Hello,

Pour la lecture aléatoire, elle a effectivement disparu de la nouvelle MAJ. Je suppose que tu utilisais le cache pour écouter certains titres sans les télécharger.

Tu peux voter pour cette idée pour peut-être que le bouton puisse être réactivé :

Vous n'allez pas faire avaler le bullshit marketing qu'on vous a vendu ayaaooo

Pour info , il est possible de transférer ses playlists, album…. de Deezer vers d’autres plateformes avec https://soundiiz.com/webapp/explorer

Pour ma part, la décision est également prise : je passe à la concurrence verte. Certains trouvent que partir pour une histoire de logo c’est petit, et bien oui, peut être. Mais imposer un logo qui n’a rien à voir avec la fonction de l’application ça c’est une grosse faute. Adios logo beurk, petit logo vert et rond, me voilà 

Hello Deezer,

Malgré une unanimité pour vous dire à quelle point vous faites fausse route avec ce logo qui n'est pas digne de vous, vous persistez... Il n'y a que les imbéciles qui ne changent pas d'avis pourtant.

Sincèrement, je vous ai bcp soutenu, et apprécié. Mais je ne pense pas avoir la patience d'attendre de supporter ce cœur violet.

Mon abo famille ira probablement chercher chez un de vos concurrents quelque chose qui me correspond plus et ne me pique pas les yeux. Je ne pensais pourtant jamais aller grossir leur rang.

Je vous souhaite sincèrement de trouver votre cible…

Au plaisir de retrouver une application musicale française, une place vient de se libérer.

Il faut reconnaître que j’ai rarement vu une telle unanimité. Ici, sur X, reddit, les app stores, la très grande majorité des utilisateurs rejette en bloc la nouvelle version.

Combien de temps allez-vous rester dans le déni ?

Errare humanum est, perseverare diabolicum

Vous pouvez tout à fait passer à la concurrence. Il existe différents sites qui vous le permettent sans perdre vos données. En revanche le logo reste en lien avec la musique. L’égaliseur est d’ailleurs présent de partout sur cette nouvelle monture en vous suivant au fil de vos écoutes.  Ce n’est pas juste un coeur, mais un égaliseur, un coeur et des beats. C’est un choix de rebrand pour donner probablement plus d’identité à la marque. On peut aimer ou pas.

Si vous souhaitez également rester sur une version “rétro” de Deezer, il existe toujours l’application Test : https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app.alternate&hl=fr&gl=US

Vous retrouverez le tout premier égaliseur en ouverture mais pas le flow.

Si vous souhaitez voir la lecture aléatoire vous pouvez toujours voter pour cette idée : https://fr.deezercommunity.com/ideas/lecture%2Daleatoire%2D41902

Bonne continuation.

Hello

le seul changement qui m’intéresserait, ce serait le retour des commentaires sous les albums et les PL…

le logo, franchement, on s’en fout!

Bonne journée

Vu de France ou Deezer est populaire, la stratégie peu paraître étrange. Mais à l’international, le service est quasi inconnu notamment aux États Unis pourtant le premier marché mondial.

Pour exister, il faut proposer autre chose ! Faire comme Spotify ou Apple Music avec des moyens plus faible, ne fonctionne pas. 

Du coup, ils proposent quelques chose de plus radical. Plus  identifiable. Le but est de proposer une expérience différente….pour se démarquer.

Deezer ne pas uniquement se reposer sur ses abonnés français si elle veux survivre.

“Faire comme Spotify ou Apple Music avec des moyens plus faibles ne fonctionne pas”

On parle du nouveau player sur la version desktop ? Vous avez littéralement pompé celui de Spotify…

Au niveau stratégique, penser qu’on va conquérir le marché mondial en proposant une interface moins bonne que les concurrents, et une expérience ciblant très maladroitement les 12-13 ans (a mon avis ceux qui ont décidé ça n’ont pas d’ados à la maison, ils ne sont pas aussi débiles que ça), ben oui, fallait y penser, c’est du génie ! La domination du marché est pour bientôt !

Vous ne gagnerez rien à l’international avec une telle démarche, la seule chose qui va se passer c’est que vous allez encore un peu plus fragiliser la maigre clientèle actuelle...

Merci pour le tips, faut d'ailleurs que j'active le premium chez Apple mon choix est fait, ils se rapproche le plus de l'ancien Deezer avec une bonne qualité audio

Et pourtant beaucoup de commentaires étrangers disent que c'est dégueu sur Twitter hein

Le but n’est pas de conquérir le monde mais d’exister un peu  face au géant du secteur…moi je trouve que passé l’effet de surprise : l’application deezer est moins terne que ses concurrents. L’effet recherché est probablement  de couper avec l’univers du quotidien en apportant une expérience plus colorée et un peu régressive. Bref, s’évader en musique 

Le problème c'est que l'application me donne même pas envie de l'utiliser, comment s'évader ? A moins que cela soit une métaphore pour nous dire de lâcher notre téléphone

C’est réussi ! Je suis client depuis 10 ans, je viens de prendre des essais d’un mois chez Apple et Amazon, alors que je ne m’étais jamais intéressé à la concurrence...

Bonjour, ce logo en cœur rappelle les codes des applis de rencontre ce qui provoque un quiproquo pas très sympa - gênant - pour qui voit l’écran de nos portables. Par ailleurs un cœur est un symbole un peu mièvre et enfantin, contrairement à la majorité de la musique que propose Deezer. Écouter du métal ou du rap depuis une appli en cœur, sérieux ? Êtes vous sûrs de bien connaître vos utilisateurs ?

