SAMSUNG TV : impossible d'accéder à la musique

Bonjour à tous, Depuis une quinzaine de jours je n’arrive plus à accéder à ma musique dans deezer depuis ma smart tv samsung modele UE55MU6105KXXC. Merci de m’apporter une solution de dépannage, je possède DEEZER Premium et c’est pour pouvoir avoir accès à ma musique sur ma tv que je j’ai cette option ! Sans cela je n’ai plus aucune raison  de garder l’abonnement.

Merci de revenir rapidement vers moi !

Moi cela fait un mois, soit disant qu’ils sont informés et soit disant que les développeurs s’activent, en tout cas on ne voit rien venir et nous restons avec nos problèmes ? Hello Deezer il y a quelqu’un ? quand va t’on nous tenir au courant. Merci

Bonjour, 

depuis environ 2 mois, mes playlists 

ne fonctionnent plus sur l’appli Deezer de ma smart TV Samsung. Deezer se lance bien sur mon compte. Je peux écouter le flow et toutes les recherches que je fais. Mais dès que je lance une playlist, l’appli cherche (la roue tourne et ne s’arrete jamais), et je suis obligée de quitter l’appli.

j’ai essayé de desinstaller puis réinstaller l’appli mais ça n’a rien changé.

y a-t-il une solution à ce problème ?

Bonjour

Depuis quelques semaines je ne peux plus accéder  à “ma musique” ainsi que sur toute la barre de recherche en haut de l’écran de ma télévision. Se problème est que sur la télévision, sur mon portable aucun souci.

Cordialement

Bonjour

Je constate le même problème que tous les utilisateurs de SamsungTV depuis environ 2 semaines :

“Pas d’accès à mes Playlist et Top Ecoute, l’app ne répond plus et la roue tourne indéfiniment..”

Comme la plupart, j’utilise essentiellement Deezer Prémium sur ma TV (Samsung modèle UE43M5575AU)

Donc comme le service est dégradé et ne semble pas prêt d’être résolu au vu des nombreux posts, je vais me désabonner pour passer chez le concurrent US (vraiment dommage...) d’autant que Bouygues le propose gratuitement en ce moment...

Pareil 😖

il va peut-être aussi faire grève ? Combien faudra t’l de personnes qui on ce problème pour que DEEER réagisse ?

Idem pour moi ! 😡😡😡

ben oui tout cela n’est pas nouveau, ils sont au courant normalement, mais rien ne se fait ça ne fait rien tant que l’on continue de payer….

J ai également le même souci depuis plusieurs mois je n ai pas trouvé de solution