Urgent : tous mes albums favoris (1578) ont disparu !!!

Au secours ! Où sont passés les presque 2000 albums qui hier encore figuraient dans ma bibliothèque ???

Cela coïncide avec un léger changement d’apparence depuis aujourd’hui sur le site web sur PC où il y a désormais davantage d’items qui s’affichent sur chaque ligne, dans toutes les autres rubriques, mais horreur de constater que la rubrique albums est vide !
Corrigez vite ce mega bug svp !!!

Oui, j’ai vu ce soir également ce changement de design, avec des images plus petites (pochettes d’albums, de playlists et noms d’artistes). Mais plusieurs problèmes suite à cette mise à jour… 😖

Pour moi aussi, sur la page “Bibliothèque”, d’abord, tout va bien, tout est là. Mais… en cliquant sur “Voir tout” à côté des albums, la page est vide, comme sur la copie d’écran de ​@metelkovamesto . Si je reviens en arrière par la flèche du navigateur, il n’y a carrément plus la ligne des albums !

Seule solution : recharger la page “Bibliothèque”. Et pour consulter tous les albums, faire un “clic droit - Ouvrir dans un nouvel onglet” sur “Voir tout”. Et là, ils y sont tous, ouf ! 

Svp, merci de corriger ce bug inquiétant… !  

Et le 2e problème, est-ce un oubli, ou est-ce voulu… ? Il n’y a plus aucun extrait de 30 secondes disponible par un clic prolongé sur la flèche des albums, playlists, artistes. Ni dans notre bibliothèque, ni sur “Accueil”, ni sur “Explorer”, nulle part… ☹️ Déjà que ça avait disparu dans la discographie des artistes et dans les résultats de recherche il y a déjà un certain temps… Mais pourquoi nous enlever cette fonction si utile pour faire un choix d’album ou de playlist ??? Elle avait été au contraire mise l’an dernier sur l’icone des artistes, c’était parfait. Pourquoi cette marche arrière ?

Non toujours présent sur iOS ou android 

Regarde là il y a une personne qui a le même soucis que toi

Bonjour ​@afrocubano ,

Oui, on a remarqué ce problème hier soir. Mais c’est heureusement juste un bug d’affichage, suite à la mise à jour qu’ils ont effectué, avec des pochettes plus petites. En passant par la page “Bibliothèque” et un clic droit > “Ouvrir dans un nouvel onglet” sur “Voir tout” à côté de “Albums”, on les retrouve tous.

Voir aussi : 

Je suppose que ce bug sera bientôt corrigé. 

08/07/2026 19h00

Pareil chez moi, sur PC, tous mes albums sont pour le moment toujours inaccessibles par le chemin habituel.

Et effectivement, pour les retrouver on est obligé de faire un clic droit sur “Voir tout” et les ouvrir dans un nouvel onglet. Merci Nanouk !

En espérant un retour à la normale rapidement.

Au passage, suite à la mise à jour, je ne suis pas fan du “tout plus petit” (avatars des Followers et pochettes d’albums) je préferrais avant, mais bon c’est une question de goût !

Bonne soirée à tous.

Vivement en tout cas que cela soit corrigé au plus vite !

Sur la section “Bibliothèque”, onglet “Vue d’ensemble”, à la ligne des albums. Mais lorsqu’on a déjà essayé d’afficher une fois les albums, cette ligne n’apparaît plus… Il faut recharger la page dans le navigateur (dans le haut à gauche, sur la ligne de l’url, la petite flèche qui tourne en rond). 

Moi non plus, mais plus encore que la taille, c’est la disparition de l’extrait d’écoute, que j’utilisais tout le temps qui me pose problème. Je n’ai pas envie de lancer tout et n’importe quoi, en risquant d’oublier d’arrêter avant 30 secondes, et me retrouver avec des titres non voulus dans mon historique d’écoute, qui vont affecter toutes les recommandations futures… Résultat, je lance encore moins de musiques, ne pouvant plus les essayer avant… Pas top !

Bonne soirée aussi à vous deux et tous !

PS : désolée, ​@afrocubano , j’ai dû mettre trop de temps à répondre, sans voir que le message avait changé entre deux. Tant mieux si c’est bon maintenant ! 

Je laisse quand même la réponse, au cas où cela aiderait quelqu’un d’autre.

