Gestion de mon compte Deezer

Bonjour et au revoir à toutes et à tous !Je m’en vais, trop d’intelligence artificielle !

Bonjour j avais précédemment un compte Deezer premium sur l adresse mail jccasta@me.com mon adresse mail n existe plus de ce fait j ai transféré mon compte sur l adresse mail jeancharlescasta@icloud.com lorsque je veux renouveler l abonnement le site me dit que j ai déjà un compte mais je ne peux pas restaurer mes achats merci de m indiquer comment faire ? 

Bonjour,Nous sommes une radio associatives et nous publions nos émissions en podcast, mais nous souhaitons supprimer un des podcast, son lien RSS est : https://hearthis.at/set/219885-8445500/podcast/Pouvez-vous nous aider?

Bonjour , J’ai changé de carte et je n’arrive pas à modifier mon mode de paiement même en allant sur les liens conseillés. On me propose un nouvel abonnement mais ça ne fonctionne pas non plus, compte Deezer Famille 

Bonjour je dispose d’un problème sur ma page artiste Deezer, la musique d’une autre personne ayant le même nom apparaît sur ma page voici les liens des musiques indésirables et celui de ma page artiste:page artiste:https://deezer.page.link/9M1FUqYzdVhcFu9y7musique ne m’appartenant pas:https://deezer.page.link/c2ijnX74AYrmcoVc6https://deezer.page.link/XX9HPNiA4DWwCGGy9https://deezer.page.link/zEwDCpriGWxYfpig8

Bonjour, je souhaite Enchainer les podcasts. Lorsque je clique sur un podcast  impossible de le mettre dans le liste d attente. Comment faire ? Comment enchainer les podcasts dans l odre de mon choix ? Ps, j ai un tel android. Merci d avance.

Il y avait une offre gratuit pour trois mois je l'ai donc prise mais au lieu de me prendre l'offre deezer ma fait payer et en plus pour un seul mois au lieu de m'offrir trois mois gratuit 

Bonjour, j'ai l'abonnement annuel deezer familly. Je viens de recevoir une offre d'orange pour passer a 11,99 par moi soit presque 80 euros de moins a l'année que ce que j'ai actuellement. Pouvez-vous annuler le prélèvement d'avril et me passer sur cette offre s'il vous plaît? 

Bonjour, je viens de recevoir le courriel ci-joint alors que je n’ai pas quitté Deezer (et tout semble fonctionner comme attendu).Bug dans la gestion des comptes? MerciOP06 

Hello, Voici ma page artiste : https://www.deezer.com/fr/artist/68103102Et cette album n'est pas de nous : https://www.deezer.com/fr/album/724931031 De plus, il y a quelques temps, nous avons changé de nom. Pour cela, nous sommes passé par notre distributeur. Cependant je viens de me rendre compte qu'une page artiste existe encore avec l'ancien nom : https://www.deezer.com/en/artist/123564602Est il possible de la fusionner avec notre nouvelle page ? Ou de la supprimer si impossible ? Merci d'avance  

Je souhaiterais fermer mon compte premimum et ouvrir un compte famili mais avec une autre adresse mail comme ne pas perdre ma playliste ?! 

J’ai ajouté une chanson a mes ‘j’aime’ il y a longtemps (ABANDONED par IVOXYGEN) et aujourd’hui j’ai remarquée qu’elle à été remplacée par une autre que je ne connais pas (Elle me manques par L01), ce n’est pas la première fois que ça m’arrive mais c’est la première fois que je peux le documenter, j’aimerai beaucoup que ça n’arrive plus.

Bonjour, je voudrais résilier mon compte deezer. Au départ je l’ai pris avec un Iphone,mais l’ayant perdu je voudrais le résilier alors que je suis sius android. Donc comment je peux faire? 

Bonjour Je souhaite changer d'abonnement pour passer en famille, quand je choisis le nouvel abonnement j'ai un message d'erreur spécifiant que je ne suis pas relié au bon compte GoogleAprès vérification je suis bien connecté au compte Google dont l'adresse mail me sert pour me connecter.Comment faire?

Bonjour, J'ai oublié de résilier mon abonnement et l'ai résilié dans les 5 minutes suivant le prélèvement.Est-il possible de recevoir un remboursement.Merci de votre compréhension 

Bonjour, mon nouveau morceau apparaît sur la mauvaise page artiste, serait-il possible de modifier cela ?Le morceau en question : https://link.deezer.com/s/32XLjMDH4GoErJ4TpPXxZMa page artiste : https://link.deezer.com/s/32XLaBgxD8V1PL6pDunVeJe vous remercie, bonne journée !

Bonjour, je viens de m’inscrire sur Deezer avec un compte pour toute la famille, et je m’aperçois que cette fonction, basique et évidente, de classement par genre a été plusieurs fois évoquée sans jamais être appliquée… Est-il prévu que ça change ? Parce que perso, vu le nombre d’albums que j’écoute dans des styles très différents, je ne pourrai pas rester abonné ici si un truc aussi basique n’est pas mis en place :) !

Depuis deux semaines, le contenu de la playlist ne se met pas à jour le vendredi comme avant. Il faut attendre le samedi, c’est normal ?

Bonjour, Je vous contacte car je souhaitais souscrire à une offre gratuite de 2 mois, mais un paiement de 15,99 € m’a été facturé. Pouvez-vous m’expliquer pourquoi ce montant a été prélevé alors que je pensais bénéficier d’une période d’essai gratuite ? Et serait-il possible d’obtenir un remboursement, car je ne souhaite pas conserver cet abonnement ? Je vous remercie par avance pour votre aide. Cordialement

Problème avec m’y Deezer month

BonjourAprès être passé à un abonnement Family depuis un compte Duo, j’ai été facturé des 2 abonnements le même mois (le mois du changement du type d’abonnement), et non pas de la différence de prix entre les 2 abonnements. Cela ne me semble pas logique. Est ce bien une erreur ?Merci pour votre aide🙏

Bonjour,Si on passe à Deezer Family, les écoutes de tous les membres du compte sont-elles cumulées pour le récapitulatif mensuel? Ou chaque membre reçoit-il son propre récap? Ou seul le titulaire du compte principal le reçoit-il?Merci beaucoup!

Bonjour.  Les coups de cœurs non téléchargés apparaissent grisés pour l'un des membres de mon compte famille. Pouvez-vous expliquer ?Cordialement.

Bonjour, Je suis nouvellement abonné à Deezer. J'ai pris un abonnement Duo afin de pouvoir associer le compte de ma compagne qui a déjà un compte gratuit sur votre plate-forme  Je lui ai fait parvenir le lien d'invitation à mon Deezer Duo comme indiqué dans votre documentation. Mais la plate-forme lui propose de créer un compte (sans proposer de lier un compte existant). En créant un compte avec  les mêmes identifiants cela ne semble pas marcher : son compte ne se met pas à jour sur son application et elle reste sur la version gratuite. Or sur mon espace personnel Duo je vois bien son compte associé. Que devons nous faire pour que son compte se mette à jour ?   Merci d'avance !

Deezer duo partage avec un ami vivant à Cuba 🇨🇺 ?  est ce possible ?