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Répondu

Deezer inutilisable sur Google Home


  • Runaway Baby
  • 3 commentaires

Hello Deezer,

Depuis deux mois, je n'arrive plus à faire fonctionner Deezer sur ma Google home (première génération).

En effet, Google annonce soit "je joue tel morceau depuis votre bibliothèque Deezer" soit "je joue un mix radio de tel morceau"

J'ai déjà réinitialiser le G Home en paramètre usine, désinstaller puis réinstaller home puis reconnecter mon compte Deezer qui est bien mon application musique par défaut…

Rien de change....

 

 

 

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Khrist, nous rencontrons actuellement un problème avec Deezer sur Google Home :

Nous n’avons aucun délai sur la résolution du bug pour le moment, je suis désolée.

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14 commentaires

Lea.Deezer
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  • 5080 commentaires
  • Réponse
  • 14 mars 2024

Bonjour @Khrist, nous rencontrons actuellement un problème avec Deezer sur Google Home :

Nous n’avons aucun délai sur la résolution du bug pour le moment, je suis désolée.


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 3 commentaires
  • 14 mars 2024

Merci pour l'info...


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 3 commentaires
  • 14 mars 2024

En espérant, une solution rapide...


  • Tiny Dancer
  • 4 commentaires
  • 28 avril 2024

Bonjour j’ia le même problème , avez vous trouvez une solution ?

 

Merci. En attendant, commentaire assasin mis sur internet (avis google et Trustpilot).

Prochaine etape : repression des fraudes.


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 3 commentaires
  • 28 avril 2024

Bonjour, 

J'ai quitté Deezer…

Un contact support m'a écrit pour me dire que c'était un problème reconnu chez Deezer…

Et vu à l'allure où ils solutionnent leurs bugs…

Désolé...


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 10 mars 2025

Bonjour,

 

Désolé par avance si le sujet a déjà été évoqué.

Sur Google home quand je demande une musique, il me propose automatiquement d'écouter un "mix radio" mais sans me mettre la musique que je veux.

Ma question : comment supprimer ce mix radio ?

 

Merci :)


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 22 mars 2025

Bonjour

Est ce que le problème a été résolu ou y a t il moyen de le résoudre. 

Cela marchait très bien chez moi mais depuis hier Deezer ne sait lancer plus que des playlist et me répond "excusez moi une erreur s est produite" lorsque que je demande une musique particulière. 

Tout marche très bien sur Spotify que je viens d' arrêter pour passer a Deezer. Si pas de résolution je repasserai sur Spotify mais ça me paraît domage  

 

Merci 


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 23 mars 2025

Salut.

Même chose pour moi depuis hier.

Tout à coup je ne peux plus demander ni morceaux spécifiques ni play liste de mon compte deezer depuis Google home en vocale.

Aucune modification de paramettres pas de coupure, wifi impecable….

Je me demande si je ne vais pas résilier deezer.


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 23 mars 2025

Idem, 

La Seule façon d'écouter de la musique est de lui demander "ok google, écouter de la musique".

Mais impossible d'écouter un artiste précis. "Écouter tel artiste " tombé sur une réponse "une erreur s'est produite, réessayez plus tard".

Merci de chercher une solution à ce problème.


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 24 mars 2025

même problème ici depuis près d’un semaine…. 

UNe communication de votre part à ce sujet qui apparemment est récurent puisque il y avait ce problème il y aplusieurs mois … cf ci-dessus


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 26 mars 2025

Bonjour, 

J'ai le même problème, j'utilise des enceintes Lenovo Smart lock… compatibles Google home.

Depuis quelques jours, lorsque je demande une musique précise, il me dit. " Excusez-moi, une erreur s'est produite, réessayer dès que vous pouvez"..

Merci d'avance


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 26 mars 2025

Bonjour. 
Même problème depuis le début de semaine. Si je demande le nom d’un artiste avec Google home, il me répond «  excusez-moi, une erreur c’est produite. Réessayez dès que vous pouvez »!!!

Ça fonctionne que lorsque je demande de lancer le nom de ma playlist.

Merci d’avance pour votre aide 


Même problème sur mes appareils Lenovo Smart clock. Une erreur se produit dès qu'on demande un artiste. 

Il y avait un sujet avec bcp de gens dans le même cas, sujet qui a mystérieusement disparu :

https://fr.deezercommunity.com/autres-appareils-35/bug-lecture-deezer-sur-google-nest-mini-45897

 

Si pas de communication ou de correction d'ici la fin de semaine, il ne me restera qu'à partir...


Lea.Deezer
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  • 5080 commentaires
  • 27 mars 2025

Bonjour, un post a déjà été créé à ce sujet, et il s’agit bien d’un bug :

Nous n’avons pour le moment pas de délais de résolution.


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