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One Hit Wonder
Matth01
One Hit Wonder
June 12, 2022
Répondu

problème de connexion smart TV Philipps

bonjour,

je n’arrive pas à le connecter à Deezer sur une smartv Philipps ambilight. Lorsque je saisi login + MDP, cela mouline et j’ai ensuite un message “erreur, problème de connexion internet” alors que la smarttv apparait bien dans “mes applications” dans mon compte Deezer. j’ai déjà essayer de désinstaller / réinstaller l’application sur la télé ainsi que la supprimer depuis compte deezer. j’ai essayé également quelques petites astuces comme effacer la mémoire internet de la télé mais rien n’y fait. auriez-vous svp une astuce ?

Merci

 

    Meilleure réponse par Chesterfield1

    Comme jjg57, j’ai installé deezer par googleplay et ça fonctionne 😃

    37 commentaires

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    Roadie
    JulienSGL
    Roadie
    July 25, 2022

    Idem de mon côté sur une TV philips the one 70pus8545. L'application Deezer ne marche pas quand je rentre mes identifiants. Même message d'erreur que les commentaires précédents.

      Roadie
      fabc
      Roadie
      July 30, 2022

      Bonjour 

      TV Philips 55Oled754/12

      Plus de connexion Deezer sur TV depuis 2 mois.

       

      Aucune info reçue (par e-mail ou sur le forum) concernant cet incident..

       

      1/ avez vous des informations à propos de la résolution ? Si le problème perdure et si la résolution n’est pas prévue asap merci de le dire clairement. 

      2/ abonné Deezer Family pouvez vous me dire quel geste commercial va être mis en place pour ces 2 mois d’indisponibilité ?

      merci 

        Hitmaker
        Chesterfield1
        Hitmaker
        August 8, 2022

        Idem de mon côté sur une TV philips the one 58psu8546/12. L'application Deezer ne marche pas quand je rentre mes identifiants. Même message d'erreur que les commentaires précédents.“erreur, problème de connexion internet” 

         

          Hitmaker
          Chesterfield1Réponse
          Hitmaker
          August 8, 2022

          Comme jjg57, j’ai installé deezer par googleplay et ça fonctionne 😃

          Guitar Hero
          Vaniouss
          Guitar Hero
          August 21, 2022

          bonjour,

          je n’arrive pas à le connecter à Deezer sur une smartv Philipps ambilight. Lorsque je saisi login + MDP, cela mouline et j’ai ensuite un message “erreur, problème de connexion internet” alors que la smarttv apparait bien dans “mes applications” dans mon compte Deezer. j’ai déjà essayer de désinstaller / réinstaller l’application sur la télé ainsi que la supprimer depuis compte deezer. j’ai essayé également quelques petites astuces comme effacer la mémoire internet de la télé mais rien n’y fait. auriez-vous svp une astuce ?

          Merci

           

          J'ai exactement le même problème. Je pense que l'on a le même modèle de tv. Moi elle date de moins d'1 an. Donc ce bug n'est pas normal

          Guitar Hero
          Vaniouss
          Guitar Hero
          August 21, 2022

          J'ai exactement le même problème. Je pense que l'on a le même modèle de tv. Moi elle date de moins d'1 an. Donc ce bug n'est pas normal

          Guitar Hero
          Vaniouss
          Guitar Hero
          August 21, 2022

          Bonjour,

          J'ai constaté le même problème depuis quelques semaines. Aujourd'hui j'ai désinstallé l'appli depuis ma smartTV Philips et je suis allé dans Google play d'où j'ai téléchargé l'appli, et devinez : ça marche! Bon , il manque quelques fonction que possède l'autre appli, mais là au moins vous pouvez écouter des podcasts en plus de la musique 🎶 .  En attendant que Deezer règle le problème. 

           

          Salutations 

          Moi je n'ai pas l'appli google play sur ma philips. Vous êtes passé par le navigateur internet pour aller sur Google plat c'est ça ?

          Merci par avance de votre précieuse aide communautaire 🙌 Puisqu'à apparemment Deezer s'en fou de notre problème. Le premier message date de Mars 2022 quand même... Et j'ai acheté ma nouvelle TV philips il y a 2 semaines et j'ai le même problème également.

           

          Donc entre temps, aucune mise à jour n'a été effectuée... 

          Guitar Hero
          Vaniouss
          Guitar Hero
          August 21, 2022

          J'ai le même problème avec ma TV PHILIPS.

          Modèle 55PUS7506/12

          Merci par avance de votre aide @Chloé-Deezer 

          Hitmaker
          Chesterfield1
          Hitmaker
          August 21, 2022

          Bonjour,

          normalement, tu fais la touche de home et tu vas dans les appli, tu devrais avoir le Google play store ou bien tu le recherche dans le menu de recherche.

           

          Guitar Hero
          Vaniouss
          Guitar Hero
          August 22, 2022

          Merci de ton retour. Sur ma Philips je n'ai pas de Google play store mais une "Galerie d'applications" et c'est là que je suis déjà passée pour réinstaller l'application Deezer au moins 10 fois et qui ne fonctionne toujours pas.

           

          Bon j'abandonne. Sans fait 1 semaine que je galère. Merci quand même pour ton aide 🙌😊

           

           

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