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Réponse

Problème lecture et téléchargement

O
One Hit Wonder

Bonjour,

Jai téléchargé nombreuses playlists ainsi que d’autres comptes liés au mien (Deezer Famille) mais voilà que la lecture des ses téléchargements sont impossible. Le logo apparaît en blanc et sont impossible à lire en mode hors ligne. A savoir que nombreuses musiques ont déjà été écoutées en ligne.

 

Que puis-je faire ? Est-ce normal ?

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Merci ! Serait-il possible de passer à la version iOS 16.6, ainsi que la version Deezer 9.47.0.1  ? Aussi, je conseillerai de vider ton cache, et d’augmenter son espace alloué. Assure-toi aussi d’avoir assez d’espace stockage sur ton iPhone 👍🏽

3 commentaires

Lea.Deezer
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  • September 5, 2023

Bonjour @Oceane Lilith, il pourrait s’agir d’un problème de stockage. Pourrais-je connaitre la version Deezer, ainsi que la version iOS ou Android de ton téléphone ? 

Elle/elle ✨
O
One Hit Wonder
  • Oceane Lilith
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • September 5, 2023

Bonjour, merci pour la réponse.

la version Deezer est 9.43 et iOS : 15.6.1.

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
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  • Réponse
  • September 6, 2023

Merci ! Serait-il possible de passer à la version iOS 16.6, ainsi que la version Deezer 9.47.0.1  ? Aussi, je conseillerai de vider ton cache, et d’augmenter son espace alloué. Assure-toi aussi d’avoir assez d’espace stockage sur ton iPhone 👍🏽

Elle/elle ✨
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