J’avais signalé ce bug dès hier soir et certes, l’astuce de ​@Nanouk C. fonctionne, mais pour combien de temps… C’est quand même super flippant de se retrouver avec notre page d’albums favoris complètement vide, et la seule trace qu’il en reste à savoir la ligne des albums sur la vue d’ensemble de notre bibliothèque qui disparaît elle aussi dès qu’on essaye de les afficher… Et même si ça marche encore en les ouvrant dans un nouvel onglet, ça met 10 fois plus de temps que d’habitude à se charger… 

Je m’attendais à voir une réponse officielle de Deezer dès aujourd’hui, au moins un mot pour nous rassurer sur le fait qu’ils ont bien vu les signalements et vont tout faire pour corriger ce gros bug au plus vite, mais rien… ​@Emilie.deezer s’il te plaît, peux-tu faire remonter ce bug aux équipes techniques qui ont fait cette mise à jour foireuse ? Merci.

Idem pour moi … Mes albums ne sont plus disponibles :-(

Entièrement d’accord avec metelkovamesto : à quand effectivement une communication officielle de Deezer pour nous rassurer, et je confirme qu’en attendant, ça rame terriblement pour charger la page album via l’astuce décrite par Nanouk C., qui ne peut être par ailleurs que transitoire et imparfaite, en souhaitant vivement que cette fâcheuse anomalie soit résolue le plus rapidement possible.

Bonjour à tous,

Désolée pour la réponse tardive - je fais remonter ça et je vous tiens au courant!

Je vais aussi centraliser toutes les requêtes similaires ici, comme ça, on est tous au même endroit et tous au courant des développements 😊

Merci d’avance de votre patience 🙏

UPDATE: Nos équipes ont identifié le soucis et bossent à sa résolution - ça devrait être réglé tout bientôt! 

Merci encore pour votre patience, vous êtes des anges 🤗

UPDATE 2: Juste pour vous confirmer que tout devrait être en ordre à présent 😎 Belle semaine à tous! 

Bonjour à toutes et à tous.

Désolé de contredire Emilie.deezer, mais, non, tout n’est pas rentré dans l’ordre : le chargement des pages met encore beaucoup plus de temps que la normale d’une part, et sur la vue d’ensemble, la sélection de “voir tout” au sein de la section albums aboutit à une page vierge (il en va d’ailleurs de même pour les sections playlists, artistes et podcasts : il faut en fait recharger la page pour voir apparaître les résultats) d’autre part…

Merci de faire le nécessaire au plus vite,

Bonne fin de semaine à toutes et à tous,

Afrocubano.

Oui c’est vrai que ça rame encore pas mal… Perso je ne passe généralement pas par le chemin “voir tout” sur les différentes lignes mais plutôt directement par les onglets Albums, Artistes, Playlists, etc. tout en haut de la page, et par là ça marche bien à nouveau du premier coup, mais toutefois le chargement de la page Albums est effectivement beaucoup plus lent qu’avant...

Pareil de mon côté, tout n’est pas encore rétabli. En passant par les onglets du haut, tout s’affiche normalement. Mais sur “Vue d’ensemble”, en cliquant sur “Voir tout”, les playlists et les podcasts s’affichent bien, mais page blanche pour les albums et les artistes. Il faut rafraîchir la page pour qu’ils s’affichent. 

Bonjour ​@afrocubano et merci pour ton retour!

Je remonte ça à l’équipe et je reviens vers vous tous dès que j’en sais plus ​@Nanouk C., ​@metelkovamesto 

Par contre, je profite de l’occasion pour rappeler que je ne suis que la Community Manager donc, je fais ce que je peux pour aider mais tout ne dépend pas de moi 🤗

À bientôt! 

Bonjour à tous ​@afrocubano ​@Nanouk C. ​@metelkovamesto 

Juste pour vous dire que notre équipe travaille à arranger le soucis - on espère que tout sera rentré dans l’ordre d’ici quelques jours - patience, patience 🙂

Bonne journée! 

Merci ​@Emilie.deezer , bonne nouvelle !  🙂

le 21 07 2026,  22h00

Bonsoir/jour à tous,

En fait Deezer aurait peut-être pu communiquer sur ce que cette mise à jour était censée apporter comme points positifs, car mis à part les problèmes qui traînent depuis bientôt deux semaines on reste dubitatifs et perplexes.

Un correctif est en cours, aussi je signale aux équipes techniques une fonction également disparue et que j’ai bien peur de ne pas voir réapparaître : avant quand on allait regarder les albums d’un autre abonné, les premiers qui s’affichaient en tête de liste étaient ceux que nous avions en commun. C’était très utile pour voir en un clin d’oeil si nos goûts étaient proches ou différents. J’éspère sincèrement que la disparition de cette fonction est involontaire et qu’elle reviendra bientôt.

Et je ne m’étendrai pas sur les fonctions de tri qui cafouillent…

Bon courage aux techniciens qui planchent (du moins on l’éspère) sur ces défaillances.

