Accès au profil secondaire Deezer Family - Google home

Bon....mon compte familly va passé chez spotify.....c est dommage...avec noel et les google home tombées de la hote....ne pas pouvoir ecouter les differents comptes c est juste absurde

Bonjour,

C'est, en effet, une aberration de ne pas pouvoir associer un profil familly particulier avec Google Home. J'ai offert un Google Home à mon père qui depuis n'arrête pas d'utiliser mon compte et cela coupe régulièrement lorsque j'essaie d'écouter de mon côté. Pourtant il me reste plusieurs profils family disponibles.

Merci d'avance de réparer ça rapidement car je n'ai pas envie de devoir reconstruire intégralement mon profil.

@jbegyptien ....j ai malheureusement bien peur qu il te faille reconstruire ton profil ailleurs.....pareil pour moi....va falloir recréer toutes mes playlists....
T imagime qu ils en sont encore à discuter s il faut ou pas prevoir la lecture des comptes secondaires....alors d ici à ce qu ils s entendent et qu ils le developpe.....on en sera à ma 5eme génération des IA

Bonjour,

Comme vous tous je suis très déçu de na pas pouvoir utiliser un compte secondaire sur Google Home, l'ayant offert à mon fils pour Noël, ce n'est vraiment pas très pratique.
En espérant que plus il y aura de monde à se plaindre, plus il y aura de chance de voir la fonction se débloquer.

Bonjour,
J'ai acheté 2 google mini à mes enfants à Noel, comme beaucoup je crois...
Et là, incroyable j'apprends que Deezer ne sait pas gérer les comptes secondaires alors que la concurrence le fait... et plus incroyable encore que cette fonctionnalité ne semble pas prioritaire ?!?!
Est-ce que vous imaginez des adolescents et des parents partager les mêmes goûts musicaux ? Sérieusement ?
Sachez en tout cas que mes ado me demandent à basculer sur Spotify...Je suis aussi très déçu par Deezer.
Réveillez vous... et très rapidement svp !
Bonnes fêtes... qui risquent d'être douloureuses pour Deezer vu le succès des assistants.

Bonjour,

Même problème pour moi... j'ai acheté ce cadeau à ma femme pour Noël, et nous n'avons pas tout a fait les mêmes goûts avec elle et mes enfants...
Je pensais prendre un compte Deezer famille, mais au lieu de ça, je crois que je vais prendre un compte Spotify du coup...
C'est bien dommage de ne pas prioriser ce genre de demande à l'heure où les Google Home et autre Alexa se démocratisent. Vous allez perdre beaucoup de client avec ce manque de vision.

Bonjour, j ai acheté une Google Home mini a Noël pour ma fille et elle ne peut pas retrouver ses playlists puisque elle a un compte secondaire . C est délirant qu une telle fonctionnalité n existe pas sur Deezer alors que la concurrence le propose et que les enceintes connectées existent depuis des mois.
En même temps cela ne m'étonne pas car la gestion de Deezer famille est bizarrement conçue puisque tous les utilisateurs ont le même mot de passe. Bref...bougez vous car c est une fonctionnalité majeure et de bon sens qui peut rapidement vous créer une hémorragie d abonnés .

Bonjour,

Comme tous, je suis un peu consternée. Outre le fait que l'on ne puisse pas se connecter sur un compte secondaire, j'imagine que l'on ne peut pas se connecter simultanément avec un compte principal sur plusieurs google home et écouter des chansons différentes? Si tel est le cas, spotify semble etre une option pour le compte famille...

C’est dommage un compte famille qui va durer 1 mois. Je pars dès que possible chez Spotify. J’aurais dû regarder avant mais j’imaginais que c’était possible et c’est juste horrible à l’utilisation.

C'est vraiment inadmissible de votre pars de ne pas répondre aux attentes de nombreux clients.
Ce n'est pas un problème mineur, mais vraiment un gros problème d'incompatibilité.
D'autant plus que les appareils de Google sont vendu comme compatible avec votre application, je ne comprend pas que google ne vous ai pas mis la pression pour faire une mise à jour.
C'est triste de passer à la concurrence, mais vu votre temps de réaction... (plus de 8 mois que le problème existe)

Bonjour,

J'ai pris un compte Family pour ma fille et moi. On a chacun un Google Home.

Vu les messages précédents, depuis des mois, j'imagine que Deezer n'est pas prêt de régler ce problème de si tôt. Pour moi, ce n'est pas simplement une nouvelle fonctionnalité, c'est surtout la solution à un problème :

• je ne veux pas entendre la musique de ma fille sur mon Google Home quand j'écoute
• ma fille ne veut pas écouter ma musique non plus dans sa chambre sur son Google Home...
• si on a le même profil, on se coupe l'un l'autre...

J'étais déjà déçu qu'il n'y ait pas moyen de sécuriser les infos du compte principal : on se loggue tous avec le même login/password, il suffit donc de se mettre sur le profil principal ensuite pour pouvoir accédder à la gestion du compte, de l'abonnement, des moyens de paiement...
Quand on a divorcé d'une folle qui a accès à la tablette de la fille, croyez moi, c'est pas si anodin.

Bon, bref, tout ça pour dire que perso, je vais pas attendre, je pars aussi chez Spotify voire Google Music (en fonction du point sécurité sur les profils et le compte).

Malgré tout, je vous souhaite de régler ce problème, car je trouve dommage qu'un service français comme Deezer soit conscient du problème, mais ne parvient pas à s'épargner un destin à la Dailymotion vs Youtube...

