Merci @Leila , on continue donc d’attendre…

Certains ont contacté le support, apparemment sans réponse...

Bonjour @Leila et merci pour ta réponse !

Je voudrais juste rajouter quelques mots pour parler de tous les utilisateurs qui ne viennent pas jusqu’ici pour témoigner, mais qui sont très déçus et inquiets de la disparition des commentaires. Parmi mes followers, ils sont nombreux à réagir. Je reçois même des messages (via les partages de musiques) de personnes avec qui je n’avais jamais échangé.

Nous sommes tous très attachés à ces commentaires qui nous accompagnent depuis toujours.

Bonne journée à tous !

En espérant recevoir bientôt des réponses positives !

Me revoici ! 

J’ai donc pu avoir des informations, malheureusement je suis désolée, les nouvelles ne sont pas bonnes.

Deezer a bien décidé de supprimer la fonctionnalité des commentaires. Les raisons avancées sont principalement qu’elle est trop peu utilisée et qu’elle nécessite un travail de modération que Deezer n’est pas en mesure d’assurer. 

Personnellement, je ne pense pas que nos équipes mesurent à quel point cette décision affecte les utilisateurs comme vous qui utilisaient cette fonctionnalité et pour qui ce n’était pas “juste” des commentaires mais une vraie valeur ajoutée.
Je leur transmets donc tous les messages de cette discussion.

J’en profite également pour relancer nos équipes de nouveau sur la nécessité de communiquer clairement sur la direction que Deezer souhaite prendre quant aux fonctionnalités sociales internes à l’application.

Je vous tiendrai au courant dans les sujets dédiés.

Encore désolée, vraiment. 

@Leila

Merci pour votre message, même s’il est très démoralisant !

Que faut-il donc pour que les équipes de deezer “mesurent l’importance” de telles ou telles fonctions ?  Peut-être qu’ils écoutent un peu les utilisateurs… ça n’est portant pas faute de réclamations et de plaintes, à chaque diminution des espaces d’échanges !

Si la direction de deezer cherche à ressembler aux autres diffuseurs de musique (Spotify par exemple), elle est sur la bonne voie. Dommage, car toutes ces petites choses qu’on nous retirent faisaient en effet partie de “la valeur ajoutée” du site et de sa supériorité par rapport aux autres. L’uniformisation et le nivellement par le bas sont rarement bénéfiques aux consommateurs et aux humains en général.

Il faut reconnaître, évidement, que tout cela ne perturbent que les vieux deezernautes qui avaient tissé des liens au fil des années et des écoutes… et que l’important reste la musique et le choix. Mais, au risque de me répéter, le partage et la communication faisaient la force de ce site…. RIP donc la communauté Deezer...

Bonjour  nanro,

Ce que je déplore, c’est simplement le manque de communication avec les usagers Deezer… comme beaucoup de fonctionnalités permettant la communication entre usagers ont été supprimée sans aucune info, je m’inquiète un peu pour la dernière qui restait.

Bonne soirée

Bonjour,

Je suis également très désespéré par cette disparition.

Et c’est vrai, je ne comprends pas l’intérêt commercial de vouloir ressembler à tout prix à ses concurrents en supprimant petit à petit tout ce qui faisait le charme et la valeur ajoutée de deezer.

Je n’ai pas fait d’études commerciales, mais il me semble en toute logique que lorsque l’on veut agrandir sa part de marché il faut savoir se distinguer et offrir justement ce que les autres n’ont pas…

Leila parle de la difficulté de “modérer” ces commentaires. Je peux le comprendre, mais deezer a toujours réussi à le faire depuis le début. J’en déduis donc que ce n’est donc pas un problème technique mais un problème de coût, il faut appeler un chat, un chat ! C’est plutôt une banale histoire de rentabilité qui a motivé cette décision. Cependant, je ne suis pas sûr qu’à long terme deezer soit gagnant à frustrer ainsi ses plus vieux abonnés.

D’un autre côté, j’ai toujours ressenti deezer comme une usine sans âme moulinant de la musique, sans aucun soucis de ce que peuvent bien penser ses abonnés (qui le font vivre malgré tout).

Pour preuve, je suis abonné depuis de très nombreuses années, et jamais je n’ai reçu le moindre questionnaire qui leur permettrait par exemple de mieux me connaître en cernant mes goûts et mes attentes.

Tu payes, tu prends ce qu’on te donne, car nous en tant que pros du marketing, on sait ce qui est bon pour toi, et si tu n’es pas content et bien tant pis, on ne te retient pas.

Voilà ce qu’il en est de mon état d’esprit en cette sombre journée.

Je me donne maintenant quelques jours de réflexion pour décider si je quitte le navire ou pas…?

A suivre...

Bonjour @rosy,

Je suis d’accord, la décision, si elle bien définitive, aurait du faire l’objet d’une annonce à l’avance pour permettre aux utilisateurs de s’organiser, notamment si certaines personnes communiquaient entre elles par ce moyen, sans s’être échangées d’autres contacts (adresse e-mail, compte sur un réseau social, etc).

