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One Hit Wonder
debosucre
One Hit Wonder
April 26, 2025
Répondu

impossible de lire les coups de coeurs

Bonjour,

J’utilise l’application sur Android.

Je n’ai pas d’abonnement.

Mes coups de cœurs sont grisés, je ne peux les lire. J’ai vidé le cache, desinstallé l’application, rien n’y fait. 

Merci pour votre réponse.

    Meilleure réponse par Lea.Deezer

    Merci pour ces infos ! Je n’arrive malheureusement pas à reproduire le problème de mon côté, serait-il possible de contacter le service client ? https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new <

    3 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    April 29, 2025

    Bonjour ​@debosucre, quelles sont les versions Android et Deezer installées sur le téléphone ? Depuis combien de temps le problème est-il rencontré ?

    Elle/elle ✨
    One Hit Wonder
    debosucreAuteur
    One Hit Wonder
    April 29, 2025

    Bonjour 

    La version Android est la version 14

    La version Deezer est la dernière, j’ai desinstallé et réinstallé l’appli juste avant de faire le message.

    Quant au problème, ce doit être depuis septembre ou octobre dernier. J’écoute beaucoup le Flow et je me suis dit que le bug serait réparé avec une nouvelle mise à jour mais ça dure. 

    Merci

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    April 30, 2025

    Merci pour ces infos ! Je n’arrive malheureusement pas à reproduire le problème de mon côté, serait-il possible de contacter le service client ? https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new <

    Elle/elle ✨
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