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Guitar Hero
March 21, 2025
Répondu

Service deezer ne se lance plus sur Google Nest Hub Max depuis aujourd’hui , j’ai tenté de dissocier puis de réassocier mon compte sans succès.

bonjour alors que le service fonctionne depuis des semaines, je n’arrive plus à lancer deezer depuis mon Google Hub Max , j’ai tenté de dissocier puis de réassocier mon compte sans succès.  Quelqu’un d autre a t il le même problème ? 

merci 

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour à vous tous.tes, le bug a été confirmé auprès de nos équipes. 

Nous rencontrons un problème sur toutes nos intégrations Google, une enquête est en cours et un ticket ouvert. Je reviendrai sur ce fil de discussion dès que le problème sera résolu ou quand nous aurons un temps de résolution, en attendant je vous remercie pour votre patience ! 🙏🏽

171 commentaires

Guitar Hero
April 6, 2025

Peut-être un début de résolution …..
J’ai essayé quelques artistes et ça fonctionne pour Toto, ACDC, Gojira, Metallica
Mais rien pour les artistes français, ni Queen, Radio Head, et d’autres …..
Affaire à suivre …..

Rising Star
April 6, 2025

Merci on est peut-être sur la bonne voie 

Rising Star
April 6, 2025

Coucou si on demande un chanteur ça fonctionne par contre pour un titre ça ne fonctionne pas 

Guitar Hero
April 6, 2025

Pareil pour moi pour les titres mais il y a des artistes qui passe pas encore mais ça avance d’heure en heure.
Il doit y avoir aussi un problème d’autorisations de catalogue.

Affaire à suivre...

Hitmaker
April 7, 2025

En effet ce matin j’ai essayé mon habituel “Joue Toto sur Deezer”, et bon, d’abord il a mis “Toto Casa mia”, aucune idée de ce que c’est, puis Toto Coutougno, mais ça c’est Mme Rouge qui est mal réveillée, j’ai retenté une 3e fois et j’ai bien eu Toto et Africa !

Hélas avec “joue apt de Bruno Mars”, ou d’autres titres ou albums, on a toujours une erreur.

Je suppose qu’informer les clients sur ce qui se passe exactement, c’est toujours hors limites ?

 

Hitmaker
April 7, 2025

Pareil pour moi pour les titres mais il y a des artistes qui passe pas encore mais ça avance d’heure en heure.
Il doit y avoir aussi un problème d’autorisations de catalogue.

Affaire à suivre...

Je ne pense pas que ce soit une question d’autorisation, tout passe très bien sur l’appli ou sur le web.

A mon avis c’est qu’ils ont totalement cassé les index fournis à Google et qu’ils les refont...

Rising Star
April 7, 2025

Le retour espéré est en tout cas très très aléatoire, parfois ça fonctionne (pour un groupe sans le titre faut pas non plus exagérer!), et 1h après, pour la même requête, ça ne fonctionne pas. Après si ils doivent refaire chaque index de chaque artiste, ça doit prendre une plombe. Bref, je pars en vacances une semaine, ça laissera le temps de potentiellement revenir à la presque normale (quand je demande à Google de me donner le titre ou l’interprète de la chanson diffusé, il n’est plus fichu de le faire depuis des années alors qu’avant ça ne lui posait pas de problème. La vieillesse surement).

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
April 8, 2025

Bonjour à tous.tes, j’ai obtenu la communication suivante : “Nous avons identifié le problème et il est partiellement résolu : les artistes sont de retour. Cependant, le problème persiste pour les morceaux et les albums.”

La résolution est toujours en cours, je vous remercie pour votre patience.

Elle/elle ✨
Roadie
April 8, 2025

Bonjour,

Merci pour ces infos. Nous n'attendons plus que le retour à la normale...

Guitar Hero
April 8, 2025

On essaiera de faire confiance car c est vrai que les autres services sont en dessous...