problème ecoute sur Freebox

Bonjour

Toujours ce problème de coupure lorsqu’on utilise deezer sur player freebox révolution. Depuis le temps que cela dure, deezer envisage t’il un dédomagement pour les utilisateur prémium ????

Et pendant ce temps... Rien

Bon pour info, j’ai relancé le support et voici la réponse :

Je suis profondément désolée pour l'inconvénient que le problème technique concernant le fonctionnement de l'application Deezer sur la FreeBox a pu vous causer. Nous travaillons activement à la résolution de celui-ci. Vous serez parmi les premiers à être informé lorsqu'une solution sera trouvée.
 
Je viens de vous ajouter un mois de Deezer Famille comme un geste de notre part, en compensation de cet inconvénient. 

Donc je vous conseille d’envoyer un mail au support de Deezer afin de leur montrer que beaucoup de personnes sont concernés afin de les activer un peu et de recevoir une petite compensation question de les faire regretter de ne pas avoir corrigé plus vite !!! :-D

Bonjour 

Comment les contacter ?

Merci

par le lien suivant : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Problème toujours présent. Quand allez vous enfin vous pencher sur le problème ?

Toujours le même problème après plusieurs semaines, voire plusieurs mois. Vous n’avez pas honte de continuer de prélever un service qui ne fonctionne pas ? 

Idem depuis septembre... Free box delta et. Devialet impossible d écouter deezer les musiques se coupent 3 mois et toujours pas de solution... Je voudrais un remboursement de mon abonnement et une remise en service de deezer. Que se passe t il pourquoi c est si long à résoudre ? 

Bonjour à tous. 

Pour info j’ai obtenu du support Deezer il y a 3 semaines de ne pas payer l’abonnement en novembre. 
Je leur ai donc laissé un surcis, mais je vois que rien n’avance. 

Je pense que je ne tarderai pas à résiler mon abonnement pour partir chez Qobuz…

J'ai l'impression depuis quelques jours qu'il y a mieux. Suivant les playlist j'ai l'impression que ça bug moins. Notamment quand je suis en lecture aléatoire. De votre côté ça donne quoi ? Mais les coupures persistent quand même