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Répondu

Urgent : tous mes albums favoris (1578) ont disparu !!!


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41 commentaires

Nanouk C.
Super User
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  • August 12, 2026

Un autre bug a été signalé ici . Il nous avait apparemment échappé depuis son apparition… Je me permets de le rajouter sur ce sujet pour que les problèmes dus à cette mise à jour soient centralisés, il me semble que c’est plus simple ainsi.

→ Dans la section “Album” : il est devenu impossible de chercher un album par le nom de l’artiste. Cela indique juste “Aucun résultat pour [l’artiste cherché]”,  comme si seuls les noms d’albums étaient référencés pour y lancer une recherche. 🤔

Et pourtant, le tri par artiste fonctionne. La recherche par artiste devrait donc pouvoir se faire aussi, elle est également très utile. 

@Emilie.deezer , stp, pourrais-tu faire remonter ce problème également ? Merci 🙂 


metelkovamesto
Hitmaker
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Décidément, ils avaient vraiment tout cassé dans la section Albums de notre Bibliothèque avec cette foutue mise à jour de juillet 2026… En effet, la date d’apparition du bug signalé par ​@jéjélesgrandesoreilles coïncide parfaitement avec cette mise à jour foireuse.

Perso j’avoue que je n’avais pas remarqué ce bug jusque-là car (à tort) je ne pense jamais à utiliser la barre de recherche interne de la bibliothèque, mais là je viens de tester et je confirme qu’effectivement la recherche par le nom de l’artiste au sein des albums de notre bibliothèque actuellement ne fonctionne pas.

Je me joins donc à ​@Nanouk C. pour te demander ​@Emilie.deezer s’il te plaît de leur faire remonter ce bug (encore un de plus !), car maintenant que l’existence de cette possibilité de recherche spécifique se rappelle à mon bon souvenir, son utilité indispensable me saute soudain aux yeux !


Merci ​@Nanouk C. d’avoir réorienté mon sujet. J’espère que le bug sera pris en compte, ça fait plusieurs semaines que j’échange des mails avec le support technique et pour l’instant, les discussions ne vont nulle part. Reconnaissance éternelle à ​@Emilie.deezer si elle peut faire remonter ce bug de manière efficace.


Emilie.deezer
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  • Community Manager
  • August 13, 2026

Bonjour à tous.tes! 

Le poste de ​@jéjélesgrandesoreilles a été remonté à l’équipe (qui travaille dur à la résolution des bugs!). 

Je vous donne des nouvelles dès que j’en reçoit de mon côté 😉

Bonne journée! 


Nanouk C.
Super User
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  • Super User
  • August 14, 2026

Ce dernier bug a été réparé, dans notre bibliothèque, le tri des albums par artistes fonctionne à nouveau. Merci ! 😊


Emilie.deezer
Community Manager
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  • August 14, 2026

Ce dernier bug a été réparé, dans notre bibliothèque, le tri des albums par artistes fonctionne à nouveau. Merci ! 😊

Super! On a une update qui a été déployée hier donc, ravie de savoir que tout re-fonctionne à nouveau 🥳

Merci pour ton retour ​@Nanouk C.


Nanouk C.
Super User
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  • Super User
  • August 14, 2026

Tout… non, pas encore… ! Mais trois points ont été réparé dans cette update : 

  • ce bug de tri par artistes dans nos albums ;
  • l’ordre de tri dans les sections Albums, Playlists et Artistes se replace bien sur le dernier que l’on a sélectionné, et est conforme à son intitulé (point 1 de ma liste des bugs) ;
  • le retour arrière par la flèche du navigateur fonctionne à nouveau (point 2 de la liste).

C’est tout pour l’instant, mais merci déjà pour ces réparations, le site commence à redevenir plus facilement utilisable. 😊


Emilie.deezer
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  • August 14, 2026

Tout… non, pas encore… ! Mais trois points ont été réparé dans cette update : 

  • ce bug de tri par artistes dans nos albums ;
  • l’ordre de tri dans les sections Albums, Playlists et Artistes se replace bien sur le dernier que l’on a sélectionné, et est conforme à son intitulé (point 1 de ma liste des bugs) ;
  • le retour arrière par la flèche du navigateur fonctionne à nouveau (point 2 de la liste).