Mon intervention concernait exclusivement le reproche fait aux CM de ne pas répondre assez vite. Nous sommes sans doute nombreux, dans nos activités professionnelles, à être confrontés à des demandes d’aller plus vite que la musique ou à des remarques de personnes qui reprochent telle ou telle lenteur sans connaître l’envers du décor et les complexités qui expliquent que certaines choses prennent plus de temps que ne l’estiment des personnes extérieures. J’aurais dit la même chose s’il était question d’un autre problème (panne de Shazam par exemple).

Enfin, j’ai employé le mot accessoire car, oui, je pense qu’il existe une hiérarchie entre d’une part l’écoute de la musique, qui est la fonction principale de Deezer, et, d’autre part, toutes les autres fonctionnalités, qui peuvent pour autant être très utiles. De le même façon, la clé d’une maison est un accessoire de la maison, pour autant elle est importante et on ne veut pas la perdre.

“Deezer a bien décidé de supprimer la fonctionnalité des commentaires. Les raisons avancées sont principalement qu’elle est trop peu utilisée et qu’elle nécessite un travail de modération que Deezer n’est pas en mesure d’assurer.”

Je ne crois pas une seule seconde à ces arguments. Pour avoir trempé “un peu” dans ce domaine: 

1. un commentaire ne représente pas un espace mémoire important quand on utilise les bonnes méthodes de stockage et ne nécessite que très peu de maintenance. 
2.  Il existe de très bon outils qui permettent de faciliter grandement le travail de modération. Encore faut-il se donner la peine d’en faire l’étude.

So ? C’est un choix purement arbitraire pour “coller” à la concurrence et faire fi ! de l’identité et de l’esprit DZR.

Mais qui peut prendre toutes ces décisions idiotes qui n’apportent rien à cette plateforme ?  

Bonjour @LIsten 

Effectivement, le stockage des commentaires, il ne s’agit que de texte, ne représente pas grand chose en capacité de stockage au regard de celui occupé par des dizaines de millions de fichiers musicaux, a fortiori lorsqu’ils sont aussi en FLAC.

En revanche, la modération pose difficulté. Ces dernières années, la pression des autorités publiques s’est accrue sur les réseaux sociaux en vue d’une modération plus ferme et rigoureuse des contenus publics. Pour respecter les standards en vigueur d’une modération de qualité, il est indispensable de recourir à des modérateurs humains - aussi efficaces les aides et assistances algorithmiques soient-elles. Comme le dit @hatz, il est aussi question d’argent. On peut le regretter, je ne me réjouis pas non plus de la disparition des commentaires, mais il s’agit d’une décision d’entreprise qui doit allouer au mieux ses ressources en fonction des besoins et perspectives commerciales. Je n’ai bien-sûr pas accès aux données mais la simple absence des fonctions commentaires sur les applis mobiles, qui dominent de plus en plus l’utilisation de Deezer, laisse supposer une diminution constante de l’utilisation de cette fonction par les utilisateurs. Ce qui ne justifie en rien de supprimer une fonction sans prévenir à l’avance, nous sommes tous d’accord sur ce point. 

Bonjour @nanro ,

Je comprends ton ressenti, mais ce n'est pas une question d'organisation… Les mails et autres, on peut toujours se les communiquer en message sur un titre partagé. On ne parle pas ici de notre cas personnel, mais du fait que ce réseau d'échange musical doit continuer. Pour que ceux qui viendront  par la suite puissent encore en bénéficier. Pas tout le monde, bien sûr, le souhaitera, mais quand on découvre le réseau, on y trouve vite son avantage. Ecouter des musiques imprévues, se faire même des amitiés imprévues aussi. On finit bien sûr par se connaître un peu, mais le but, c'est de parler musique avec les amis, les amis des amis, etc, comme c'était le cas tant que l'activité des followers existait. Pour ainsi s’informer, découvrir plein de musiques nouvelles. Mais pas de problème, ceux qui préfèrent rester isolés, ils ne suivent personne ou ne regardent pas les notifications et la question est réglée ! Et ce n'est pas non plus de l'impatience, car de la patience, on en a eu à revendre… On a toujours essayé de s’adapter jusque là.

Autrement, Deezer est très souvent écouté sur mobile bien sûr, mais l'utilisation n'en est pas la même que sur ordinateur. Les deux se complètent. Mais c'est un fait que les utilisateurs de mobiles se manifestent beaucoup plus, avec souvent des problèmes techniques, donc on les voit réclamer. Et dans les appareils connectés, les mobiles apparaissent, pas les ordinateurs. Difficile sûrement de déterminer avec certitude la part exacte de chacun.

Quant à la modération, Deezer n’est pas un réseau social comme un autre. On est ici pour parler avant tout de musique. Cela demande moins de modération que sur d’autres. Je me trompe peut-être, mais désolée de ne pas partager ton avis sur ces questions. 

Merci @Leila , tu n'y es pour rien, mais cette nouvelle est plus que décevante, démoralisante, incompréhensible, je ne sais plus quoi dire…  

On n'a peut-être pas assez évoqué ici les fonctions sociales, raté des occasions. C'est vrai que sont plus souvent abordés plein de problèmes techniques, d'abonnement, de piratage sur mobile, ou de systèmes de son, etc… Nous échangeons ou tentons (avec le peu qui nous reste) d'échanger entre nous, mais sommes trop discrets en public et trop patients… ! Pourtant, c’était en partie pour cela que j’étais restée sur la Communauté, pour qu’il s’y trouve au moins une personne utilisant ces fonctions sociales et pouvant en parler.

