Urgent : tous mes albums favoris (1578) ont disparu !!!

Entièrement d’accord avec metelkovamesto : à quand effectivement une communication officielle de Deezer pour nous rassurer, et je confirme qu’en attendant, ça rame terriblement pour charger la page album via l’astuce décrite par Nanouk C., qui ne peut être par ailleurs que transitoire et imparfaite, en souhaitant vivement que cette fâcheuse anomalie soit résolue le plus rapidement possible.

Bonjour à tous,

Désolée pour la réponse tardive - je fais remonter ça et je vous tiens au courant!

Je vais aussi centraliser toutes les requêtes similaires ici, comme ça, on est tous au même endroit et tous au courant des développements 😊

Merci d’avance de votre patience 🙏

UPDATE: Nos équipes ont identifié le soucis et bossent à sa résolution - ça devrait être réglé tout bientôt! 

Merci encore pour votre patience, vous êtes des anges 🤗

UPDATE 2: Juste pour vous confirmer que tout devrait être en ordre à présent 😎 Belle semaine à tous! 

Bonjour à toutes et à tous.

Désolé de contredire Emilie.deezer, mais, non, tout n’est pas rentré dans l’ordre : le chargement des pages met encore beaucoup plus de temps que la normale d’une part, et sur la vue d’ensemble, la sélection de “voir tout” au sein de la section albums aboutit à une page vierge (il en va d’ailleurs de même pour les sections playlists, artistes et podcasts : il faut en fait recharger la page pour voir apparaître les résultats) d’autre part…

Merci de faire le nécessaire au plus vite,

Bonne fin de semaine à toutes et à tous,

Afrocubano.

Oui c’est vrai que ça rame encore pas mal… Perso je ne passe généralement pas par le chemin “voir tout” sur les différentes lignes mais plutôt directement par les onglets Albums, Artistes, Playlists, etc. tout en haut de la page, et par là ça marche bien à nouveau du premier coup, mais toutefois le chargement de la page Albums est effectivement beaucoup plus lent qu’avant...

Pareil de mon côté, tout n’est pas encore rétabli. En passant par les onglets du haut, tout s’affiche normalement. Mais sur “Vue d’ensemble”, en cliquant sur “Voir tout”, les playlists et les podcasts s’affichent bien, mais page blanche pour les albums et les artistes. Il faut rafraîchir la page pour qu’ils s’affichent. 

Bonjour ​@afrocubano et merci pour ton retour!

Je remonte ça à l’équipe et je reviens vers vous tous dès que j’en sais plus ​@Nanouk C., ​@metelkovamesto 

Par contre, je profite de l’occasion pour rappeler que je ne suis que la Community Manager donc, je fais ce que je peux pour aider mais tout ne dépend pas de moi 🤗

À bientôt! 

Bonjour à tous ​@afrocubano ​@Nanouk C. ​@metelkovamesto 

Juste pour vous dire que notre équipe travaille à arranger le soucis - on espère que tout sera rentré dans l’ordre d’ici quelques jours - patience, patience 🙂

Bonne journée! 

Merci ​@Emilie.deezer , bonne nouvelle !  🙂

le 21 07 2026,  22h00

Bonsoir/jour à tous,

En fait Deezer aurait peut-être pu communiquer sur ce que cette mise à jour était censée apporter comme points positifs, car mis à part les problèmes qui traînent depuis bientôt deux semaines on reste dubitatifs et perplexes.

Un correctif est en cours, aussi je signale aux équipes techniques une fonction également disparue et que j’ai bien peur de ne pas voir réapparaître : avant quand on allait regarder les albums d’un autre abonné, les premiers qui s’affichaient en tête de liste étaient ceux que nous avions en commun. C’était très utile pour voir en un clin d’oeil si nos goûts étaient proches ou différents. J’éspère sincèrement que la disparition de cette fonction est involontaire et qu’elle reviendra bientôt.

Et je ne m’étendrai pas sur les fonctions de tri qui cafouillent…

Bon courage aux techniciens qui planchent (du moins on l’éspère) sur ces défaillances.

A suivre donc...

Concernant les fonctions de tri qui cafouillent comme dit ​@hatz ci-dessus, surprise aujourd’hui de voir mes albums basculés automatiquement en mode ‘écouté récemment’ au lieu de mon choix habituel ‘ajoutés récemment’. J’ai rechangé, à première vue ça avait l’air de marcher, mais après quelques navigations au sein du site je me suis retrouvée avec l’intitulé du tri bien positionné sur ‘ajoutés récemment’ mais un affichage des albums qui correspondait en fait encore à ‘écouté récemment’. J’ai rechangé à grand peine, à voir si ça tiendra ou pas (a priori non, le problème se reproduit après chaque nouvelle navigation), mais en tout cas oui ça cafouille grave, c’est le moins qu’on puisse dire...

Autre gros problème constaté depuis le soi-disant premier correctif (correctif lui-même apparemment aussi bâclé que la mise à jour bâclée pleine de bugs qu’il était censé corrigé) : quand je suis mon chemin habituel Bibliothèque > onglet Albums > je vais sur la page d’un album pour l’écouter, puis je veux revenir en arrière sur la page Albums avec la flèche du navigateur (en vue de choisir un autre album de ma bibliothèque), ça ne marche plus, le retour en arrière via la flèche du navigateur aboutit à une page Albums vide. Pour revenir à ma page Albums je dois donc à chaque fois refaire tout le chemin à nouveau depuis le début en passant d’abord par Bibliothèque, et en me retapant à nouveau le temps de chargement très très long de la page Albums. C’est pas du tout fonctionnel...