A suivre donc...

Concernant les fonctions de tri qui cafouillent comme dit ​@hatz ci-dessus, surprise aujourd’hui de voir mes albums basculés automatiquement en mode ‘écouté récemment’ au lieu de mon choix habituel ‘ajoutés récemment’. J’ai rechangé, à première vue ça avait l’air de marcher, mais après quelques navigations au sein du site je me suis retrouvée avec l’intitulé du tri bien positionné sur ‘ajoutés récemment’ mais un affichage des albums qui correspondait en fait encore à ‘écouté récemment’. J’ai rechangé à grand peine, à voir si ça tiendra ou pas (a priori non, le problème se reproduit après chaque nouvelle navigation), mais en tout cas oui ça cafouille grave, c’est le moins qu’on puisse dire...

Autre gros problème constaté depuis le soi-disant premier correctif (correctif lui-même apparemment aussi bâclé que la mise à jour bâclée pleine de bugs qu’il était censé corrigé) : quand je suis mon chemin habituel Bibliothèque > onglet Albums > je vais sur la page d’un album pour l’écouter, puis je veux revenir en arrière sur la page Albums avec la flèche du navigateur (en vue de choisir un autre album de ma bibliothèque), ça ne marche plus, le retour en arrière via la flèche du navigateur aboutit à une page Albums vide. Pour revenir à ma page Albums je dois donc à chaque fois refaire tout le chemin à nouveau depuis le début en passant d’abord par Bibliothèque, et en me retapant à nouveau le temps de chargement très très long de la page Albums. C’est pas du tout fonctionnel...

Et bien, pour compléter, si ces observations peuvent aider les équipes Deezer à tout remettre en ordre, j’ai essayé de faire des investigations les plus complètes possibles, pour réunir tous les problèmes engendrés par cette mise à jour. 😕 Certains points ont déjà été signalés, donc peut-être déjà en cours de rétablissement. 

La plupart des problèmes se situent sur le site web. Sur Android, un petit bug détecté hier dans le nombre de mes playlists s'est résolu tout seul aujourd'hui. Le reste (à part les points 6 et 9 plus loin) paraît y fonctionner normalement (sauf si quelque chose d'autre m'a échappé… ?). Mais sur ordinateur, on ne peut pas en dire autant…😖

1 - En effet, les modes de tri fonctionnent mal, que ce soit dans les albums, les playlists ou les artistes (j'ai trop peu de podcasts pour tester). Dans ces sections, comme le dit ​@metelkovamesto , le contenu se place automatiquement dans l'ordre de "Ecouté récemment", même si l'intitulé est différent. Il faut re-cliquer sur le tri souhaité pour qu'il se fasse correctement. Et c'est à recommencer à chaque fois que l'on ouvre à nouveau l'onglet Albums, celui des Playlists ou des Artistes.

2 - Pareil pour moi, après avoir ouvert un album de ma bibliothèque, le retour arrière arrive sur une page blanche. Pour réafficher les albums, deux solutions, refaire le même chemin, Bibliothèque > Albums (et refaire le tri), ou rafraîchir la page du navigateur. 
Ce problème arrive aussi dans l'onglet Artistes. Dans les onglets Playlists et Podcasts, le retour arrière marche bien. 

3 - Dans le tri des albums, il y a aussi la fonction disparue évoquée ci-dessus par ​@hatz , à savoir que (depuis toujours) lorsqu’on allait voir la bibliothèque de quelqu’un d’autre, nos albums en commun (qu’on a ajoutés tous deux) apparaissaient en tête de liste en triant par “Ajoutés récemment”, juste avant les derniers ajouts de la personne. Appréciable pour connaître nos goûts en commun. Mais cette fonction était un peu cachée, car rien ne l’indiquait. Maintenant, avec la refonte de la présentation, elle a disparu, le tri “Ajouté récemment” commence strictement par le dernier album que la personne a ajouté. Dommage… Cette suppression était-elle voulue, ou trop cachée et pas vue lors de la mise à jour ? Et du coup, pourrait-il être envisagé de la remettre ?

Maintenant, différents problèmes concernant les playlists… 

4 - Dans l'onglet Playlists, sous chaque playlist apparaît maintenant le nom de son auteur, le nombre de titres et le nombre de fans, ces informations sont appréciables. On les avait d'ailleurs déjà eues par le passé, c'est bien de les retrouver. Par contre, le statut de la playlist, privée, publique ou collaborative n'apparaît plus. On n'a plus aucun moyen de savoir, parmi nos playlists perso, lesquelles on a mises en privé, et lesquelles on a mises publiques. Lorsqu'on a des centaines de playlists de toutes sortes, dont une bonne partie en privé, car cela n'intéresserait personne (albums à écouter, top du mois, brouillons de playlists, etc, etc, plein de raisons différentes…), il n'est pas possible d'ouvrir chaque playlist pour vérifier son statut, si on ne s'en souvient plus. C'est plus que fastidieux ! → Il faudrait, ou remettre cette info, ou bien rajouter un tri des playlists personnelles publiques/privées. 