Alors, tant que tu y es, puisque Deezer ne connait pas bien l'utilisation qui en est faite, tu pourras également leur transmettre le message suivant. J'ai résumé (ou presque, c'est un peu long, désolée, prenez un bon siège… !) un  rappel historique de leurs actions en ce qui concerne les fonctions sociales, commentaires entre autres et pourquoi on les utilise (de manière obligée) moins actuellement. => On attendait juste d'avoir ENFIN la possibilité de retrouver toutes ces interactions sociales, promises depuis si longtemps. Je déteste prendre la parole ainsi, mais je n'ai plus rien à perdre à vous ennuyer avec mes discours, on a déjà perdu tout ce qui faisait l’intérêt de ce site… ensuite je me tairais complètement si vous le souhaitez… La simple musique à écouter n'est pas toujours suffisante en tant que telle, on l'apprécie mieux en la connaissant mieux. Deezer apporte parfois, mais pas souvent cette connaissance. Et juste sur les plus connues… Si tout nos messages de ce sujet pouvait au moins les faire réfléchir, s'ils ont encore un peu d'humanité et de réel intérêt pour la musique, LES musiques diverses et incroyablement variées de leur catalogue, qui ne sont pas seulement des pièces de monnaies qui rentrent dans la caisse… 

==> Une fonction trop peu utilisée ? Faut-il rappeler que Deezer a tout fait depuis près de 4 ans pour nous empêcher de l'utiliser correctement, et qu'on s'en serve de moins en moins ? Les commentaires, et en fait, la plupart des interactions avec nos followers.

Voici donc une petite chronologie (j'oublierai peut-être de citer certaines fonctions ayant existé), pour ceux qui ne sont pas sur Deezer depuis très longtemps et n'ont pas connu tout cela et donc n'ont pas eu de contact avec d'autres utilisateurs et ne l’imaginent même pas… 

• Si je remonte très loin, aux début de Deezer, chacun avait son mur. Mais je ne peux pas en parler,  étant arrivée peu après sa disparition. Je ne sais pas comment ça se présentait. Disparition qui a fait jaser à l'époque… 
• Vers 2015-2016, une fonction sympa également qu'on a eu assez peu de temps, pendant environ 1 an, était un espace en haut de notre profil pour écrire quelques lignes. On y mettait quelques indications pour tous, une citation, ou tout ce qu'on voulait. 
• Vers 2016-2017, la présentation des notifications (activité des followers, commentaires sur nos playlists, partages) a été améliorée. On pouvait voir l'intégralité du commentaire que quelqu'un laissait sur un album, sans être obligé de cliquer sur l'album en question, comme avant. Beaucoup mieux.

Mais dans le même temps, ou peu après, à l'été 2017, les suppressions ont commencé… 

• D'abord, suppression de l'indication que quelqu'un était en ligne, avec le titre à l'écoute. Avant, on avait l'indication en allant sur le profil de la personne. Très pratique, car en sachant que la personne était connectée, on pouvait avoir une interaction avec elle. Egalement un moyen parfois de découvrir soi-même une musique.
• Puis suppression des messages privés.
• Pendant 1 an 1/2, suspension de l'activité des followers (ou plutôt following, ceux qu'on suit) et des partages. En ne voyant plus les commentaires que nos amis laissaient sur les albums, les albums et playlists qu'ils ajoutaient à leur bibliothèque, les moyens d'interagir avec eux et les découvertes faites grâce à eux se sont réduits considérablement. Du coup, beaucoup moins de raisons de laisser un commentaire sur un album, car on le faisait souvent pour en informer les amis en direct, pour leur indiquer quelque chose d'intéressant. Comme il n'y avait plus de partages non plus… plus de remerciement non plus ou toute autre indication à laisser… 
• Seule restait alors la notification que quelqu'un nous laissait un message sur une playlist. Ceux qui auparavant s'était créée une playlist dédiée à la conversation et qui y avaient quelques habitués ont pu continuer comme ça, et donc on pouvait également savoir si quelqu'un nous laissait un message (remerciement ou autre) sur une autre de nos playlists. On s'est forcément éloignés à ce moment-là des autres de nos followers… 
• Les notifications ont été déplacées sur la cloche, moins pratique que la présentation précédente, où on en avait plus la vue d'ensemble (ok, c'est plus accessoire, mais quand même…) (De plus n’en apparaissent que 20 sur la cloche, disparaissant ensuite, c’est pas suffisant, comparé aux 100 apparaissant sur android)
• En juillet dernier (2020), les partages ont été remis en place, mais toujours pas l'activité des followers, et la notification que quelqu'un laissait un message sur une de nos playlists a disparue. Ça m'est arrivée de découvrir un message plusieurs mois plus tard. Pas bien pratique pour un dialogue… ! Du coup, on n'osait plus non plus laisser de message sur les playlists de nos amis, sachant qu'il pourraient n'être lus que très longtemps après. Seules restaient possibles à utiliser les playlists de discussion, à ouvrir tous les jours, au cas où… 

