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One Hit Wonder
December 6, 2024

problème avec mon abonnement

Bonjour j’ai un souci avec mon abonnement, on me demande de m’abonner alors que je le suis déjà, et ça me demande de me mettre en streaming….. je pense qu’il y a un bug sur votre site, pourriez-vous m’orienter pour pouvoir récupérer mon Deezer normal….. 

merci de votre retour 

    Réponse épinglée par Madmix

    Bonjour lalie21,

    Alors, vu le problème que tu rencontres, je t'invite à contacter le support en expliquant bien le problème. Tu trouveras ci-dessous le lien actif du support :

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Je dois t'informer que, étant vendredi et les demandes d'aide étant nombreuses, le support pourra répondre et solutionner ton problème après le week-end. Tu recevras néanmoins un ticket confirmant la prise en compte de ta demande.

     

    Je te souhaite  malgré tout un agréable week-end .

     

    Cordialement 

     

    Madmix super user de l'entraide 🎧 

     

    Ps : j'allais oublier, as-tu la dernière version de l'application (mise à jour) ?

     

    Également, ferme ton application, attends une bonne minute et reconnecte-toi.

     

    1 commentaire

    Madmix
    Super User
    Super User
    December 6, 2024

    Bonjour lalie21,

    Alors, vu le problème que tu rencontres, je t'invite à contacter le support en expliquant bien le problème. Tu trouveras ci-dessous le lien actif du support :

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Je dois t'informer que, étant vendredi et les demandes d'aide étant nombreuses, le support pourra répondre et solutionner ton problème après le week-end. Tu recevras néanmoins un ticket confirmant la prise en compte de ta demande.

     

    Je te souhaite  malgré tout un agréable week-end .

     

    Cordialement 

     

    Madmix super user de l'entraide 🎧 

     

    Ps : j'allais oublier, as-tu la dernière version de l'application (mise à jour) ?

     

    Également, ferme ton application, attends une bonne minute et reconnecte-toi.

     

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