C’est tout pour l’instant, mais merci déjà pour ces réparations, le site commence à redevenir plus facilement utilisable. 😊

Alors, on a d’autres mises-à-jour qui devraient suivre dans les jours qui viennent donc, gardez tous un oeil sur l’app desktop puisque les choses devraient progressivement rentrer dans l’ordre 😉


Nanouk C.
Super User
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  • Super User
  • August 14, 2026

Bonne nouvelle ! Merci ​@Emilie.deezer 😊


Merci ​@Emilie.deezer ! Comme je l’ai dit sur le sujet concernant la recherche par artiste dans la bibliothèque, le bug n’est pas encore corrigé dans l’app desktop donc je suis content de lire qu’une mise à jour va être déployée sur cette app bientôt ! Je ne serais peut-être pas devant mon ordi quand l’update sera déployée dans les jours qui viennent mais je ferai un retour dès que possible.


metelkovamesto
Hitmaker
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Merci ​@Emilie.deezer pour ton efficacité, honnêtement ça faisait bien longtemps qu’on n’avait plus eu de CM digne de ce nom faisant remonter les bugs signalés ici à l’équipe comme tu le fais !

Et merci à l’équipe technique d’avoir bien réparé l’essentiel de ce qu’ils avaient cassé avec la mise à jour de juillet dans la section Albums de notre Bibliothèque ! Je confirme que :
- le chargement de la page Albums qui avait d’abord totalement disparu (page vide) puis après un premier rétablissement était devenu très lent est maintenant revenu à la normale 
- le retour arrière vers cette page Albums via la flèche du navigateur refonctionne 
- le tri des albums reste bien à nouveau sur le mode de tri de notre choix 
- la recherche par artiste au sein de nos albums refonctionne aussi 

Pour l’instant de mon côté je n’ai donc plus d’autres griefs ! Pourvu que ça dure...


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  • Hitmaker
  • August 15, 2026

15 08 2026

Tout d’abord merci à ​@Emilie.deezer pour son intervention rapide et efficace auprès des équipes techniques.

Effectivement ça va mieux sur la plupart des points.

Il reste cependant une disparition qui n’est pas réparée, évoquée dans un de mes messages de juillet :

“Avant quand on allait regarder les albums d’un autre abonné, les premiers qui s’affichaient en tête de liste étaient ceux que nous avions en commun. C’était très utile pour voir en un clin d’oeil si nos goûts étaient proches ou différents.”

Moi qui navigue beaucoup sur des comptes inconnus par curiosité, cette fonction disparue lors de la mise à jour me manque beaucoup.

J’espère que ce bug est accidentel et qu’il pourra être réparé tout comme ce qui vient d’être remis d’aplomb ces derniers jours !

Merci d’avance  ;-)

 


Emilie.deezer
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  • August 17, 2026

Merci pour votre retour (et vos gentils mots!) ​@metelkovamesto et ​@hatz 🤗

Malheureusement, concernant la fonctionnalité dont tu parles, ​@hatz, je crois que le choix a été fait de la supprimer. Désolée de ne pas t’apporter une bonne nouvelle sur ce point-là 😕


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  • Hitmaker
  • August 17, 2026

17 08 2026

Bonjour et merci ​@Emilie.deezer pour ta réponse.

En fait pour être honnète je m’y attendais un peu.

Cette fonctionalité permettait de se rapprocher plus facilement de personnes partageant nos goûts musicaux.

Cela fait donc un élément de plus perdu au fil des ans et qui fait que cette plateforme ne ressemble plus du tout à ce qu’elle était à sa création. Nous sommes nombreux à le regretter et je ne vais pas revenir ici ni énumérer ce qui nous plaisait tant dans le Deezer des débuts. Cela nous rend juste amers et tristes c’est tout.

Dommage car Deezer avait mis en place dès le départ des outils permettant une convivialité que ne proposait pas ses concurrents. Mais au fil des changements de direction et de décisions probablement marketing et financières, un lissage s’est effectué, et Deezer ressemble maintenant aux autres plateformes robinets à musique interchangeables sans saveur et sans vie.

Tout était là, et tout a maintenant disparu, ou presque.

Seul vestige restant, le petit message de deux lignes encore possible sous la cloche, permettant de partager un titre, un album ou une playlist avec ses amis followers. (mais dont le stockage a été réduit récemment de 100 à 25 messages, et de plus en plus pollué chaque vendredi par des messages promotionnels concernant les sorties du jour).

Je ne donne pas cher de cette cloche dernièr refuge pour partager et entrenir un minimum de liens d’amitié entre nous et qui de ce fait n’a sans doute pas grande valeur aux yeux de Deezer. 

Désolé pour le pessimisme et l’amertume de mes propos, mais je suis tellement déçu de ce que Deezer est devenue quand elle s’était démarquée de façon si positive au départ !!!