Sur les albums, on laissait parfois un mot sur un album envoyé en partage, mais sans savoir si la personne l'ayant envoyé reviendrait sur l'album en question pour le lire (puisque plus de fil d'activité). Ou alors quelques infos musicales sur les albums partagés ensuite. Mais comme on ne voyait plus les réponses, sans la visibilité sur l'activité des autres…

Il y a quelques années aussi, les notifications arrivaient en direct. C'était beaucoup plus pratique que de réactualiser constamment sa page… 

Mais tout ce que je viens de dire ne concerne que les interactions en direct, les commentaires récents. Sur les albums sont déposés depuis très longtemps quantités de commentaires utiles servant toujours, informant toujours, des années plus tard, les auditeurs passant sur ces albums de l'intérêt de telle ou telle musique, artiste, contexte de sortie de l'album, etc... Deezer met quelques biographies, mais il ne peut pas être partout ! Les utilisateurs complètent parfois toutes ces infos. Depuis le temps que je réclame aussi dans un autre sujet que les albums réintégrés sur Deezer le soient sur la même page qu'avant, pour que leurs commentaires ne soient pas détruits à chaque fois ! 

Mais les commentaires des albums servent aussi évidemment et de manière beaucoup plus générale à donner son ressenti sur la musique, un moyen d’expression indispensable que tout un chacun utilise.

Nos playlists, en étant publiques, peuvent être écoutées par tous. Si ce sont des musiques hyper connues, pas besoin d'explications évidemment. Mais sinon, ces playlists sont là également pour faire découvrir des musiques à d'autres, parfois des années après avoir fait la playlist, et les albums commentés servent à ces nouveaux auditeurs pour s'informer. Car du moins sur les commentaires en français, il y en a beaucoup ! Je dis en français, car certains ne le savent peut-être pas, mais les pages de commentaires ne sont pas les mêmes selon la langue dans laquelle on met Deezer. 

Tiens, à ce propos, justement, un autre avantage qu'avait l'activité des followers était de permettre à quelqu'un à l'étranger, avec Deezer dans une autre langue, de pouvoir faire des découvertes en voyant passer commentaires, albums et playlists dans le fil d'activité, pas uniquement par les partages proprement dits. Car cet étranger ne pouvait pas lire nos commentaires français. Je m'en suis aperçue avec un/une follower en Espagne. Après avoir mis Deezer en espagnol, j’ai mis un mot sur une de ses playlists. Du coup il a pu voir mon commentaire et y répondre. Les commentaires de sa playlist n'étaient pas les mêmes en français et en espagnol. Nos commentaires d’albums en français, il les lisait dans le fil d’activité et s’informait ainsi, mais sur l’album, pour lui, il n’y avait rien.

De plus, en relisant les commentaires des albums écoutés ou de leurs playlists, certaines personnes également se sentaient moins seules, elles y retrouvaient, outre les indications musicales, la trace du passage de leurs amis, quelques paroles amicales. Et c’est toujours sympa de revoir tous ces souvenirs… Toutes ces conversations qui vont disparaître… !!! Plus que désolant !

Les seuls espaces de commentaires me paraissant moins souvent utilisés étant ceux des pages artistes, mais pas inutiles pour autant ! Ceux des playlists éditoriales également n’ont pas beaucoup de commentaires rapporté au nombre de fans. Mais là, c’est dû aux styles musicaux, souvent écoutés par un auditoire sur téléphone. Ne comptabilisez pas que ça pour dire que les commentaires sont peu utilisés ! Il y en a tellement d’autres !

=> Alors les commentaires, une fonction trop peu utilisée ? Pendant tout ce temps, on PATIENTAIT, on ATTENDAIT de ENFIN pouvoir réutiliser tout ça correctement et que de vrais échanges puissent reprendre.

De toutes ces fonctions, certaines pouvaient encore être améliorées. On aurait eu des idées. Sur le forum, régulièrement, étaient demandées certaines de ces fonctionnalités comme idées nouvelles par ceux qui venaient d'arriver. Preuve que ce serait toujours apprécié ! On leur répondait que cela existait, avait été supprimé, et on attendait leur retour… 

Un travail de modération ? A ma connaissance, il n'y a pas tant de modération sur les commentaires. On y parle avant tout de musique ! Sur des dizaines de millions d'albums et de playlists, Deezer ne va pas tout lire ! Les utilisateurs peuvent signaler un commentaire inapproprié, et il faut juste quelqu'un de l'autre côté pour regarder et supprimer. Ça toujours fonctionné depuis les débuts et n’est certainement pas le plus coûteux (je pense)… 

Et à titre personnel, mais pleins d'autres sont certainement dans le même cas, ma bibliothèque musicale ne contiendrait pas le dixième, peut-être le centième de ce qu'elle contient actuellement sans les partages de musiques et d'informations musicales de certains de mes followers. Followers découverts justement par les commentaires des albums, puis par une playlist de conversation, à laquelle un jour j'ai fini par me joindre. Les informations musicales en commentaires, je les recherche et relis dès que je tombe sur un album que je ne connais pas bien. Et maintenant ? Tous ces travaux de recherches anéantis d'un coup ???  Personne ne pourra plus tomber dessus à l’avenir et s'informer ?

