SAMSUNG TV : impossible d'accéder à la musique

Bonjour je n’arrive plus à ouvrir l’application Deezer sur mon téléviseur Samsung depuis 1 semaine 

Bonjour, merci pour vos retours, j’ai fait passer l’information à l’équipe en charge, j’ignore la cause du problème pour le moment.

Merci pour votre intervention en attendant une réponse 

Visiblement ce problème perdure depuis un moment et Deezer ne semble pas corriger le problème sur les Tv Samsung. 
allons donc chez leur concurrent Spotify 

merci Deezer. 

Bonjour depuis 15 jours l'application deezer ne fonctionne plus sur ma tv samsung UE65KS8000

la version est à jour 1243

Jai réinitialiser ma tv et réinstallé deezer le pb reste le même

Dezeer se lance et tourne en boucle et ne se lance pas voir photo jointe

J ai essayer en passant par le navigateur web deezer ne se lance pas du tout

j’ai été sur la version web de deezer pour supprimer l’application tv Samsung de mon compte et le pb reste le mem e

j’ai désinstaller l'application sur ma tv et le pb reste le meme apres réinstallation

même constat

En effet si ça ne s’arrange pas je m’abonne à Spotify  ! Merci

J’ai le même problème depuis quelques semaines… Quand je vois les premières remontées de problèmes qui date de novembre 2019 et qu’en avril 2020 nous promettait une nouvelle application « cette année » ça laisse quand même dubitatif quant au fait que ce problème soit rétabli un jour. 
Non, il ne faut pas un an et demi pour développer une nouvelle application, surtout lorsque le tarif ne baisse pas (tandis que le service lui diminue). 
c’est bien dommage mais je pense que je vais basculer à la concurrence car ce n’est pas admissible. 

Bonjour, 

Cela fait plus d'un mois que l'on me parle de bug sur Deezer, impossible a lire sur ma tv Samsung, lieu d'écoute principal...  Deezer ne répond même plus.. Avez vous le même soucis ? 

Bonjour @Elowdie, désolé pour cela. Nos équipes ont bien été mises au courant mais nous sommes encore en attente de nouvelles à ce sujet.

Bien à toi