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Répondu

partage familial entre pays

A
One Hit Wonder

J’ai souscrit hier un abonnement familial depuis la France et souhaite le partager avec mon fils en études à l’étranger, il semble que ce ne soit pas possible : est-ce qu’il est prévu de faire évoluer cette règle ? Ou est ce un principe de base de Dezeer

Ça veut dire que si on part le voir on ne peut plus utiliser Dezeer  également ?

c’est très dommage !! (sachant que l’autre principale plate-forme concurrente le permet)

merci

Meilleure réponse par Nina Nebo

 

Bonjour ​@Ararap !

Pour qu'un abonnement Deezer Famille fonctionne, tous les membres doivent résider dans le même pays et au même domicile.

En règle générale, il est impossible d'utiliser un abonnement Deezer Famille depuis un autre pays, car tous les membres doivent résider dans le même pays et généralement au même domicile, conformément aux conditions d'utilisation de Deezer afin d'éviter les abus. Cela provoque une erreur « L'administrateur se trouve dans un autre pays » si une personne tente de se connecter depuis l'étranger.

Vous pouvez essayer de contacter le support Deezer pour voir s'ils peuvent modifier les paramètres de pays du compte, mais cela n'est pas garanti.

Nina Nebo

1 commentaire

Nina Nebo
Super User
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  • Nina Nebo
  • Super User
  • Réponse
  • December 5, 2025

 

Bonjour ​@Ararap !

Pour qu'un abonnement Deezer Famille fonctionne, tous les membres doivent résider dans le même pays et au même domicile.

En règle générale, il est impossible d'utiliser un abonnement Deezer Famille depuis un autre pays, car tous les membres doivent résider dans le même pays et généralement au même domicile, conformément aux conditions d'utilisation de Deezer afin d'éviter les abus. Cela provoque une erreur « L'administrateur se trouve dans un autre pays » si une personne tente de se connecter depuis l'étranger.

Vous pouvez essayer de contacter le support Deezer pour voir s'ils peuvent modifier les paramètres de pays du compte, mais cela n'est pas garanti.

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