Evidemment, les commentaires ne sont pas utilisées par TOUS les Deezernautes. Beaucoup écoutent sur les applications mobiles, où des contraintes techniques empêchent de les y rendre accessibles. Et pourtant, ça a aussi été demandé… Idem sur les TV et différents systèmes de son, apparemment (je ne suis pas compétente dans ces domaines). Ces différentes applications sont aussi développées par Deezer, mais tout le monde ne les utilise pas non plus ! Il y a plein d'utilisation différentes, comme plein de goût musicaux. Certains vrais mélomanes recherchent la perfection du son, vous avez développé HiFi. D'autres comme nous veulent surtout connaître la musique pour mieux l'apprécier, la faire découvrir à d'autres, en découvrir venant d’autres personnes ayant des goûts similaires et continuer à avoir des moyens d’échanges musicaux et humains. C'est pourquoi nous réclamons pour nous-même, tous ceux qui les utilisent mais ne viendront pas ici et tous ceux qui plus tard pourraient en bénéficier, le maintien des commentaires et autres fonctions sociales sur ordinateur, ne serait-ce que sur le site web, je crois le plus utilisé par nous tous pour sa simplicité et sa souplesse de fonctionnement.

Au lieu de réduire ces fonctions au point de nous empêcher de les utiliser, puis venir nous dire qu'on ne les utilise pratiquement pas et qu’il faut donc les supprimer, il vaudrait mieux les améliorer pour les rendre pratiques d'utilisation et en faire une particularité, un plus par rapport aux concurrents !

Si les avancées de ces dernières années s’étaient ajoutées aux fonctions déjà existantes, sans en supprimer la moitié avant, et continuer à supprimer ensuite…, Deezer pourrait être un site super intéressant, facile à utiliser, grouillant de détails et fonctionnalités utiles. Malheureusement…… 

Ce “résumé” était vraiment long, merci d’avoir lu jusque là, en espérant que cela puisse servir un jour… 

Merci Leila pour les infos et pour ton soutien.

Merci Nanouk C. d’avoir pris le temps et la peine de rédiger ce long mais utile résumé.

Tout y est et l’on comprend bien ce qu’a été deezer depuis sa création, ce qu’il aurait pu être s’il avait su additionner et conserver toutes les belles fonctionnalités qu’il avait mises en place au fil des années et ce qu’il va devenir malheureusement.

Un jeune abonné te lisant se dira sûrement, whaou ça avait l’air top deezer avant !

Mais ça, c’était avant et c’est tellement dommage de casser un si bel outil.

Il y a à la tête de deezer quelques personnes qui ont pris une décision d’ordre économique et qui ne savent pas et ne se doutent même pas à quel point nous étions attachés aux échanges qu’ils avaient rendus possibles avec les fonctionnalités  qu’ils décident de supprimer aujourd’hui.

Finalement ils ne nous connaissent pas, et je sais que si certains abonnés ne font que “consommer” la musique en passant (et c’est leur droit bien-sûr), pour d’autres c’est plus important, plus intime et plus essentiel que cela.

A titre personnel, j’ai croisé des abonnés fan de Blues par exemple, qui m’ont guidés et fait découvrir des artistes que je n’aurais jamais écoutés sans leurs conseils. Et je pense, en toute modestie avoir fait découvrir à certains autres quelques groupes ou chanteurs qui me tenaient à coeur. 

C’était cela la possibilité de partage sur deezer qui n’existait pas ailleurs. Et dieu sait si j’ai expliqué souvent autour de moi cette différence fondamentale à des amis qui me disaient que toutes les plateformes de streaming étaient équivalentes. J’e les ai si bien convaincus que certains ont ainsi quitté S. ou Q. pour rallier deezer.

Eh oui, j’étais en quelque sorte un commercial non rémunéré mais juste passionné.

Je m’arrête là, car comme toi Nanouk, je pourrais parler de tout cela pendant des heures tellement je suis amer et désolé d’un tel gâchis.

A suivre...

Coucou  je rajoute  ma pierre  à  l'édifice    merci @Nanouk C.  Pour  ce très  très  long "résumé"   , je vois que  deezer est paradoxal  , car  il y a un ou deux  mois un  utilisateurs  à   proposé  une idée  de réseau  social , @Leila  à dit que c'est  une super  , en plus , je suis une personne  très  curieuse  , j'ai  trouvé  sur une source extérieure à  deezer ,  un dossier  qui parler  de comment faire un réseaux  social  mais  exclusivement  pour  les podcasts  où  on pouvait  seulement   envoyer  des messages  en privé   avec nos followers     ( j'essaierai  de vous fournir  le lien ,c'est  très  intéressant )   , ensuite  c'est   une idée  de  @Clem25  qui  proposé  une notation pour les petit  producteurs et  des  producteurs indépendants   avec la possibilité  de mettre  des commentaires  "public "à  la vue de tous   ( je vous passerais  le lien)  est l'idée  pareil a reçu  une réponse positive  de la part de @Leila   voilà  deux  choses  qui  contredisent   la décision  de deezer . 