5 - A propos de l'adjectif "personnelles" justement… Il y a une certaine confusion sur ce terme il me semble… 
Lorsqu'on va regarder la bibliothèque de quelqu'un d'autre, si on veut voir les playlists perso de cette personne, ce sont nos propres playlists ajoutées par cette personne qui apparaissent. Et si elle n'est fan d'aucune de nos propres playlists, il est indiqué "Pas encore de playlists favorites". On ne voit les playlists faites par la personne que lorsqu'elles sont toutes affichées, en mélange avec toutes celles qu'elle a ajouté. Vraiment pas pratique du tout pour retrouver les playlists de cette personne, si sa bibliothèque est bien fournie !
Mais du coup, voir nos playlists dont la personne est fan peut être intéressant aussi. Après correction de ce bug, pourrait-il être envisagé, comme pour les albums (point 3), de commencer la liste du tri "Ajouté récemment" par ces playlists ?

6 - Pour tout rassembler au même endroit, puisque ce n'est pas encore résolu (mais Deezer y travaille, ce sera normalement pour bientôt), j'ajoute un problème déjà signalé par ici , à savoir que les playlists que l'on ajoute à sa bibliothèque ne sont plus signalées lorsque leur auteur y rajoute des titres. Elles sont en tête en classant par "Mises à jour récemment", c'est tout. Et cette fois-ci, aussi bien sur le site web que sur les applis mobiles. 

7 - Depuis cette mise à jour et le changement de taille de toutes les photos, la flèche se trouvant sur les pochettes d’albums, de playlists, les photos d'artistes et quelques titres sur la page d'accueil est muette, c'est-à-dire qu'avec un appui prolongé, il n'y a plus d'extrait d'écoute de 30 secondes. Le changement de taille des pochettes d'albums dans les résultats de recherche et les discographies d'artistes l'avait déjà fait disparaître depuis pas mal de temps malheureusement, à l'exception de l'album mis en avant par l'artiste, qui avait gardé sa plus grande taille. Maintenant, il n'existe plus que dans les notifications (surtout, laissez le !). C'est pourtant bien utile pour faire son choix d'écoute. Est-ce une volonté délibérée de le supprimer, ou peut-être un oubli lors du changement de taille des photos ? Pourrait-on retrouver cette fonction de la flèche ?

(8) - Je mets celui-ci entre parenthèse, car c'est plus une curiosité qu'un bug. Ce n'est pas gênant. Les playlists qu'on a ajouté à sa bibliothèque et que leur auteur a repassé en privé par la suite sont maintenant comptabilisées dans le nombre de nos playlists, bien qu'on ne les voie évidemment plus. Mais leur auteur, en visitant notre bibliothèque, les voit, ce qui n'était pas le cas avant… Cela engendre un nombre différent de playlists selon les supports ou applis, car cela n'apparaît que sur le site web depuis cette mise à jour.

(9) - A l’inverse, un podcast ajouté il y a longtemps, qui paraît avoir disparu de la plateforme, n’apparaît plus sur le site, mais sa pochette apparaît encore sur l’appli Android (évidemment, avec message d’erreur si je clique, puisque maintenant absent de Deezer)… 

Bon, voilà, c'est tout ce que j'ai trouvé… ! 😉 Si quelqu'un détecte une autre anomalie suite à la mise à jour… 

Je souhaite bon courage aux équipes Deezer pour nous remettre tout fonctionnel ! 🙂

Merci ​@Nanouk C. et ​@metelkovamesto 

Je passe ce feedback à l’équipe - pas sûre que tous ces points soient des bugs à fixer car, nous changeons aussi des choses dans l’app pour la faire évoluer 😉

Pour le point soulevé par ​@hatz, il apparait que la possibilité de partager ses goûts musicaux avec d’autres abonnés soit présente sur mobile uniquement. 

Je reviens vers vous dès que j’en sais plus (mais ça va probablement prendre quelques jours donc, soyez patients 😊) 

Bon vendredi et déjà bon weekend! 

Merci ​@Emilie.deezer  d'avoir transmis cette liste. Oui, bien sûr, on patiente 😊 Du coup, j'apporte quelques précisions entre les vrais bugs, les fonctions disparues et les bizarreries qui sont moins essentielles.

