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Nanouk C.
Super User
Super User
March 8, 2021

Accès aux commentaires sur le site web et application desktop

Bonjour Deezer,

Que se passe-t-il ? Depuis cet après-midi, sur le site web, il n’y a plus d’accès aux commentaires des playlists ni des albums ??? Est-ce un bug ?

@Leila  ?

    683 commentaires

    mélomaniac
    Guitar Hero
    Guitar Hero
    May 7, 2021

    Bonjour les rebels!

    Je suis d’accord à 100% avec tout ce qui vient d’être écrit, je suis en colère aussi et j’ai l’impression d’être prise en otage, je songe réellement à passer chez les vikings, mais ne suis pas très à l’aise avec tout ça, j’ai peur de perdre mes playlists auxquelles je suis tellement attachée et à mes followers aussi!

    Mais qu’est-ce que l’affecte dans ce monde infecte?

    Faut-il vraiment en arriver là? 

    Sûrement…

    Je consomme, tu consommes, nous sommes cons!

    S’il n’y a plus d’abonnés, y’a plus de tune!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

     

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.Auteur
    Super User
    May 7, 2021

    @Tornavaty Dashwood , autant de commentaires ici de ma part, c'est juste un peu d'aide apportée à ceux qui connaissaient moins Deezer et quelques idées d'amélioration. Quand le programme "Community Legend" s'est mis en place, du coup j'en ai fait partie. Et quand le cercle des Legends s'est agrandi, j'ai failli leur laisser ma place, mais suis restée quand j'ai réalisé que les autres Legends, de par leur mode de vie certainement, étaient plus souvent sur téléphone que sur ordinateur, et donc n'avaient pas ou très peu eu l'occasion d'utiliser les fonctions sociales. J'ai surtout continué sur ces deux sujets, versions ordinateurs et fonctions sociales. Et n'ai jamais cherché à être une Legend super active… Alors un "statut de poids"… c’est un “petit poi(d)s”… ! Et je n'ai écrit qu'ici, car étant Legend, ce que je disais était peut-être lu et pris en compte… mais probablement pas… :sweat: 

    "un site qui s’est bâti année après année sur une très forte implication collective, nourrie par les goûts et les partages intensifs des utilisateurs". 

    Ça, malheureusement, Deezer ne le sait peut-être même pas… Les décideurs n'ont probablement jamais lu les commentaires ou ne sont pas tombés sur les meilleurs, n’ont pas eu l’occasion eux-mêmes d’expérimenter les fonctions sociales (au cas où ils utiliseraient leur propre site)… Pas le temps probablement !

    Sur Deezer, on y croisait énormément de monde, participant peu ou activement, mais Deezer ne les voyait pas, car il y en a peu de retour sur cette Communauté. Comme je l'ai dit plus d'une fois, mais Deezer ne le comprend pas, il est beaucoup plus simple (et logique évidemment) de parler à l'intérieur de Deezer que sur un forum. On n'y croise pas la même "société". Ici, il y a surtout des retours et réclamations sur des questions techniques, de comptes, d'abonnement, de piratage, d’appli mobile, de problèmes de liens avec les réseaux sociaux… Normal, c'est présenté comme une rubrique d'aide… Alors Deezer doit penser que ce dont on parle moins ne sert plus, n’est plus au goût du jour… !

    Quand je voyais (dans Deezer) via les commentaires ou partages des appels à Deezer sur le mauvais fonctionnement des fonctions sociales, ça me désolait car Deezer ne pouvait pas en avoir connaissance. Avant la création de ce forum, il n'y avait aucun moyen, à part d'écrire au support, à condition déjà d'en trouver le lien, bien caché. Maintenant, le forum existe, mais n'est pas mis en valeur. Et quand on y arrive, il faut déjà en comprendre le fonctionnement. Donc le problème reste le même, les retours sur ces questions sont rares car difficiles pour le public le plus concerné… Qui s'intéresse avant tout à la musique et a moins pour habitude de perdre son temps à comprendre le fonctionnement des forums et réseaux sociaux… Et qui s'est tellement habitué aux bugs en tous genres, qu'il ne réagit pas vite en attendant que ça s'arrange tout seul… Ou se résigne ou part sans rien dire… 