Après  pour les commentaires    public  je ne trouve  pas trop d'intérêt   et peu  de monde en mettaient  . 

Par contre   le message  en privé  été  un réel  + mais en lisant le commentaire  de @Nanouk C.   Vous l'aviez supprimer  .  Perso   je n'est  pas connu les chat en privé   mais  pour ceux qui devrait  être   avant  la suppression  ont dû  envoyé  plein de messages a leurs followers   

Toujours  en lisant les commentaires  de nanouk C.  j'ai  lu que vous aviez supprimer par mal de fonctionnalités  de base   , pas étonnant  que plus personne  l'utilise  , au lieu  d'investir  en rajouterant des nouveautés , une nouvelle  ergonomie   , pour proposer  une meilleure  expérience  ,  mais  bien sûr ,   depuis le lancement  des commentaires   avec les fonctionnalités  de départ   qui je trouve  été intéressantes  vous l'avez  laissé  a l'abandon , au lieu  de voir les chiffres  d'activité  des commentaires  diminués  a un certain  seuil    ,et de  vous dire " plus personne  l'utilise  donc on supprime"  , c'est  la pire erreur que vous faites  , il faut d'abord  réfléchi  pourquoi  ça  marche  quasiment  pas  er qu'est-ce qu'on  peut faire pour  que marche.

 Vous   aviez  déjà  les bases   d'un réseau  social  ,   pourquoi  répartir  au point de départ   , ou plutôt  s'aligner  a la concurrence   avec 3 coups de retard,  alors  que peut-être  un jour  il feront aussi  leurs propres  réseaux  sociaux  , et vous vous  retrouvez  dans la me***   ,car certains  utilisateurs  voudront  ça   et ceci     , vous vous retrouvez  comme des pingouins      impuissant  face à  la concurrence   et après  vous    connaissez  la musique   "diminution du nombre d'abonnés  , difficultés  financières  et faillite " . 

Donc  les solutions  :

Remettre  les chat privés 

Mettre  un coup de fraîcheur   a cette  fonctionnalités 

Mettre un onglet à  part

Mettre des widgets  web player  au lieu de laisser l'URL  tel  quel  

Etc  .. voici quelques  pistes  .

Bonne  journée. 

Bonjour à tous,

En venant sur ce site il y a 12 ans, j’ai découvert un “outil” génial, nouveau, excitant.

J’ai toujours aimé la musique et l’ai beaucoup partagée. On se faisait découvrir de nouvelles écoutes avec mes amis, on allait aux concerts. Et soudain, sur ce site, on pouvait rencontrer d’autres mélomanes de tous horizons, de tous âges, et échanger avec eux. Il y avait une richesse incroyable. Comment maintenant imaginer cela ? C’était vivant, de vraies personnalités apparaissaient, des “influenceurs” avant l’heure, et tous nous échangions et étions heureux de partager nos découvertes et les voir appréciées des autres. Combien d’artistes, de disques, de chansons j’ai découvert ici grâce aux amis ? énormément ! Combien d’artistes (ceux qui ne sont pas connus et soutenus par la promo) ont eu un auditoire grâce au “travail” passionné d’amateurs ? on ne le saura jamais ! Ce n’est pas comptabilisé. Tout cela passe sous les radars des outils technologiques, de la pensée marketing.

En voyant disparaitre cet univers et sa richesse, pan après pan, fonctionnalité après fonctionnalité, nous avons déchanté ! Et maintenant, nous sommes vraiment tristes et dépités, et en colère aussi !

Bonjour à tous !

Merci énormément pour vos messages : c’est très clair, intéressant et détaillé. Je vais compiler tout ça et l’envoyer à nos équipes : même si ce n’est pas suivi d’actions, il faut absolument qu’ils le lisent ! 

@MATHÉO.YANN  mes messages où je donne mon avis sur les idées n’engagent que moi à titre personnel et ne représentent pas l’avis de Deezer. Je pense communiquer clairement quand il s’agit d'une réponse officielle de Deezer, désolée si j’ai créé une confusion. 

100% d’accord avec @fö2touboi !!

Depuis près de 15 ans, Deezer nous avait permis de découvrir des musiques grâce aux “amis” et de découvrir des amis grâce à la musique.

Ces derniers temps nous avions réussi à garder un lien ténu grâce aux playlistes sur lesquelles on pouvait écrire quelques mots ou grâce aux pages d’albums ou d’artistes sur lesquelles on pouvait remercier, donner ou trouver de nouvelles pistes d’écoutes (ou simplement indiquer qu’on était passé par là pour se rappeler “plus tard” qu’on avait aimé ou pas...).

Cette nouvelle privation et la destruction de nos “repaires” sont d’autant plus désolantes qu’elles ne sont pas vitales pour le site et qu’elles s’expliquent par une méconnaissance évidente de la part des équipes de DZR de comment fonctionnent leurs “clients” (on paye n’est-ce pas….) et par un éternel soucis uniformisation et de profit (?).

Merci à @LIsten pour ces infos “techniques” éclairantes !

