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Hitmaker
July 1, 2021
Répondu

smart tv - impossible de connecter a mon compte deezer

Bonsoir, 

depuis peu impossible de me connecter à mon compte Deezer sur ma Tv connectée (Samsung).  Un QR code apparaît avec un code à taper sur mon tel ! Mais ce code ne fonctionne pas ! 
au clic sur le bouton « refresh code » rien ne se passe ! Et comme le code ne fonctionne pas je suis dans l’impasse !!!! 
merci de me dire comment me connecter. 
 

Meilleure réponse par delph_lcrn

Hello, j’ai trouvé la réponse via un autre utilisateur sur un autre canal du forum. 

Il faut aller dans ton compte sur un ordinateur, paramètres du compte, mes applications. 

Il faut supprimer toutes les app, relancer Deezer sur la télé connectée. Le code a changé et a marché pour moi. 

 

Bonne soirée et bonne écoute !

51 commentaires

Roadie
April 12, 2020

Bonjour, depuis hier mon application Deezer ne se lance plus sur ma Samsung smart TV. J'ai l'écran Deezer avec la roue qui tourne mais rien ne se passe. J'ai désinstallé et réinstallé l'application sans succès. Toutes mes applications sont à jour.
Merci d'avance pour vos conseils

Hitmaker
April 12, 2020

Comme moi depuis hier. J’ai juste le bandeau supérieur de l’écran qui s’affiche et la roue en dessous. Voir autre sujet similaire.

Roadie
April 12, 2020

Bonjour, 

Depuis le début de la matinée, il est impossible de se connecter à mon compte deezer sur mon tv LG oled.  Mon compte ne se charge pas.

J'ai changé le mot de passe. Mais rien. Je ne peux pas desinstaller l'application et la réinstaller, elle était déjà pré-installée. 

Comment fait on ? 

Roadie
April 12, 2020

ca tourne mais ca ne marche pas

Rising Star
April 12, 2020

Bonjour, bug sur ma tv smart panasonic et sur fire stick mouline Camouline...mouline... depuis une semaine ça me saoule ... 

Rising Star
April 12, 2020

Pareil pour moi gros bug ça mouline mouline mouline….et rien!

Hitmaker
April 12, 2020

J’ai eu le même problème, je vous recopie la réponse que je me suis faite et que j’ai mis sous ma question, cela a résolue mon soucis :

Je pense que j’ai trouvé la solution….

J’ai été sur mon compte deezer sur un PC.

Dans mon compte / Mes applications, j’ai supprimé l’application Amazon et l’application “Vestel smart TV” qui doit correspondre a ma TV Toshiba.

Et maintenant je peux me reconnecter sur ma fire TV ainsi que directement sur la TV.

 

De rien… ;-)

Patrice

Rising Star
April 12, 2020

Patrice, j’ai exactement fait ce que vous m’avez suggérer de faire j’ai supprimer l’application

sur mon mac et ça marche Bravo Et merci.

Gilles

Hitmaker
April 12, 2020

Ravi que cela vous ai servi…

 

Patrice

Ultimate Superstar
April 14, 2020

Merci beaucoup pour nous avoir tenu au courant @solex6 :slight_smile:

Bonjour également @HamdouchBen69 et @Ludo Vico, j’ai déplacé vos messages dans ce sujet, tentez la solution proposée par @PatriceM33, elle semble fonctionner pour beaucoup d’utilisateurs.

Merci à vous

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864