visibilité sur ce qu’il se passe en développement.

La nature, la qualité ou la confidentialité des réponses obtenues ne peuvent ensuite pas être imputées aux personnes s’occupant des forums.

Merci et bonne journée. :slight_smile:

 

222 commentaires

Roadie
December 4, 2020

Je rejoins l’avis du monsieur juste au dessus….

J’aime beaucoup deezer , je l’utilise depuis de nombreuse année … je suis un vieu client … Par contre forcé de constaté que vous ne faite pas beaucoup d’effort pour associer votre applications au reste du monde , encore ce bon vieux chauvinisme français ?

Je viens de faire l’acquisition d’une samsung galaxy watch 3 en 4g…. pour le sport principalement ,donc courir , l’objectif courir sans téléphone mais en gardant du réseau pour écouter de la musique...qu’elle est ma joie de découvrir spotify dessus… mais après quelque recherche pas de deezer … surpris parce que je l’ai sur mon téléphone samsung...

Quelque recherche m’ont poussé sur ce sujet … voila grosse déception encore une fois.

J’ai meme vu spotify sur des sextoys connecté , mais la encore toujours pas de deezer…

et ce ne sont que de petit exemple , yen a  beaucoup d’autre enfin bon...

Se sera sans doute ma dernière déception chez vous,je vais allez voir la concurrence qui ont l’air plus au vif de ce que leur client recherche.

Roadie
December 16, 2020

6 mois et toujours rien.

Membre “premium” depuis quelques années, mon épouse et moi avons des montre connectée Samsung.

question de gout.

J’aime courir en musique, avec un casque à conduction osseuse, pour plus de sécurité.

Et bien, je penses passer à Spotify car actuellement, Deezer n’est pas capable de nous pondre une application pour nos montres.

c’est bien dommage.

j’attends encore quelques mois et ensuite je pars chez la concurrence.

Roadie
December 16, 2020

je viens de me créer mon compte sur Spotify…. 

utilisateur Deezer depuis plusieurs années, et premium depuis longtemps, je penses franchement arrêter et passer sur Spotify grâce a leur application dédiée aux montres Samsung.

franchement, vous proposez garmin, I-watch, google… et pas samsung?

Vous parlez de limitation technique…. euh…. comment font les autres?

et vous, vous n’arrivez pas a développer une application pour galaxy watch?

C’est bien dommage…

 

3 ans !!! cela fait 3 ans !

bref, aller bon vent., moi, le vent me pousse vers la concurrence, peut être qu’ils feront un meilleur usage de mon argent, et prendront en compte les demandes des utilisateurs.

 

Roadie
December 18, 2020

Bonjour,

Effectivement ne pas avoir la possibilité d'utiliser l'application Deezer sur les montres connectées Samsung devient un vrai problème.

Je suis passé de Spotify à Deezer pour profiter d'une application de streaming française car je trouve important de soutenir toutes les entreprises françaises. Cependant, je suis déçu de ne pas pouvoir utiliser l'application deezer sur ma montre connectée Samsung que j'utilise tous les jours.

Malgré le nombre important d'utilisateurs qui ont déjà fait la demande depuis plusieurs années maintenant en vain, je me joins à eux en espérant faire changer les choses afin de satisfaire vos clients.

Merci de prendre en considération nos remarques en espérant vous faire avancer dans les points qui nous semblent importants.

Roadie
December 19, 2020

Visiblement, les demandes d'utilisateurs restent lettre morte auprès de Deezer.

J'ai créé un compte Spotify et a la date anniversaire, je quitte Deezer premium. 

Dommage, je préfèrerais donner mon argent a une boîte française, mais apparemment, nous, simple utilisateurs, ne sommes bon qu'à payer.

 

Roadie
December 19, 2020

Bonjour,

Même question que précédemment,  je viens d'acheter une montre Samsung.…

J'ai un abonnement famille sur deezer, que je risque de résilier si il n'y a pas d'évolution sur Tizen Os…

Et c'est bien dommage que ce ne soit pas une priorité depuis plus de 3 ans pour développer une application sur les 2 plus gros distributeurs de montre connecté…

Aujourd'hui Spotify et Napster music sont disponibles sur Samsung, et pratique les mêmes tarifs que deezer.