Bonne continuation Deezer !

Bonsoir,

Suivant cette page depuis plusieurs mois, toujours en possession d'une google home, je rédige enfin un commentaire. Pensant que la situation allait vite évoluer, je suis obligé d'admettre que vous ne vous occupez pas des préoccupations de vos clients. Pourtant une entreprise qui offre un service tel que la musique doit être proche de sa clientèle.
Vous attendez un nombre de vote important mais sachez qu'il y a un nombre conséquent de personnes qui, comme moi, attendent cette fonctionnalité sans autant répondre à votre sondage.
De plus, avec les fêtes j'imagine que le nombre de google home a augmenté.

En attendant une réponse concrète,
Je vous souhaite une bonne soirée.

Bonjour,

Quand on sait que de nombreux foyers se sont équipés de GH ou d'Alexa à noël, comment peut-on imaginer un seul instant que développer cette fonctionnalité ne soit pas d'actualité, sérieusement ?
Mon mari me tanne pour passer chez spotify, je résiste pour le moment parce que Deezer est français et que je mets à poing d'honneur à utiliser français quand c'est possible mais là, avec l'arrivée 2 alexa pour les enfants en plus d'un GH, c'est quand même super pénible de ne pas jouir chacun de ses playlists et c'est pas comme si on ne payait pas plus cher pour avoir des profils différents...

Deezer il faut prendre le train en marche avant que vous ne perdiez tous vos abonnés !!

Merci !

Toujours aucune nouvelle sur cette fonctionnalité ? Je demande ça mais je viens d'arrêter mon compte Famille à cause de cette lacune énorme, alors que c'est loin d'être un fonctionnalité mineure lorsqu'on a un Google Home et des enfants avec des profils, comme la plupart des personnes venant sur cette page visiblement...

Réveillez-vous Deezer !

Bonsoir exactement le meme souci ici...si spotify le propose deja je pense que je vais migrer...
Mon fils me pourri mon flow avec du rap, je vais plus tenir longtemps

10 ans que je suis sur deezer, c'est la fin. Un manque de fonctionnalité flagrant. Alors que les premiers posts de ce forum on été mis il y a 7 mois. Cela veut donc dire que vos cycle de déploiement son les pires du secteur ou alors que vous avez rien a faire des avis clients. Dans les deux cas je conseille à tout le monde de quitter deezer. Game over messieurs, il fallait travailler au lieu de se reposer qur ses lauriers.

Incroyable de ne pas vouloir s’occuper de ses clients ...

Bonsoir,

2 mois et toujours pas de retour... et on avait les mêmes réponses il y a un an sur le même sujet....

Que faites vous ? Vos clients ne sont pas importants ?

Spotify est au même prix, dur de ne pas switcher.

D'habitude, j'encourage le made in France, mais là, il y a du progrès à faire dans la relation clients...

Bonjour,
Est-ce que quelqu'un pourrait faire un retour de Spotify ? L'abonnement famille permet d'associer un profil différent a chaque Google Home / Alexa ?
A moins que Deezer est une date a fournir, mais apparemment ce n'est pas d’actualité.
Par avance merci.

Toujours pas de solution à ce problème alors que tous les concurrents n'ont pas ce problème.... Que faites vous chez Deezer. Je suis client de la première heure et je vais devoir résilier pour cela. C'est honteux...

villeg74 a écrit:

Bonjour,
Est-ce que quelqu'un pourrait faire un retour de Spotify ? L'abonnement famille permet d'associer un profil différent a chaque Google Home / Alexa ?
A moins que Deezer est une date a fournir, mais apparemment ce n'est pas d’actualité.
Par avance merci.

Ça fonctionne parfaitement avec Spotify, Google musique...Deezer est le seul à ne pas proposer ce service... c'est nul

Je découvre que je ne suis pas le seul à trouver étonnant que cette fonctionnalité ne soit pas présente...
Pour ceux qui veulent changer de crémerie et qui veulent conserver leur Playlist etc il existe des services qui font ça de manière automatique. À bon entendeur 😉

Je viens de transformer mon abo premium en abo famille... que je vais donc résilier pour passer chez Spotify, alors que je préfère Deezer... c'est un comble d'être autant à la traîne avec les assistants vocaux.

Vraiment TRES déçu.

Après une lecture interminable de toutes les plaintes déposées depuis 1 an sur ce sujet, le dédain royal de Deezer vis a vis de ses clients, un espoir et une attente un peu naïve de ma part.
je décide de basculer chez Spotify.

Difficile de comprendre le choix fait par Deezer d'utiliser 1 seul compte d’accès pour l'abonnement famille avec partage de mot de passe et une ergonomie d’accès plus que limite.
dommage de ne pas avoir anticipé les problèmes que cela allait engendrer notamment avec google home.

et surtout plus que dommage de ne pas tenir compte des retours clients.

J'ai toujours voulu privilégier un service Français, mais là c'est tellement bloquant que je vais être contraint de passer sur Spotify. Le plus scandaleux c'est que ça fait 8 mois que la demande a été faite. Personnellement, je laisse 10j (date de mon prochain prélèvement) à Deezer pour donner des nouvelles positives, après quoi je change, parce que là je n'ai vraiment pas l'impression que la fonctionnalité sera implémentée un jour, et j'en ai un peu marre d'avoir les chansons de mes parents dans mon flow.