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Hitmaker
sept. 10, 2021 3:47 PM UTC
Répondu

Musique qui se change toute seule

Bonjour, 

 

Depuis 1 mois quand je suis connectée à ma voiture via AppleCar Play la musique se change toute seule avec des titres aléatoires.

 

Ma version Deezer est bien à jour.

    BellisaRéponse
    Hitmaker
    sept. 14, 2021 5:10 PM UTC

    Bonjour, 

    oui je suis sûre d’être bien connectée à mon compte. 
     

    J’ai désinstaller et réinstaller l’appli puis mis le curseur du cache vers la droite et le problème est résolu, merci ! 

    11 commentaires

    Mareen
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    sept. 12, 2021 6:45 AM UTC

    Bonjour @Bellisa , 

    Tu utilises bien un des systèmes listés ici ? 

    Bien à toi

    #DeezerCrew
    BellisaAuteur
    Hitmaker
    sept. 12, 2021 10:24 AM UTC

    Bonjour,

    oui j’utilise bien un de ses systèmes.

     

    Merci d’avance pour votre aide.

    Mareen
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    sept. 12, 2021 12:25 PM UTC

    Merci @Bellisa pour ta réponse rapide :slight_smile:

    Si ta version est à jour et que tu utilises un système supporté par Deezer, pourrais tu verifier que le système de ta voiture est lui aussi à jour ? 

    Tu es connecté au bon compte ? 

    Le souci se passe lorsque tu lances une playlist precise ?

    As tu un espace de stockage disponible d’au moins 1GB? > Si ce n’est pas le cas, voici comment libérer de l’espace pour améliorer les performances de l’app 

     

    #DeezerCrew
    BellisaAuteur
    Hitmaker
    sept. 12, 2021 2:40 PM UTC

    Le système est lui aussi à jour et j’ai l’impression cela se passe surtout quand je recherche et souhaite écouter une musique en particulier, elle commence et au cours de celle-ci  Deezer lance une autre musique aléatoire.

    Mareen
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    sept. 13, 2021 7:28 AM UTC

    Je me permets de te re demander, tu es sure de te connecter sur ton compte premium avec les bons identifiants ? Le comportement que tu décris ressemble a celui d’un compte gratuit.

    Peux tu essayer de libérer de l’espace de cette façon :

     Paramètres New_Settings.jpg

    Données et stockage Data_and_Storage_icon.jpg

    Smart Cache

    Puis déplace le curseur Smart_Cache_Storage.png vers la droite. 

     

    Enfin, désinstalle ton appli et ré installe là ! 

     

    #DeezerCrew
    BellisaAuteurRéponse
    Hitmaker
    sept. 14, 2021 5:10 PM UTC

    Bonjour, 

    oui je suis sûre d’être bien connectée à mon compte. 
     

    J’ai désinstaller et réinstaller l’appli puis mis le curseur du cache vers la droite et le problème est résolu, merci ! 

    Mareen
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    sept. 15, 2021 7:48 AM UTC

    Bonjour @Bellisa , Merci pour ton témoignage qui aidera surement d’autres membres de la communauté  :grinning: Ravie pour toi ! :smile:

    #DeezerCrew
    Roadie
    janv. 11, 2022 5:38 PM UTC

    C’est quoi le curseur à mettre à droite ? Car moi j’ai le même problème ! J’écoute ma playlist et ça change de musique aléatoirement !

    Yula
    Rockstar
    Rockstar
    janv. 12, 2022 2:05 PM UTC

    C’est quoi le curseur à mettre à droite ? Car moi j’ai le même problème ! J’écoute ma playlist et ça change de musique aléatoirement !

    Le curseur est la mémoire cache: https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003875089-Donn%C3%A9es-et-Smart-Cache-sur-Deezer-

    Roadie
    juin 9, 2022 9:03 AM UTC

    Bonjour,

    Depuis une semaine à chaque fois que je lance une chanson au bout de 20 seconde elle change toute seule. Je dois remettre 3 à 4 fois la chanson pour pouvoir enfin l’écouter. 
    L’appli est à jour et je l’ai réinstallé plusieurs fois.