Et grand merci aussi à @Nanouk C. pour ce rappel historique, long, précis et très instructif. Je complète rapidement à propos des murs. Chacun pouvait en effet écrire, répondre, raconter son dernier concert, donner des infos musicales (ou autres) et même faire des quiz musicaux etc. Il y a eu des dérapages, comme dans tout “réseau social” qui se respecte, mais on pouvait là aussi bloquer les fâcheux.

Ils ont été supprimés en ?? 2013 peut-être ? Pour être sûre il faudrait que je puisse accéder aux commentaires d’anciennes playlistes

Ça a vraiment été un coup dur pour toute la communauté, d’autant que, comme d’habitude, c’est arrivé sans crier gare… sans précaution ni prévention. Une explication sensée nous aurait aidés…

Bref, inutile de se lamenter sur un passé malheureusement enterré.

C’est simplement le présent et l’avenir qui sont préoccupants.

Merci de vos témoignages.

Je sais de quel spécialiste du Blues parle @hatz . Beaucoup de monde suit ses playlists, partages, et ce qui nous intéresse ici, les commentaires toujours éclairés qu'il mettait jusqu’à présent sur les albums dont il incorpore des titres dans ses playlists. Ainsi, quelqu'un qui un jour découvrait son profil pouvait prendre une playlist et en regardant les commentaires laissés sur chaque album, en apprendre toujours plus sur le sujet. Question juste de goûts personnels, je n'ai fait que le croiser sans trop accrocher. D’autres personnes ont fait la même chose dans d’autres domaines musicaux.

J'ai de mon côté croisé le chemin d'un passionné spécialiste de musiques du monde, dont le parcours et le "travail" a été le même. Ce n'est d'ailleurs pas trop compliqué de le deviner si vous tombez sur mon profil, j'ai le même nom sur Deezer qu’ici et suis seule du nom. J'ai, ainsi que d'autres personnes, et avec son accord, relayé une bonne partie de ses playlists lorsque, découragé par l'attitude de Deezer il y a 2-3 ans, il a décidé de supprimer ses playlists et de s'éloigner. Tous les albums composant ses playlists avaient reçus des commentaires. Depuis, certains ont déjà disparu à nouveau à la suite des suppressions/réintégrations d'albums pour les questions de droit. A chaque fois, il devait refaire les recherches pour remettre toutes les indications… usant. 

On peut les appeler en effet, comme dit @fö2touboi  , des "influenceurs" avant l'heure dans le domaine de la musique, ou je dirais plutôt “guides musicaux”. Influenceurs donnent l’impression d’un effet de mode. Il s’agit plutôt ici de faire connaître le monde de la musique dans sa diversité.

Merci @MATHÉO.YANN  pour ton témoignage également, je constate donc que même les plus jeunes auraient pu s'intéresser à cet aspect de Deezer s'il avait été plus mis en avant. A ce propos, je suis même, au cours de mes balades dans Deezer, tombée récemment sur une playlist tenue par des préadolescents, 12-13 ans, qui ont réussi à se "rencontrer" et par cette playlist à échanger sur la musique et se soutenir moralement dans leurs épreuves personnelles (eh oui, même à leur âge !).

Je n'ai certainement pas parlé de tout. Je suis arrivée sur Deezer en 2012, et pendant 2 ans 1/2 ai écouté et découvert un peu de musique en solitaire, sans imaginer que cela change. Il y avait certainement pendant ces années des fonctions que je n'avais pas vues, car sans follower, je n'y avais simplement pas accès. Tout a décollé autour de 2015 grâce à ces rencontres virtuelles faites par hasard, et à l'époque, il se disait déjà que c'était mieux avant, que des fonctions avaient déjà disparues… A par les murs dont j'ai entendu parler et ai retrouvé traces des discussions, je ne sais pas. Mais le déclin date surtout de 2017...

Ça donne l'impression d'un immense gâchis…  Comme le dit bien @MATHÉO.YANN , les bases étaient là, il aurait fallu les améliorer, les développer… 

Je me rends compte que cet aspect de Deezer est du coup resté insoupçonné de beaucoup. J’ai encore la version de l’application PC 4.32.30, et les commentaires y sont encore visibles. Ceux qui l’ont aussi et n’ont pas eu l’occasion de découvrir tout ça, si vous êtes un peu curieux, dépêchez -vous de faire un tour sur mon profil, d’ouvrir une des playlists relayée comme dit précédemment et d’y regarder les albums. Mes propres playlists sont beaucoup moins commentées, question de temps, et mes commentaires sont évidemment moins pertinents, question cette fois de connaissances musicales. Les musiques ne sont sûrement pas dans vos goûts, mais c’est juste pour voir avant qu’il ne soit trop tard les possibilités qu’offrait Deezer. Après tout, mon profil est public et tout le monde peut le visiter… Donc vous pouvez aussi faire un tour sur une “Balade musicale….” que j’avais mis en place, où je relayais encore quelques découvertes récentes, en essayant parfois de faire aussi un peu de recherches sur internet pour laisser des commentaires sur les albums qui y passaient. Les discussions y remontent loin, très loin, avec beaucoup plus de monde à l’origine pour les raisons évoquées dans mon “résumé” précédent. Je ne vous incite pas à aller sur mon profil pour avoir des fans, absolument pas (sauf si les musiques vous plaisent vraiment...), c’est juste pour faire découvrir cet aspect à ceux qui ne l’avaient même pas soupçonné. Mais je ne sais pas jusqu’à quand restera cette version de l’application… 

Pendant que j’écris tout ça je vois le témoignage de @Wanow , merci d’avoir pu parler des murs.

