Bonjour @Bellisa , 

Tu utilises bien un des systèmes listés ici ? 

Bien à toi

Bonjour,

oui j’utilise bien un de ses systèmes.

Merci d’avance pour votre aide.

Merci @Bellisa pour ta réponse rapide 

Si ta version est à jour et que tu utilises un système supporté par Deezer, pourrais tu verifier que le système de ta voiture est lui aussi à jour ? 

Tu es connecté au bon compte ? 

Le souci se passe lorsque tu lances une playlist precise ?

As tu un espace de stockage disponible d’au moins 1GB? > Si ce n’est pas le cas, voici comment libérer de l’espace pour améliorer les performances de l’app 

Le système est lui aussi à jour et j’ai l’impression cela se passe surtout quand je recherche et souhaite écouter une musique en particulier, elle commence et au cours de celle-ci  Deezer lance une autre musique aléatoire.

Je me permets de te re demander, tu es sure de te connecter sur ton compte premium avec les bons identifiants ? Le comportement que tu décris ressemble a celui d’un compte gratuit.

Peux tu essayer de libérer de l’espace de cette façon :

 Paramètres 

Données et stockage 

Smart Cache

Puis déplace le curseur  vers la droite. 

Enfin, désinstalle ton appli et ré installe là ! 

Bonjour, 

oui je suis sûre d’être bien connectée à mon compte. 
 

J’ai désinstaller et réinstaller l’appli puis mis le curseur du cache vers la droite et le problème est résolu, merci ! 

Bonjour @Bellisa , Merci pour ton témoignage qui aidera surement d’autres membres de la communauté   Ravie pour toi ! 

C’est quoi le curseur à mettre à droite ? Car moi j’ai le même problème ! J’écoute ma playlist et ça change de musique aléatoirement !

Le curseur est la mémoire cache: https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003875089-Donn%C3%A9es-et-Smart-Cache-sur-Deezer-

Bonjour,

Depuis une semaine à chaque fois que je lance une chanson au bout de 20 seconde elle change toute seule. Je dois remettre 3 à 4 fois la chanson pour pouvoir enfin l’écouter. 
L’appli est à jour et je l’ai réinstallé plusieurs fois.

Bonjour @Cathy T., as-tu essayé de supprimer le smart cache ?