Les derniers post datent de 8 mois et renvoi au post d'il y a 3 ans, y a t'il des évolutions aujourd'hui ?

Merci pour votre retour 

Roadie
December 20, 2020

N'attendez rien de Deezer. Ils ne développent quasiment plus rien et dorment sur leurs lauriers. 

Ils vont vous parler de "priorités" et de "contraintes techniques". C'est juste qu'ils ne veulent pas mettre la main à la poche pour un développement de 2 mois pour un marché de niche dont ils ne sont pas sûr de la rentabilité. 

Ce forum est animé par des modos qui n'ont aucune idée de ce qui se passe en développement et dont personne ne lit les remontées. Ce n'est pas un service client. 

Je me souviens d'une époque où Deezer était pionnier sur Android, sur les widgets, et où Flow me faisait découvrir des musiques vraiment dans mes goûts et qui ne passaient pas 10 fois par jour à la radio. C'est fini ce temps-là. 

Donc à tous ceux qui sont sur Tizen de Samsung : passez sur Spotify. Vous n'aurez jamais ma compatibilité de Deezer. 

 

 

Roadie
December 25, 2020

Bonjour

Je viens de lire 3 ans d'echanges sur l'absence de Deezer sur Samsung Watch 

Il y a 2 ans il y avait un problème technique bien identifié avec les différents POC mis en place

Si on connait le problème on peut espérer que la solution est proche... et non aucune avancée 

Pas de réponse depuis deux ans, doit on considérer que nous n'aurons jamais Deezer en autonomie sur une montre Samsung ? 

Sinon deux solutions 

Changer de montre 

Changer pour Spotify

Je n'ai pas retrouvé ma date d'abonnement mais ce doit être qq part en 2013, alors adieu Deezer nous ne vieillirons pas ensemble tu ne me laisse pas le choix 

 

One Hit Wonder
December 30, 2020

Bonjour,
Tout est déjà dit précédemment. Mais manifestement, plus nous serons d'utilisateurs à remonter le problème, mieux ça sera.
Nouvelle propriétaire d'une montre Samsung active 2, je suis très déçue de constater qu'il n'y a pas d'application Deezer pour ce modèle.
J'ai du mal à croire que ce soit réellement dû à un problème technique, mais plutôt à un problème d'accord commercial...
D'autant que votre logiciel pour smartphone est parfaitement abouti, tout comme le logarithme qui gère votre flow, et la possibilité de voir les paroles.
Au vu du nombre d'internautes qui remontent le problème, la réponse "ce logiciel n'est pas une priorité pour le moment" n'est pas respectueuse de vos clients.
Votre concurrent le fait. Je me suis abonnée et bénéficie d'une période d'essai de 3 mois. Je devrais me décider passé ce délai.
Merci de prendre en compte vos nombreux clients qui attendent ce logiciel avec impatience...

Leila
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
December 30, 2020

Bonjour à tous,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. 

Je comprends tout à fait vos différents points et la frustration que ce manque provoque.

Je ne viens malheureusement pas avec des bonnes nouvelles :  après les différents essais précédemment évoqués, Deezer a décidé ne plus travailler sur ce projet.

 

 plus nous serons d'utilisateurs à remonter le problème, mieux ça sera.
 

 

Exactement, et nous continuerons avec nos équipes de suivre de près l’intérêt et les retours des utilisateurs à ce sujet.

 

Merci et bonne fin d’année ! 

 

 

 

Ce forum est animé par des modos qui n'ont aucune idée de ce qui se passe en développement et dont personne ne lit les remontées. Ce n'est pas un service client. 

 

 

@Benjamin.Bnrdt je suis désolée de lire cette opinion que vous avez de notre travail et si celui-ci ne vous apporte pas satisfaction, néanmoins ceci n’est pas exact.  

Les Communautés Deezer sont animées par des Community Managers qui font leur maximum pour faire entendre la voix des utilisateurs, et collaborent étroitement avec les différentes équipes pour obtenir des réponses pour les utilisateurs avec des réunions dédiées régulières.

En tant qu’employés de Deezer, nous avons également bien une visibilité sur ce qu’il se passe en développement.

La nature, la qualité ou la confidentialité des réponses obtenues ne peuvent ensuite pas être imputées aux personnes s’occupant des forums.

Merci et bonne journée. :slight_smile:

 

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