    L'an dernier, on en a un peu parlé, mais pour nous dire que Deezer comptait bien maintenir les fonctions sociales, en améliorant leur présentation (?!!!). Pour tout dire, j'avais indiqué le sujet où tout ce qui manquait avait été abordé, et promis d'en faire une synthèse… que je n'ai pas faite (mea culpa) car à ce moment-là, des évènements perso m'ont un peu éloigné de la Communauté… J'attendais depuis que le sujet soit abordé à nouveau… 

    Et si ce forum compte apparemment beaucoup de membres, seuls quelques uns sont là régulièrement, en fait pas beaucoup plus que le nombre des "Legends" et comme parmi eux je suis la seule à connaître tout l'intérêt des fonctions sociales et les avoir beaucoup utilisé… Il ne faut donc, je crois, pas trop compter sur les autres, qui ne pourraient que parler de ce qu'ils ne connaissent pas, et ont du mal à imaginer tout ce que ces interactions entre utilisateurs peuvent apporter et pourraient, si elles étaient mises en valeur… 

    Et le lien avec Deezer ne passant que par Leila… Elle non plus, je crois bien, ne les a pas utilisé, mais a par contre très bien compris leur intérêt et nos revendications. Mais Deezer écoute ce qu'il veut bien… Et ne communique rien de ses intentions. On est mis devant le fait accompli… Si d'autres ont eu des retours, je n'en sais rien, et je ne pense pas malheureusement que ce ce soit dans une quelconque prise de conscience de l'intérêt de ce qu'on argumente depuis des semaines… J'espère me tromper et qu'il ne soit pas trop tard… 

    Bon, désolée, c’était encore un peu long et j’ai l’impression de sans cesse me répéter… J’espère toujours qu’on soit lu en plus haut lieu et que ce soit un peu plus pris en compte… 

    Rising Star
    May 8, 2021

    Nous ne sommes pas nombreux ici parce qu’il n’est pas évident d’arriver jusque là si personne ne t’a expliqué la marche à suivre.

    Deezer n’a jamais mis ce forum en avant depuis qu’il existe et l’on se doute bien pourquoi d’ailleurs.

    Avec le sens de la communication qui les anime, ils doivent penser que cet endroit ne peut être qu’un rassemblement de grincheux de tous poils.

    Je suis intimement persuadé que les commentaires étaient lus et appréciés par énormément d’utilisateurs même si eux-mêmes n’y participaient pas ou rarement.

    Comme l’a évoqué @Nanouk C. dans un post précédent, comme elle j’ai fait partie des gens qui les ont lus longtemps (plusieurs mois) avant de repérer des personnes qui semblaient avoir mes goûts et de commencer à communiquer avec elles via mes propres commentaires.

    Comme vous, c’est ainsi que j’ai eu mes premiers Followers (je n’aime pas ce mot) avec qui un lien s’est tissé petit à petit.

    C’est cela qui fait que nous sommes (étions) tant attachés à cette plateforme.

    Alors ensemble continuons à demander le retour des commentaires et des autres fonctions sociales avec leurs améliorations promises !!!

     

    en mettant un lien au-dessus de chaque playlist qui ramène directement sur le forum mais aussi certains ne se sentent pas affectés ou concernés tout simplement 😕

    Roadie
    May 9, 2021

    Oui , quel dommage de ne plus pouvoir mettre un simple comment…..:rage:

    Roadie
    May 10, 2021

    Très déçue aussi par cette nouvelle tournure et cette façon de nous prendre en otage sans nous demander notre avis! Mes choix d’écoute dépendait beaucoup de l’avis de certains dont je commençais à bien connaitre les pseudo. Politique vraiment nul qui nous prend vraiment pour de simples con...sommateurs. Abonnée de la première heure, j’ai des heures+++ de playlist essentiellement jazz et je me vois mal recommencer à zéro ailleurs...

    Rising Star
    May 10, 2021

    Pour ma part je pense que les Français ne sont globalement pas assez bien “éduqués” pour autoriser des commentaires. Il n’ont pas compris que l’art est une histoire de goût et qu’on ne devrait voir que des commentaires positifs pour encourager et pas énerver inutilement l’artiste et ses fans.

