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Bonjour j’ai un souci avec mon abonnement, on me demande de m’abonner alors que je le suis déjà, et ça me demande de me mettre en streaming….. je pense qu’il y a un bug sur votre site, pourriez-vous m’orienter pour pouvoir récupérer mon Deezer normal….. 

merci de votre retour 

Bonjour lalie21,

Alors, vu le problème que tu rencontres, je t'invite à contacter le support en expliquant bien le problème. Tu trouveras ci-dessous le lien actif du support :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Je dois t'informer que, étant vendredi et les demandes d'aide étant nombreuses, le support pourra répondre et solutionner ton problème après le week-end. Tu recevras néanmoins un ticket confirmant la prise en compte de ta demande.

 

Je te souhaite  malgré tout un agréable week-end .

 

Cordialement 

 

Madmix super user de l'entraide 🎧 

 

Ps : j'allais oublier, as-tu la dernière version de l'application (mise à jour) ?

 

Également, ferme ton application, attends une bonne minute et reconnecte-toi.

 


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