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One Hit Wonder
May 31, 2020
Répondu

Problème connexion Deezer sur smart TV Samsung

Bonjour, je ne peux plus lancer l'application Deezer sur ma smart tv Samsung UE65JU7000T , lorsque l'on lance l'application il apparaît le message " deezer serveur is not responding" aucun changement même après avoir desinstallé l'application et réinitialiser la tv.

Merci de.revenir.vers moi avec une solution.

    Meilleure réponse par Mareen

    Bonjour @Calentoura , 

    Une nouvelle mise à jour est prévue, très très prochainement ! 

    Je t’invite à revenir sur la communauté dans les jours qui arrivent, je ferai un post sur la page d’accueil :wink:

     

    Hello,

     

    Toujours pas de nouvelles, t’as des infos sur quelle date est prévue la livraison de la nouvelle MAJ ?

    Merci :relaxed:

    Bonjour @Calentoura , 

    J’ai posté un article à ce sujet : 

    Nous en discutons d'ailleurs dans les commentaires ici aussi. 

    Bien à toi 

    66 commentaires

    Roadie
    December 12, 2021

    L’app Deezer fonctionnait très bien sur ma Smart TV Samsung de Dec 2016.
    Depuis qq jours, j’ai un pauvre message “Deezer server is not responding. Please try again later. Press EXIT to exit the application”
    La suppression/réinstallation de l’app n’y a rien changé.
    Que dois-je faire pour bénéficier du service que je paie ?

    Guitar Hero
    December 13, 2021

    Malheureusement au vu de la GRANDE réactivité de Deezer pour corriger le problème ou même pour nous répondre  je pense que la solution est de ne pas renouveler son abonnement et d’aller à la concurrence Spotify ou autre en gros fuir Deezer

    Roadie
    December 22, 2021

    Bonjour 

    Même problème pour mon application Deezer sur Samsung UE55KS8000 de 2016… depuis plusieurs jours :

    Deezer server is not responding,

    Please try again later

    Press EXIT to exit the application

    j’ai essayé de désinstaller et re installer l’apps … même chose.

    J’ai un abonnement Deezer Family

    Pouvez vous remettre à disposition l’ancienne appli pour les Samsung TV < 2017 ?

    Roadie
    December 22, 2021

    Bonjour, j’ai le même problème de connexion sur DEEZER sur la TV  samsung. A quoi sert d’avoir une télé ultra connectée quand ça ne fonctionne pas 

    Si spotify fonctionne, je ne vais pas tarder a changer d’abonnement .

    Je pensais faire un truc sympa pour le réveillon mais ça craint carrément 

    Désolé la deezer community mais quand on ne sait pas résoudre un problème qui dure depuis si longtemps c’est qu’on se fout du CLIENT

    BY BY deezer, 

    Hello spotify

     

    Guitar Hero
    December 23, 2021

    Bonjour @sylvette58 , 

    Effectivement, les télévisions sorties après 2017 ne sont pas compatibles avec notre nouvel app. Je suis navrée. 

    Pour les modèles de 2014, 2015 et 2016, il est possible d’utiliser Deezer avec la version précédente. 

    Bonne journée  

     

    Bonjour Mareen,

    Comme beaucoup ici, j’attendais avec impatience cette nouvelle application pour Smart TV SAMSUNG. Et comme beaucoup, je me retrouve comme un gland au pied de son chêne, ma TV est de 2016...

    C’est quand même hallucinant et navrant d’avoir mis et attendu autant de temps à développer une appli pour au final voir cette nouvelle appli restreinte à des années modèles de téléviseurs :frowning2: . J’ai du mal à comprendre un tel choix de la part des développeurs :triumph: .

    Et je ne sais pas si je suis le seul mais, pour ma part, la version précédente ne fonctionne pas. Donc nous avons le choix entre ne pas pouvoir profiter de Deezer via notre TV SAMSUNG ou devoir changer celle-ci.

    En espérant que les équipes de Deezer prennent à bras le corps ce problème. Malheureusement je ne crois plus trop au Père Noël…

     

    Bien à vous,

    Thomas

    Guitar Hero
    June 13, 2022

    Bonjours je suis nouveau sur deezer et en voulant installer deezer sur ma tv smart connecter samsung serie 8 quand je clique sur installer deezer deezer ne s instal pas :(