Skip to main content
Réponse

impossible de lire les coups de coeurs

D
One Hit Wonder

Bonjour,

J’utilise l’application sur Android.

Je n’ai pas d’abonnement.

Mes coups de cœurs sont grisés, je ne peux les lire. J’ai vidé le cache, desinstallé l’application, rien n’y fait. 

Merci pour votre réponse.

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Merci pour ces infos ! Je n’arrive malheureusement pas à reproduire le problème de mon côté, serait-il possible de contacter le service client ? https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new <

    3 commentaires

    Lea.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • April 29, 2025

    Bonjour ​@debosucre, quelles sont les versions Android et Deezer installées sur le téléphone ? Depuis combien de temps le problème est-il rencontré ?

    Elle/elle ✨
    D
    One Hit Wonder
    • debosucre
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • April 29, 2025

    Bonjour 

    La version Android est la version 14

    La version Deezer est la dernière, j’ai desinstallé et réinstallé l’appli juste avant de faire le message.

    Quant au problème, ce doit être depuis septembre ou octobre dernier. J’écoute beaucoup le Flow et je me suis dit que le bug serait réparé avec une nouvelle mise à jour mais ça dure. 

    Merci

    Lea.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • April 30, 2025

    Merci pour ces infos ! Je n’arrive malheureusement pas à reproduire le problème de mon côté, serait-il possible de contacter le service client ? https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new <

    Elle/elle ✨
    Conditions GénéralesAccessibility statement