Service deezer ne se lance plus sur Google Nest Hub Max depuis aujourd’hui , j’ai tenté de dissocier puis de réassocier mon compte sans succès.

Bonjour,

Je suis dans la même position que vous tous. Je pense que des questions doivent se poser sur l'éventualité d'aller à la concurrence. 

Même chose ici... Abonné deezer depuis 10 jours, le même problème se pose depuis hier. L'essai deezer aura été de courte durée, expérience très désagréable. Dommage. 

Bonjour,

Je rencontre le même problème depuis quelques jours avec le Xiaomi smart speaker.

J'ai tout réinitialisé également et j'ai toujours le même message d'erreur.

Y a t'il un nouveau problème de compatibilité entre l'enceinte Xiaomi speaker et Deezer en passant par l'assistant google ?

Allez vous solutionner le problème ?

Merci 

Je rencontre le même souci. J’espère que Deezer va rapidement régler le problème ! 

Toujours pas 😡

Bonjour

J'ai un compte deezer famille depuis plusieurs années et l'utilise principalement sur des galets google pour nous et nos enfants (4 galets à la maison).

Tout allait bien jusqu'à ce vendredi 21 mars, des que nous recherchons un artiste, une chanson par la recherche vocale, invariablement la même.reponse "excusez moi une erreur s'est produite".

J'ai suivi tous les conseils présents sur les forums :

J'ai donc commencé par desintaller deezer de l'application google home Puis l'ai reinstallee...même erreur…

J'ai remis mode usine toutes les nest mini et refait toute la procédure d'installation...toujours la même erreur…

J'ai desintalle mon modem internet à la maison puis réinstallé...toujours l'erreur…

J'ai essayé sur Google home de changer de fournisseur de musique :

Amazon music ça fonctionne

SPotify ça fonctionne

YouTube music ça fonctionne 

Le problème vient donc bien de deezer…

Je précise quand je caste deezer de mon téléphone vers la nest mini ça fonctionne aussi

Merci de votre aide rapide mes enfants sont très déçus de ne plus pouvoir écouter leur musiques.

La.seule solution que je vois est de quitter deezer et prendre n'importe quel autre fournisseur pour lequel ça fonctionne.

Merci

Guillaume

J'ai le même problème avec google nest

j’ai toujours le problème.  Tout fonctionnait parfaitement , du coup il y eu une évolution quelque part, le google home n’a pas été upgradé , le problème se situerait plutôt coté deezer non ?  Y a t il un changement de version au niveau deezer qui expliquerait que le lancement d’un titre en particulier ne fonctionne plus ?  

Bonjour, j’ai exactement le même problème que ​@mantronik et ​@Loeek 😭

Bonjour Lea,

Avez-vous des nouvelles concernant ce bug qui à l’air de toucher plusieurs personnes ?

Comme le dit ​@Loeek, au lancement il se passe cela : “Depuis avant-hier j’ai le message “Excusez moi, une erreur s’est produite” lorsque je veux lancer un titre précis. En revanche si je lui dis “met de la musique” pas de souci …”