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September 15, 2024
Répondu

problème ecoute sur Freebox

Bonjour 

Depuis quelques jours, la musique s'arrête au bout de quelques secondes, uniquement quand nous la diffusons sur notre TV Freebox.

Aucun soucis sur nos autres outils de diffusion (téléphone, enceinte bluetooth)

Nous avons un compte famille.

Est-ce que quelqu'un a déjà constaté ce problème ?

Meilleure réponse par lauresud

Bonjour,
Enfin ca re marche ! Je peux à nouveau écouter de la musique sur ma freebox delta devialet. Deezer était en panne depuis septembre 2024...une éternité.

214 commentaires

Rising Star
December 18, 2024

Je viens de tester : redémarrage Freebox Server et Freebox Player, lancement appli Deezer puis test d'écoute... qui coupe au bout de ~30s. Testé deux fois (pour être sûr), même résultat.

Donc, pour le moment, pour moi, PROBLEME NON RESOLU.

Je reste disponible pour faire des tests si besoin.

Guitar Hero
December 18, 2024

J'ai déconnecté mon compte et reconnecté mais rien à faire tjr le même probleme

Rising Star
December 18, 2024

Je viens de tester : redémarrage Freebox Server et Freebox Player, lancement appli Deezer puis test d'écoute... qui coupe au bout de ~30s. Testé deux fois (pour être sûr), même résultat.

Donc, pour le moment, pour moi, PROBLEME NON RESOLU.

Je reste disponible pour faire des tests si besoin.

Tout à fait idem après redémarrage du server et du player, plantage après 30 secondes.

Guitar Hero
December 19, 2024

Je me suis déjà abonné sur une autre plateforme qui me permet enfin d’écouter mes playlists, en aléatoire et sans interruption !!! :-P 

Mais bon ayant encore mon abonnement Deezer (pour le moment), j’ai testé sur Free/Devialet.

Ca semble fonctionner sur une playlist, mais ça coupe toujours au bout de quelques secondes sur les albums !!!
Donc en effet le problème ne semble pas résolu partout.
Bon courage et joyeux Noël quand même !!!! :-)

Guitar Hero
December 20, 2024

@Véronique.Deezer ca ne fonctionne toujours pas ! 

J'ai redémarrer player et serveur, j'ai mis à jour le playeur devialet et j'ai déconnecté et reconnecté deezer et toujours pareils !  Ça coupe au bout de 30s d ecoute !

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
December 20, 2024

Bonjour merci pour vos retours je vais tout remonter et revenir vers vous. 

Roadie
December 27, 2024

C’est quand même incroyable qu’un problème qui touche autant d’utilisateurs ne soit pas résolu au bout de 3 mois !  Aucun respect pour ses abonnés ! 😡😡😡
Véronique, merci de taper à la porte du CTO pour lui dire que ça urge, car on est tous à deux doigts de passer chez le concurrent suédois…

Merci 😁

Rising Star
December 27, 2024

C’est quand même incroyable qu’un problème qui touche autant d’utilisateurs ne soit pas résolu au bout de 3 mois !  Aucun respect pour ses abonnés ! 😡😡😡
Véronique, merci de taper à la porte du CTO pour lui dire que ça urge, car on est tous à deux doigts de passer chez le concurrent suédois…

Merci 😁

Oui, il faudrait escalader et mettre les moyens suffisants pour bosser sérieusement sur le sujet. Un peu moins de fric aux actionnaires, et plus dans le support aux utilisateurs ! 😁

Roadie
December 27, 2024

Bonjour toujours un problème d écoute sur freebox delta. Free m a envoyer de nouveaux plug mais rien y fait par contre tous les mois c est débite de 20 euro car j ai un abonnement family

Roadie
December 27, 2024

👿