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Hitmaker
September 10, 2021
Répondu

Musique qui se change toute seule

Bonjour, 

 

Depuis 1 mois quand je suis connectée à ma voiture via AppleCar Play la musique se change toute seule avec des titres aléatoires.

 

Ma version Deezer est bien à jour.

    Meilleure réponse par Bellisa

    Bonjour, 

    oui je suis sûre d’être bien connectée à mon compte. 
     

    J’ai désinstaller et réinstaller l’appli puis mis le curseur du cache vers la droite et le problème est résolu, merci ! 

    11 commentaires

    Mareen
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    September 12, 2021

    Bonjour @Bellisa , 

    Tu utilises bien un des systèmes listés ici

    Bien à toi

    #DeezerCrew
    BellisaAuteur
    Hitmaker
    September 12, 2021

    Bonjour,

    oui j’utilise bien un de ses systèmes.

     

    Merci d’avance pour votre aide.

    Mareen
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    September 12, 2021

    Merci @Bellisa pour ta réponse rapide :slight_smile:

    Si ta version est à jour et que tu utilises un système supporté par Deezer, pourrais tu verifier que le système de ta voiture est lui aussi à jour ? 

    Tu es connecté au bon compte ? 

    Le souci se passe lorsque tu lances une playlist precise ?

    As tu un espace de stockage disponible d’au moins 1GB? > Si ce n’est pas le cas, voici comment libérer de l’espace pour améliorer les performances de l’app 

     

    #DeezerCrew
    BellisaAuteur
    Hitmaker
    September 12, 2021

    Le système est lui aussi à jour et j’ai l’impression cela se passe surtout quand je recherche et souhaite écouter une musique en particulier, elle commence et au cours de celle-ci  Deezer lance une autre musique aléatoire.

    Mareen
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    September 13, 2021

    Je me permets de te re demander, tu es sure de te connecter sur ton compte premium avec les bons identifiants ? Le comportement que tu décris ressemble a celui d’un compte gratuit.

    Peux tu essayer de libérer de l’espace de cette façon :

     Paramètres New_Settings.jpg

    Données et stockage Data_and_Storage_icon.jpg

    Smart Cache

    Puis déplace le curseur Smart_Cache_Storage.png vers la droite. 

     

    Enfin, désinstalle ton appli et ré installe là ! 

     

    #DeezerCrew
    BellisaAuteurRéponse
    Hitmaker
    September 14, 2021

    Bonjour, 

    oui je suis sûre d’être bien connectée à mon compte. 
     

    J’ai désinstaller et réinstaller l’appli puis mis le curseur du cache vers la droite et le problème est résolu, merci ! 

    Mareen
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    September 15, 2021

    Bonjour @Bellisa , Merci pour ton témoignage qui aidera surement d’autres membres de la communauté  :grinning: Ravie pour toi ! :smile:

    #DeezerCrew
    Roadie
    January 11, 2022

    C’est quoi le curseur à mettre à droite ? Car moi j’ai le même problème ! J’écoute ma playlist et ça change de musique aléatoirement !

    Yula
    Rockstar
    Rockstar
    January 12, 2022

    C’est quoi le curseur à mettre à droite ? Car moi j’ai le même problème ! J’écoute ma playlist et ça change de musique aléatoirement !

    Le curseur est la mémoire cache: https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003875089-Donn%C3%A9es-et-Smart-Cache-sur-Deezer-

    Roadie
    June 9, 2022

    Bonjour,

    Depuis une semaine à chaque fois que je lance une chanson au bout de 20 seconde elle change toute seule. Je dois remettre 3 à 4 fois la chanson pour pouvoir enfin l’écouter. 
    L’appli est à jour et je l’ai réinstallé plusieurs fois.