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Guitar Hero
March 12, 2024
Répondu

Deezer inutilisable sur Google Home

Hello Deezer,

Depuis deux mois, je n'arrive plus à faire fonctionner Deezer sur ma Google home (première génération).

En effet, Google annonce soit "je joue tel morceau depuis votre bibliothèque Deezer" soit "je joue un mix radio de tel morceau"

J'ai déjà réinitialiser le G Home en paramètre usine, désinstaller puis réinstaller home puis reconnecter mon compte Deezer qui est bien mon application musique par défaut…

Rien de change....

 

 

 

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Khrist, nous rencontrons actuellement un problème avec Deezer sur Google Home :

Nous n’avons aucun délai sur la résolution du bug pour le moment, je suis désolée.

27 commentaires

Roadie
March 26, 2025

Bonjour, 

J'ai le même problème, j'utilise des enceintes Lenovo Smart lock… compatibles Google home.

Depuis quelques jours, lorsque je demande une musique précise, il me dit. " Excusez-moi, une erreur s'est produite, réessayer dès que vous pouvez"..

Merci d'avance

Roadie
March 26, 2025

Bonjour. 
Même problème depuis le début de semaine. Si je demande le nom d’un artiste avec Google home, il me répond «  excusez-moi, une erreur c’est produite. Réessayez dès que vous pouvez »!!!

Ça fonctionne que lorsque je demande de lancer le nom de ma playlist.

Merci d’avance pour votre aide 

Roadie
March 26, 2025

Même problème sur mes appareils Lenovo Smart clock. Une erreur se produit dès qu'on demande un artiste. 

Il y avait un sujet avec bcp de gens dans le même cas, sujet qui a mystérieusement disparu :

https://fr.deezercommunity.com/autres-appareils-35/bug-lecture-deezer-sur-google-nest-mini-45897

 

Si pas de communication ou de correction d'ici la fin de semaine, il ne me restera qu'à partir...

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
March 27, 2025

Bonjour, un post a déjà été créé à ce sujet, et il s’agit bien d’un bug :

Nous n’avons pour le moment pas de délais de résolution.

Elle/elle ✨
Roadie
April 2, 2025

Moi aussi le même problème.Je suis content d’être tombé sur la communauté car je pensais être le seul.J’espère que vous ferez un geste commercial …

Roadie
April 2, 2025

Idem, ça ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines sur Google cast

Prendre notre argent semble facile, résoudre nos problèmes semble plus difficile

Roadie
April 3, 2025

Bonjour je viens vers vous car depuis fin février quand je demande a Google de me mettre un artiste il me dit je vous le lance mais après il me dit un problème est survenu j'ai écrit a Google et malheureusement sa vient de chez Deezer tous fonctionner correctement et depuis plus rien franchement aidé nous a trouvé une solution car c'est vraiment dommage on paye un abonnement pour écouter de la musique et après sa ne fonctionne plus 

Roadie
April 4, 2025

Bonjour, 

Idem google home ne fonctionne plus du tout avec deezer !! Que se passe t il ? C’est très désagréable vu le prix d’abonnement payé ! Il faut que deezer fasse rapidement quelque chose !! On ne cesse de tout relancer, tout dissocier, tout réassocier !!  et toujours rien ! pas moyen lancer 1 seul morceau de musique !! On est en 2025 !!

Merci

Roadie
April 4, 2025

Même problème pour moi depuis un mois environ. Cela a fonctionné les deux premiers mois et puis d’un coup, plus rien. On paie deezer premium pour choisir le titre de la musique sur google home et cela ne fonctionne pas : une arnaque. Cela fonctionnait très bien chez spotify donc si le problème n’est pas résolu sous peu, nous retournerons chez spotify 

Roadie
April 7, 2025

Même problème que beaucoup de personnes. Impossible d écouter un titre spécifique de deezer sur Google home. 
il faut qu on résilie tous nos abonnements sur deezer pour que deezer trouve une solution ?