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Répondu

Deezer year 2025 bug

P
One Hit Wonder

Bonjour.

Étonnamment je trouve dans my deezer year 2025 des artistes que je n'ai jamais écouté, ni mis en favori, et qui fausse complètement le classement. Est ce que c'est possible de rectifier ? 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@poupi20 ! Je vois que tu as un abonnement Famille avec des sous profils, il est malheureusement possible et très fréquent que certains profils ne se connectent pas sur la bonne session lors de l’écoute, ce qui mène à ce problème d’écoute faussée. Malheureusement, ce n’est pas quelque chose que nous pourrons fixer, mais pour empêcher ce problème à nouveau, une solution serait de modifier les sous profils en comptes indépendants, voici comment procéder : Comment transformer un profil Famille existant en compte indépendant ?

Lea.Deezer
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  • Réponse
  • December 5, 2025

Bonjour ​@poupi20 ! Je vois que tu as un abonnement Famille avec des sous profils, il est malheureusement possible et très fréquent que certains profils ne se connectent pas sur la bonne session lors de l’écoute, ce qui mène à ce problème d’écoute faussée. Malheureusement, ce n’est pas quelque chose que nous pourrons fixer, mais pour empêcher ce problème à nouveau, une solution serait de modifier les sous profils en comptes indépendants, voici comment procéder : Comment transformer un profil Famille existant en compte indépendant ?

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