Donc @Leila , encore quelques messages à transmettre ! En espérant que Deezer puisse prendre une meilleure direction et nous les rendre… Même retirés, je ne pense pas qu’ils soient perdus, mais juste noyés dans l’immensité des “clouds” internet… Il suffirait de la bonne formule pour les réintégrer… 

J’en étais certain que ce serai la prochaine étape, je l’avais posté dans cette communauté. Encore une baffe, une de plus. Je ne vais pas m’étaler plus que çà ici, j’en ai marre de devoir pleurer et argumenter pour garder des fonctionnalités que j’apprécie et qui font que deezer n’est (n’était) pas tout à fait une plate-forme comme les autres.  C’est ces différences sympa qui faisaient que je restais fidèle, malgré les déceptions et surtout les retards technologiques vis à vis de Spotify. Maintenant plus rien de me retiens, j’ai passé le stade de la déception, je suis en colère. Je persiste jusqu’à fin avril pour voir comment çà évolue, après je me barre. Ca fera 10 ans tout pile que je suis deezer addict, mais là je peux plus. Fait chi*r. Cette boite est vouée à l’échec si elle persiste dans cette direction, elle ne pourra pas lutter sur le même terrain que d’autres, elle n’en a pas les moyens...elle se fera bouffer. DOMMAGE.

@Nanouk C. @Leila 

Merci @jeepi38 , tu as résumé ce que je pense aussi, malheureusement. Et combien vont réagir comme toi, encore une fois… ? Quand les moyens financiers ne sont pas les mêmes que d’autres, il faut se distinguer pour compenser les inévitables retards technologiques. Deezer en a depuis toujours tous les atouts. Il lui suffit d’en reprendre la direction et de garder le cap. Je ne suis pas gestionnaire, mais consacrer une partie de ses moyens pour garder cette particularité qui retient tant de monde, ce n’est pas de l’argent gaspillé, bien au contraire. Et je suis sûre que ça ferait revenir beaucoup de monde également, qui n’attend que ça. Tout bénéfice ! De plus, je ne pense pas que ce soit le plus coûteux à maintenir… 

Il nous reste ami(e)s DZR un espace encore disponible pour échanger : la “description” des playlists.

Oui je sais c’est lourd mais c’est le dernier espace de communication disponible.

A nous de l’utiliser comme moyen de com.,  d’échange, d’espace de commentaire. 

Et si ils nous le suppriment, alors leurs politique et dessein seront bien plus qu’évidents.

C’est un “pansement sur une jambe de bois”, mais si cela peut les chagriner un tant soit peu, moi ça me fera bien plaisir !!!……………...  

N’oublions pas les commentaires encore possibles dans les recos, mais ça je redoute que cela soit la prochaine étape liberticide………...

Mouais, bien sûr, @LIsten ...… la description des playlists, heureusement qu’on l’a encore, c’est sûr que c’est mieux que rien du tout pour communiquer, mais à sens unique ! Communiquer, mais pas échanger : place très limitée et impossible d’y avoir un dialogue ! 

Tant qu’on y est, il y a aussi la photo de playlist… ! Communication limitée à sens unique aussi, bien sûr… 

Et les partages, mais là je ne pense pas qu’ils y touchent tout de suite, puisqu’ils viennent d’y travailler. Mais place là encore bien limitée et ce n’est que de la communication presque instantanée. Ils disparaissent très vite. Et toujours pas de dialogue possible… 

A ce propos, savent-ils seulement, chez Deezer, qu’on n’en voit que 20 sur ordinateur avant de les voir disparaître, alors que sur téléphone (android) il y en a 100… ? Et qu’il est compliqué d’y écrire un message en mettant des espaces entre les mots ?

Pour compléter un peu l’historique, la  fin des murs ce fut le 29 juin 2012 précisément.

Merci aux “petits soldats” qui ont soit mis fin à l’espoir avec tact (Leila), soit apporté des infos techniques au service des maj... (namro).

La modération, parlons-en. Après une époque ou l’expression était pas mal chahutée (un véritable spectacle visuel parfois hilarant), le consensuel s’est fortement installé. Par ailleurs, l’utilisateur étant invité à la délation en signalant les abus dans les commentaires, cela venait soulager le travail des modérateurs, le surcoût à donc bon dos…

Passer par des trous de souris pour échanger c’est inacceptable et on peut compter sur Dzr qui mettra assurément les moyens pour les boucher !

Il n’y a plus qu’a espérer que le dernier moyen de communication via la reco ne disparaisse pas à son tour…

Je suis arrivée sur Deezer en juillet 2012… J’ai donc raté de très peu l’époque des murs… Merci Melody pour cette précision.

Et les minuscules moyens de communications qui restent ne donnent pas la possibilité de laisser quelque chose à long terme…