Bonjour sur shazam je n’ai plus le lien pour ouvrir deezer comment le retrouver svp ? Merci 

je n'arrive plus a passer de shazam vers deezer afin de retrouver directement le titre shazamé

Bonjour à tous et désolée pour le délai de réponse, d’autres utilisateurs ont également signalé ce souci, j’attends plus d’informations de nos équipes sur ce sujet. 

Merci !

Bonjour à vous,

Sur quels appareils utilisez-vous Shazam ?

Sur iPhone, Apple Music est certes mis en avant de façon toujours plus pugnace mais il est toujours possible d’ouvrir le titre dans Deezer.

Avez-vous bien relié votre compte Deezer à Shazam en l’ajoutant dans paramètres ? Quand Shazam a trouvé un titre, j’ai un bouton menu avec 3 points en haut à droite et en appuyant on me propose, entre autres, d’ouvrir le titre dans Deezer.

Bonjour,

on ne peut plus importer le morceau Shazam trouvé dans une playlist Deezer. 
Est-ce un bug de l’appli ? Y a-t-il une alternative ? 
 

Merci par avance pour vos retours.

Bien à vous,

J'ai la même question que les autres personnes par rapport à Shazam et Deezer. Sans réponse j'annulerai mon abonnement Deezer

On fait comment ?

Non justement, c’est le problème. Une fois qu’on est renvoyé sur Deezer le morceau ne s’affiche pas. On attend d’avoir un retour de la part de Deezer.

Bonjour, avez-vous des retours sur ce problème ? Merci.

Bonjour, avez-vous des retours sur ce problème ? Merci.

Car En effet maintenant quand nous appuyons sur les trois petits points en haut à droite ( dans shazam) nous avons bien la possibilité d’ouvrir dans deezer mais alors deezer s’ouvre mais rien ne se passe ensuite.

C’est un gros problème !!

Bonjour à tous,

Je suis navrée mais je n’ai toujours pas pu obtenir d’informations précises à communiquer.

Je relance nos équipes.

Merci ! 

Merci pour votre suivi et donc impatient d’avoir des nouvelles des que les équipes techniques vous aurons informés des solutions ou règlement du problème.

Bon courage 

Bonjour à tous

cela est arrivé depuis la dernière mise à jour de iOS il y a quelques jours.

Bonjour à tous,

Nos équipes ont bien connaissance du problème, elles continuent d’investiguer et ne reproduisent pas systématiquement le problème, ce qui ralentit le process.

Il faut également déterminer si c’est du côté de Deezer ou de Shazam, et la solution éventuelle.

Vraiment navrée pour le délai.

Pour pouvoir les aider au mieux, si ce n’est pas déjà fait dans vos messages pouvez-vous préciser si vous êtes sur Android ou iOS + la version.

Merci pour votre compréhension.

Bonjour

ios version 14.4

cest depuis la dernière mise à jour que cela ne fonctionne plus :(

Bonjour. Le même problème est apparu depuis peu pour moi aussi. J'utilise le nouveau Samsung  S21

Bonjour

je trouve ça fou qu’il faille autant de temps pour régler ce problème.

j’ai toutes les listes de mon établissement sur Deezer et je ne peux plus les enrichir en passant directement de Shazam à Deezer. 
Mes amis me disent de passer sur Spotify et je résistait par fidélité à une boîte française mais là…

merci de trouver vite la solution

richard

Bonjour 

Je viens de m’abonner à Deezer et je trouve vraiment dommage moi aussi de ne pas pouvoir utiliser Shazam et Deezer. On me propose que Spotify et Apple Music. 

Y aura t il bientôt une solution ? 

Merci pour votre réponse. 

bonjour

Problème similaire : le lien depuis Shazam déclenche bien l’ouverture de Deezer, mais le titre associé ne s’ouvre plus dans Deezer. Plus possible d’enrichir ses playlists Deezer avec Shazam.

Le souci est peut-être bien du au moment du passage sur ioS14.4… mais si ca bugue aussi sur samsung, c’est peut-être Apple (qui a racheté Shazam) qui fait bloque.

En tout cas, c’est une feature super importante de Deezer : Deezer, hâtez-vous, avant de perdre des clients !

cordialement

Oui - j’ai eu le mène problem après le mis à jour pour iOS 14.4.

Quel dommage parce que c’était très utile. 

Cela fait un moment que nous n’avons plus ce lien entre les deux applications. C’était vraiment pratique et à présent plus aucun lien... 

Malheureusement je suis cliente depuis des années de Deezer mais si une solution n’est pas rapidement résolu j’irai chez spotify ou cela fonctionne... 

Je me rends compte maintenant que c'est peut-être parce que Deezer a son propre système de reconnaissance de musique intégré dans sa page de recherche. Pas aussi bien ... mais ça marche!

Bonjour à tous et merci pour votre patience, nos équipes travaillent sur ce problème et j’espère avoir des informations très bientôt.

Bonne piste, mais l’existence de notre propre système, SongCatcher, n’est pas lié à ce souci. 

Bonjour, plus de lien de Shazam vers Deezer sur mon Galaxy S10+.
Je viens de mettre à jour Android: nouvelle maj One UI 3 (Android 11).

Je ne peux pas affirmer que la problème est du à la mise à jour mais c’est une piste :)

Bonjour à tous, 

Le problème devrait être normalement corrigé désormais. 

Assurez-vous d’avoir les dernières versions de Shazam et Deezer, et tenez-vous au courant !