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Répondu

problème de connexion smart TV Philipps

Forum|Forum|4 years ago
June 12, 2022
37 commentaires
2114 vues

bonjour,

je n’arrive pas à le connecter à Deezer sur une smartv Philipps ambilight. Lorsque je saisi login + MDP, cela mouline et j’ai ensuite un message “erreur, problème de connexion internet” alors que la smarttv apparait bien dans “mes applications” dans mon compte Deezer. j’ai déjà essayer de désinstaller / réinstaller l’application sur la télé ainsi que la supprimer depuis compte deezer. j’ai essayé également quelques petites astuces comme effacer la mémoire internet de la télé mais rien n’y fait. auriez-vous svp une astuce ?

Merci

application

Meilleure réponse par Chesterfield1

Comme jjg57, j’ai installé deezer par googleplay et ça fonctionne 😃

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O

Oliveblirk2

Roadie

Update:

Moi aussi j’ai un modèle de TV Philips sans Google Play mais une galerie d’applications propres à Philips; Deezer ne marche plus depuis quelques mois et il n’y a pas de mise à jour.

Après avoir insisté j’ai reçu la réponse suivante du service client Deezer il y a quelques jours:

“La version de l'application sur votre modèle de TV est ancienne et ne fonctionne plus correctement

Je suis aux regrets de vous annoncer que Philips ne fera plus de fait partie des appareils compatibles à terme malheureusement.”

Voilà voilà.

M

mimi13940

Roadie

Bonjour

j’ai le même problème ! Ma TV à moins d’un an

Que fait Deezer depuis le temps qu’ils disent que le problème va être réglé ? En attendant on paye l’abonnement !

T

Thunder17

Roadie

Bonjour,

Je rencontre le même problème en ayant une TV Panasonic OLED de dernière génération.

Merci de bien vouloir apporter une solution à vos clients dans des délais appréciables.

Il n’est pas normal de payer un service et de ne pas pouvoir en disposer entièrement.

À votre écoute.

M

Mathildeee

Roadie

Bonjour,

Je vois que le problème est la depuis 3mois que la personne de Deezer dit que les équipes sont en train de régler le problème donc le problème est constaté. Mais la j'ai une tv Phillips neuve impossible de se connecter a Deezer. C'est la seule appli qui ne marche pas. Youtube Netflix et même SPOTIFY marche (ma soeur à un compte Spotify). Désolé mais la je songe à me desinscrire de deezer car le problème persiste, la concurrence va gagner je restait sur deezer par habitude mais bon là... Personne de l'equipe Dezzer à de solution ????

C

Chiiic59700

Roadie

Bonjour j’ai exactement le même soucis sur ma télé philips, impossible de me connecter message d’erreur soit disant que je n’ai aucun réseau hors toutes les autres applis fonctionnent….. vont-ils enfin résoudre le problème un jour?? Avez vous trouver des solutions ??

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour tout le monde, j’ai poster cet article pour faire un point sur les soucis existants actuellement concernant deezer sur TV

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

M

Mathildeee

Roadie

Merci pour votre réponse Chloe, cependant cela dit que Deezer est la version 1 sur ma TV récente de 2022 donc incompatible. Donc il n'y a rien a faire ??

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