Bonjour

Je ne parviens plus à trouver la duré des albums (ce qui est une information essentielle à mon sens pour distinguer les versions concurrentes, et même au seul titre de la curiosité).

N’ai-je pas trouvé la bonne procédure pour la faire apparaître ou l’information a-t-elle purement et simplement disparu (ce qui serait regrettable) ?

Merci !

Et disons demain… ?

Oh! Ils ont poussé le tutoiement jusque dans l'info de vote sur les threads du forum. Lol 

Il faut savoir le reconnaître quand on s'est trompé. C'est clairement le cas avec ce logo.

L'erreur est humaine, persévérer dans l'erreur est diabolique, dit le proverbe.

Vous pouvez encore sauver la face (et votre clientèle) en revenant à un logo plus proche de l'ancien et moins clivant. Et il faudra moins de baratin dans la communication, car là vous semblez très loin des préoccupations de vous clients. 

D'autre part... La majorité n'est pas toujours silencieuse. Ça c'est un argument de philosophie de comptoir.

Cette décision de ne pas admettre que votre nouvelle identité graphique es tout simplement hideuse.

Vous avez demandé à un gamin de 2 ans de faire le graphisme ou quoi on dirait un gribouillis.

Pareil pour la nouvelle UX de l'application elle fait mal au yeux on dirait que elle a été faite sur microsoft paint tellement que c'est carré et moche, supprimer des fonctionnalités essentielles du style "ma musique en aléatoire" et tout simplement inadmissible 

donc

Nouvelle identité pour vous

nouveau service de musique pour moi 

c'est dommage j'étais super content de supporter fièrement une entreprise française et je la défendait avec fierté quand on l'a critiquait de ne pas admettre votre erreur en essayant de copier elon Musk vous allez finir comme lui. Détesté de tout le monde.  

adieux !

​​

Perso j’aurais mis une flèche à travers le cœur, celui qui à eu l’idée.

Deezer transgresse absolument toutes les règles du marketing, que ce soit en termes d'expérience utilisateur, de politique tarifaire, ou d'écoute des avis clients. Si vous dirigez une entreprise et souhaitez échouer, suivez à la lettre la "stratégie" de Deezer.

Cela me rappelle une interview d'un des PDG (de Deezer) qui admettait (acceptait), de mémoire, que : “la bataille du streaming était perdue pour Deezer”. Cela souligne clairement la culture de l'échec au sein de l'entreprise, un manque de vision.

Il existe un véritable problème de communication (entre autres) chez Deezer. Au lieu de reconnaître leurs erreurs, ils nous expliquent que nous n'avons pas compris et que leur choix unanimement critiqué sera maintenu, que cela nous plaise ou non... C’est juste fou.

C'est comme si j'étais un fidèle client dans un restaurant (plus cher que la moyenne), que j'y dînais et trouvais mon plat médiocre. Et lorsque j'exprimais mon mécontentement auprès du patron ou du chef, on me répondait que je n'y connaissais rien, qu’avec l'habitude je finirais par apprécier, et que de toute façon, que cela me plaise ou non, cela resterait ainsi à l'avenir... Que se passerait-il selon vous ? Dans cette situation, je changerais de restaurant pour trouver des plats qui répondent à mes attentes.

Avoir de la considération pour ses clients, c’est la base de tout commerce et ce depuis l’antiquité...

Une règle fondamentale de l'expérience utilisateur (UX) est que la conception d'un produit doit être centrée sur l'utilisateur. Si les utilisateurs expriment leur mécontentement concernant la nouvelle interface, le logo, la disparition de certaines fonctionnalités, le tutoiement, l'écriture inclusive, il est essentiel d'écouter ses clients et de s’ajuster en conséquence, surtout dans un secteur ultra concurrentiel, l’entreprise Bud Light aussi en a fait qu’a sa tête et cela a mal fini pour elle.

Cordialement,

 

 

Objectivement, je me fiche pas mal du logo, vraiment.

En revanche, l’appli est devenue inexploitable, au moins sur PC. Quand je dis inexploitable, je pèse bien mes mots. Comment peut on mettre en production une version comme celle-ci ?? COMMENT ?? Ou sont vos procédures de tests, votre service qualité. Que les fonctionnalités ne conviennent pas à tout le monde, j’arrive encore à le concevoir, mais des erreurs ?? ... à répétition !!. C’est purement inadmissible.

Pouvez vous, vous aussi REESSAYER ?

Fidèle parmis les fidèles, la nouvelle version de l'appli me paraît plus réactive ce qui est plutôt pas mal, et le côté grossier de la chose (et il faut reconnaître que question look c'est franchement pas terrible) je m'en fout, tant que ça marche bien ça me va. De plus, je retrouve toujours le bouton musique en aléatoire contrairement à beaucoup apparemment, il faudra m'expliquer..

En revanche, ce logo tellement... même pas digne de site de rencontres discount pour ados prépubères me gêne plus, que ce soit sur mon tel ou affiché sur l'écran de ma voiture via Android auto. Et de surcroît, le fait que deezer se contrefout de l'avis des utilisateurs m'hérisse le poil encore plus ! (contrairement à certains, je ne pense pas quitter, pour l'instant, cette appli qui me nourrit de bonne musique depuis tant d'années, mais il ne faudrait pas trop insisté quand même !)