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One Hit Wonder
March 19, 2020
Répondu

Deezer Gratuit : les titres proposés ne correspondent pas à mes goûts

Sur l'application mobile Deezer (j'ai un téléphone Samsung), depuis ce matin, quand j'essaye d'écouter ma playlist coups de coeur, c'est une espèce de playlist de hits du moments qui joue. Je vois bien que je n'ai pas "liké" ces chansons, les coeurs sont vides. J'ai essayé de restarter la playlist, de me déconnecter puis de me reconnecter, de relancer mon téléphone et même de désinstaller l'application pour la réinstaller, mais rien ne marche. J'avais eu ce problème auparavant (il y a de ça une semaine) mais il s'était réglé de lui-même. Je n'ai pas ce problème sur l'ordinateur. Pouvez-vous m'aider?

Meilleure réponse par Leila

Bonjour à tous ! Et bon courage pour le confinement ! :muscle_tone3:

Il y a bien un problème pour les utilisateurs de la version gratuite de Deezer : lorsque vous essayez de lire le mix basé sur vos playlists personnelles, la musique proposée est complètement hors-sujet, ne correspond pas du tout à vos goûts, composée de “hits”.

C’est ce que certain d’entre vous ont très bien décrit (certains artistes prennent cher :joy: ) et nos équipes en sont bien informées comme confirmé par Kevin !

Mise à jour 20/03 à 13h35 : ce problème est maintenant résolu ! 

 

Il faut par contre distinguer ce problème du fonctionnement normal de l’application en version gratuite : vous ne pouvez pas écouter directement le titre de votre choix sur mobile (au-delà de l’extrait de 30 secondes), et la lecture de vos playlists consiste en un mix comprenant la lecture en mode aléatoire de vos titres + des titres inspirés par vos titres. 

Merci et bonne journée à tous ! 

 

59 commentaires

Roadie
March 19, 2020

Salut à tous,

Aujourd’hui j’ai voulus me posé tranquillement, et écouter mes coup de cœur sur Deezer (gratuit) comme à mon habitude. Mais en lançant ma playlist coup de cœur, je tombe que sur des musiques de rap actuelle, qui ne fond pas du tout partit de ma playlist, et même en zappant 6 fois je tombe sur aucune de mes musique. Quelqu’un a-t-il une solution à mon problème ?

Merci d’avance.

Roadie
March 19, 2020

Bonjour, après avoir desinstaller et réinstaller deux fois mon app deezer sur iOS, et redémarrer mon iphone, impossible de lire une playlist, que des titres que je n’ecouterais pas! Je suis sur deezer gratuit depuis très très très longtemps! J’ai aussi pris des abonnements! Bref, comment faire pour que mon app deezer re fonctionne normalement? Merci

TigerLilyAuteur
One Hit Wonder
March 19, 2020

Moi et ma soeur avons le même problème! 

Roadie
March 19, 2020

J'ai la même chose que toi, j'ai fais les mêmes choses mais ça ne marche, pas. J'ai fais une mise à jour il y a 1h et ça n'a pas réglé le souci.

 

Roadie
March 19, 2020

Bonjour,

Je rencontre un problème important.

Etant fan de métal, j'ai créé des playlists consacré à ce type de musique. Malheureusement, lorsque je lance le bouton lecture aléatoire, je me retrouve avec de la musique rap. Cela ne m'était jamais arrivé avant. Comment résoudre ce problème ? Si c'est une façon de faire abonner les gens ou pour qu'ils écoutent de la musique rap, je me verrais dans l'obligation de passer sur une autre plateforme. Pour info je possède un Wiko Tommy.

J'espère que ce problème sera vite résolu.

Merci

Roadie
March 19, 2020

Bonjour, 

J'ai un souci avec ma playliste "coup de coeur" sur votre application. 

Ça a toujours très bien marché. Je ne prend pas d'abonnement et cela me va très bien d'écouter ma musique en mode aléatoire. 

Donc mon problème est le suivant: quand je clic sur ma playliste coup de cœur. Quand elle se met en route, elle me met toutes les musiques du monde sauf mes musique qui son dans ma playliste. 

Alors j'ai d'abord redémarré mon téléphone, j'ai mis à jour l'application. Mais rien a faire, elle me propose toujours d'autre musiques qui ne correspondent pas à ma playliste. 

 

Donc voilà pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? Sinon je vais devoir être contrainte de changer d'application.

 

Bien à vous.

 

Roadie
March 19, 2020

Bonjour , je rencontre un problème !

je lance une playlist  sur Deezer sauf qu’il n’y a aucun titre de la playlist qui se lance mais pleins d’autres que je connais pas !

je suis sur iPhone 7

Guitar Hero
March 19, 2020

Bonjour 

J'ai exactement le même problème que vous sauf que moi c'est du rap... 

Problème général ???

Guitar Hero
March 19, 2020

J'ai la même chose que vous également 😕😕

Les mises à jour ne changent pas le problème ...

Guitar Hero
March 19, 2020

Pareil ici 😔 😔 . En plus, même en disant que je veux pas réécouter la chanson, elle revient.

C'est censé être une playlist coup de cœur, pas un Flow imposé.