Les points 1, 2, 5 et 6 sont de vrais bugs. 

4 et 7 des fonctions disparues, mais qui nous sont très utiles au quotidien. Et on ne sait pas si elles sont supprimées volontairement ou par ignorance de leur existence... 

A propos de 4 (indication du statut des playlists), rajouter cette indication ferait peut-être un peu trop sous les playlists. Dans ce cas, encore plus pratique il me semble, serait d'avoir un tri possible dans nos playlists personnelles, pour consulter plus facilement la liste de nos playlists mises publiques et la liste de celles gardées privées. 

3 est une fonction disparue qui n'est peut-être pas utilisée au quotidien, mais très appréciable côté utilisateurs. 
Il y a en effet sur mobile une fonction de compatibilité des goûts avec un autre utilisateur, mais les albums ou playlists en commun n'y apparaissent nulle part... De plus, beaucoup de monde utilise l'ordinateur ! 

8 et 9 sont juste des bizarreries qui sont apparues, qui engendrent un questionnement sur le nombre des playlists et des podcasts différents selon les supports. 

Bonne journée et bon weekend à toi aussi !

​@Emilie.deezer Merci beaucoup de transmettre nos feedbacks à l’équipe, en espérant que les bugs signalés seront bien corrigés correctement cette fois-ci, car oui certains sont bien de vrais bugs sur des fonctions parfaitement basiques, et la patience ici ce n’est pas le problème, on en a… (ça fait des années par exemple qu’on se plaint régulièrement que le retour en arrière via la flèche du navigateur nous ramène toujours en haut de la page précédente au lieu de nous ramener à l’endroit de cette page où on en était, ce qui à l’usage au quotidien n’est franchement pas pratique, et cela n’a jamais été entendu, mais bon pour autant on n’a pas crié au BUG tant que ça marchait quand même et ne ne nous ramenait pas à une page vide !). Mais là oui il y a BUG assez urgent à corriger, mais ne pas confondre urgence et précipitation, vraiment mieux vaut qu’ils prennent le temps nécessaire pour fixer les choses correctement au lieu de faire des patchs complètement bâclés ni faits ni à faire comme celui de la semaine dernière… 

Mais si au passage tu pouvais leur rappeler quand même aussi que oui il y a encore des gens qui utilisent uniquement ou préférentiellement le site web sur PC, ce serait bien… Parce que j’ai franchement l’impression, ces dernières années, qu’ils ne s’occupent de plus en plus que de l’appli mobile, mais alors l’ergonomie et les fonctionnalités du site web, vraiment ils s’en foutent, les mises à jour y sont faites n’importe comment, ne provoquant que bugs et instabilité croissante du site, dont on a l’impression que les gens de l’équipe technique de Deezer ne l’utilisent même pas eux-même au moins pour vérifier… Faire évoluer, ok, et peut-être qu’il y a des contraintes d’évolution technique derrière qui ne sont pas visibles pour l’utilisateur, mais si c’est juste pour faire des changements d’apparence cosmétique avec des mises à jour comme celle-là, qui n’apporte absolument aucune amélioration visible pour les utilisateurs mais qui par contre casse complètement le chemin et le classement de notre bibliothèque personnelle d’albums, et supprime au passage des fonctionnalités utiles comme l’extrait d’écoute, franchement mieux vaut qu’ils ne fassent pas évoluer le site du tout, qu’ils nous laissent tranquilles, plutôt que faire des changements foireux pareils dont côté utilisateur on ne voit que les dégradations qu’ils engendrent… Désolée pour la mauvaise humeur ce soir, mais les bugs qui affectent directement notre bibliothèque personnelle, ça rend particulièrement nerveux.

25 07 2026,

Bien vu, ​@metelkovamesto, même ressenti pour moi qui utilise Deezer essentiellement sur PC et assez rarement sur l’appli mobile.

Quant au retour flêche arrière qui ramènerait au dernier endroit consulté et non pas en haut de la dernière page consultée je pense que ça fait partie aujourd’hui d’un rêve inatteignable tellement ça fait longtemps qu’il est réclamé.

Pour rappel et pour l’anecdote qui ne manque pas de sel, il y a des années, ce retour arrière fonctionnait correctement comme sur n’importe quel site basique. Il a malencontreusement disparu lors d’une mise à jour (déjà !) sans qu’à l’époque personne ne s’en émeuve parmi les équipes techniques et ne corrige ce bug.

 Depuis on fait avec, mais au quotidien c’est réellement pénible !!!

Bonne journée à tous.

A suivre...