;-(

 

 

 

 

 


Emilie.deezer
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  • Community Manager
  • August 17, 2026

17 08 2026

Bonjour et merci ​@Emilie.deezer pour ta réponse.

En fait pour être honnète je m’y attendais un peu.

Cette fonctionalité permettait de se rapprocher plus facilement de personnes partageant nos goûts musicaux.

Cela fait donc un élément de plus perdu au fil des ans et qui fait que cette plateforme ne ressemble plus du tout à ce qu’elle était à sa création. Nous sommes nombreux à le regretter et je ne vais pas revenir ici ni énumérer ce qui nous plaisait tant dans le Deezer des débuts. Cela nous rend juste amers et tristes c’est tout.

Dommage car Deezer avait mis en place dès le départ des outils permettant une convivialité que ne proposait pas ses concurrents. Mais au fil des changements de direction et de décisions probablement marketing et financières, un lissage s’est effectué, et Deezer ressemble maintenant aux autres plateformes robinets à musique interchangeables sans saveur et sans vie.

Tout était là, et tout a maintenant disparu, ou presque.

Seul vestige restant, le petit message de deux lignes encore possible sous la cloche, permettant de partager un titre, un album ou une playlist avec ses amis followers. (mais dont le stockage a été réduit récemment de 100 à 25 messages, et de plus en plus pollué chaque vendredi par des messages promotionnels concernant les sorties du jour).

Je ne donne pas cher de cette cloche dernièr refuge pour partager et entrenir un minimum de liens d’amitié entre nous et qui de ce fait n’a sans doute pas grande valeur aux yeux de Deezer. 

Désolé pour le pessimisme et l’amertume de mes propos, mais je suis tellement déçu de ce que Deezer est devenue quand elle s’était démarquée de façon si positive au départ !!!

;-(

 

 

 

 

 

Je te remercie de ton feedback et je regrette que l’évolution de l’app ne te convienne pas 😔

J’espère quand même que tu resteras parmi nous! 


Nanouk C.
Super User
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  • Super User
  • August 19, 2026

@Emilie.deezer , je ne sais pas si tu utilises Deezer depuis assez longtemps pour avoir connu ses fonctions et ses évolutions depuis plus d’une dizaine d’années, t’y être fait des amis, avoir fait des découvertes grâce à eux, etc… 

Je ne peux qu’être en parfait accord avec tout ce que dit  ​@hatz  ! Deezer avait dès le départ une particularité, avec ses différentes fonctions sociales. Au lieu de les améliorer (il y aurait eu beaucoup de possibilités), il les a gommées progressivement pour ressembler aux concurrents. Si dommage ! 😞

Tout a été misé sur les automatismes de découvertes, en isolant les utilisateurs. Et pourtant, sur Deezer aussi, on peut apprendre beaucoup des autres 😉 En trouvant des personnes ayant des goûts musicaux similaires aux nôtres, on fait beaucoup plus de découvertes intéressantes qu’en écoutant uniquement les algorithmes qui nous font tourner en rond dans les mêmes styles de musique. Et quid des playlists éditoriales… ? Ok, si on a des goûts plutôt mainstream. Mais si on aime explorer le catalogue, dénicher des pépites moins connues, ce n’est pas là qu’il faut se tourner… Alors qu’en visitant d’autres bibliothèques, on peut trouver des idées d’écoutes bien plus variées. Après tout, le catalogue est fait pour être écouté, non ?

Et c’était intéressant de voir au premier coup d’œil si la personne visitée a des albums qu’on aime aussi. Fonction qui serait utile aussi dans les playlists ajoutées, pour voir nos goûts communs. 

Une solution 💡🙂 serait d’amener sur pc, pour que tous en profitent, la fonction actuellement sur l’appli mobile permettant de voir les similitudes de favoris avec un autre utilisateur. Et de l’améliorer, car cela s’arrête apparemment aux coups de cœur, et n’est donc pas représentatif du tout des goûts musicaux dans leur ensemble. Il faudrait montrer les points communs aussi bien dans les coups de cœur, les albums, les playlists, et pourquoi pas aussi les artistes. 

Je ne crois pas que Deezer soit totalement fermé au côté social, mais les fonctions y sont maintenant bien réduites… 

Ah oui, les notifications de la cloche, descendues à 25 seulement il y a quelques mois… En cas d’absence de quelques jours, on risque d’en rater. Et les sorties d’albums se retrouvant en plus dans “Nouveautés pour toi”, cela fait double emploi et encombre inutilement cet espace. C’est pourtant la seule petite possibilité qui reste de garder contact et d’échanger avec nos followers…