problème de connexion smart TV Philipps

Hello,

Deezer vient de cesser le support des tv de plus de 5 ans pour garantir une certaine qualité et surtout le bien collectif. C'est le cas de Philips, LG, Pioneer, Onkyo.... 

bonjour,

ma télévision a 2 ans et ce modèle a moins de 5 ans c’est sûr.

Bonjour, je me situe exactement dans le même cas. J’ai procédé tel que vous et rien n’y fait

Moi de même. TV de moins de 5 ans

Bonjour tout le monde,

Merci pour vos témoignages, nous avons en effet un souci de connexion avec le message “problème de connexion internet” qui s’affiche. Nos équipes sont au courant et travaillent à la résoudre au plus vite. Pouvez-vous me dire le modèle que vous utilisez ?

Je reviens vers vous dès que j’en sais plus.

bonjour,

perso mon modèle est le PHILIPS 50PUS8545 THE ONE

Cdlt

Bonsoir, 

de mon côté c’est le modèle Philips 43PUS7805/12

pour info, hier j’ai contacté en parallèle vos équipes via le chat et mon dossier est en suivi avec le technicien d’après ce que l’on m’a dit. 

cordialement, 

Bonjour,

j’ai le meme probleme sur ma tele PANASONIC TX58EX780E, l’appli est pre-installee et je ne peux pas la desinstaller/reinstaller.

J’ai essaye de supprimer l’application dans mon compte via un PC comme mentionne dans d’autres entrees du forum, puis de rentrer a nouveau mes identifiants sur ma tele mais le message “erreur, un probleme de connection internet est survenu” apparait toujours.

Que faire ?

Cyril.

C’est toujours en court, j’ai transmis vos infos à nos équipes, merci pour votre aide ! Je vous tiens au courant.

Bonjour Chloé, 

pensez-vous qu’une solution va être apportée par les équipes techniques? J’avoue que je trouve cela un peu long et que je songe à une résiliation… 

merci de votre retour, 

cordialement