deezer family ne fonctionne plus

bonsoir! j’écris sur ce forum parce que j’ai payé mon dernier abonnement deezer il y a 9 jours et quand j’ai voulu écouter de la musique ça m’as proposé des offres et m’as basculé en deezer gratuit alors que le prochain paiement est le 16 septembre ! quelqu’un aurait une explication s’il vous plaît ? 

merci d’avance