    Rising Star
    May 10, 2021

    @Limpétrant Et l’artiste dont vous ne parlez pas, vous y avez pensé quand il voit des critiques méchantes en dessous de son album ? Moi je pense que la plupart des Français n’ont pas cette éducation morale qui devrait leur faire penser à l’artiste, qui lui voit (je pense) son œuvre salie. Donc ils ne méritent pas de mettre ses commentaires sur deezer qui n’est pas un réseau associal comme facebook à la base.

     

    georges nilecam
    Rising Star
    Rising Star
    May 10, 2021

    George, Mïkhael (je l’ai pas fait exprès, non je mens) si vous ne regardez de la haut, je partage le même avis que Limp sur les commentaires . moi tout me valait sur les bonnes ou mauvaises critiques ( encore faut il définir qu’est-ce qu’une mauvaise ou bonne critique) . le mérite, l’éducation morale ,l’artiste(prend il vraiment le temps de lire une critique sur son oeuvre sur ce site?) dont son oeuvre est salie ça...

    Rising Star
    May 10, 2021

    @georges nilecam c’est votre avis et je le respecte mais avouez que ca se discute. Quand vous êtes un artiste pas connu qui se foule à faire un album en plus de son travail et que vous voyez “de la daube” comme seul comentaire en dessous de votre pochette d’album chez une sorte de disquaire. Vous ne croyez pas qu’il faudrait demander aux intéressés ce qu’ils en pensent ?

    A mon avis ils diront qu’ils préfèrent pas de commentaire car le peuple dans sa généralité n’a pas appris le respect

    Nanouk C.
    Super User
    Nanouk C.Auteur
    Super User
    May 10, 2021

    @Gorbadjev , bien sûr ça ne fait plaisir à personne d'avoir de mauvaises critiques. On ne peut pas plaire à tout le monde, mais question d'éducation, évidemment, il vaut mieux se taire que dire que c'est nul… Mais en général, justement, ceux qui n'aimaient pas ne laissaient pas de commentaires, et les avis étaient plutôt positifs. Et si vous allez voir à la page 4 de ce sujet, un artiste est justement venu nous dire qu'il aimait lire les commentaires pour connaître l'avis de son public, car n'utilisant pas les réseaux sociaux, c'était son seul moyen… 

    Et je ne sais pas quel domaine musical vous écoutez, mais les commentaires servaient à bien plus que de simples avis. C'était le seul moyen de laisser des explications intéressantes pour faire connaître aux autres des détails sur les musiques, les artistes, le contexte de sortie, le pays d'origine ou toute autre information. Egalement pour informer les autres d'un éventuel problème sur l'album, non corrigé par Deezer. Etc, etc… 

    Allez donc lire tout ce qu'on a expliqué à l'intention de Deezer dans les premières pages de ce sujet, je crois que vous ne connaissiez pas toutes les possibilités qu'offraient les commentaires… En page 3, il y a des exemples de commentaires que vous n'avez certainement jamais croisés… Ce n'est bien sûr pas votre domaine musical (il y a de tout sur Deezer), mais jetez y quand même un coup d'œil… Il n'y a rien d'irrespectueux dedans, bien au contraire !!!

    Il a pu y avoir quelques commentaires négatifs pour une immense majorité de commentaires positifs et constructifs. Ils manquent tous les jours… On ne sait parfois plus ce qu'on écoute, les explications étaient laissées sous les albums, à relire à chaque passage quand on ne connait pas bien certaines musiques… Elles sont passées où, toutes nos recherches ? Et nos dialogues sur nos playlists, ils sont passés où ? Plus moyen de laisser un mot sympa sur une playlist qu'on apprécie…

    Alors couper la parole à tout le monde pour quelques rares (j'insiste… !) personnes mettant des commentaires déplaisants, ça n'aurait aucun sens !!! “Le peuple dans sa généralité”, contrairement à ce que vous affirmez, a appris le respect, et heureusement ! Mais comme partout, il y aura toujours quelques personnes mal éduquées… Comme dans la vie, il ne faut pas leur prêter plus d'attention qu'elles ne méritent, et par notre comportement faire en sorte qu'elles évitent  de se montrer désagréables… 

    Bien à vous…