Problème connexion Deezer sur smart TV Samsung

donc rien de neuf? moi je me désabonne c’est juste pas possible ce manque de réactivité

Bonsoir,

Oui l’application est bien connectée sur mon compte dans deezer.com.

Je viens de refaire un test:

Suppression de toutes les applications connectées sur le compte deezer avec le site depuis un PC (pour moi la TV était HTML) (impossible de se connecter sur le site depuis un mobile, en passant : protection débile pour ne pas écouter deezer depuis la page web en mobile...)

Relance de l’appli sur la TV

Synchronisation depuis mon PC avec www.deezer/link (déjà logger avant donc)

→ premier test : tout fonctionne sur la TV. Je vous redis d’ici qq jours.

En faisant la même manip plusieurs fois il y a qq jours depuis mon tel en flashant le QR code, l’appli était bien visible dans deezer.com mais rien ne marchait sur la TV.

Pour info, l’appli est tjs en anglais sur la TV. Donc coup de chance ou bug ?

A+

Bon

C'était trop beau.

Après environ 20 min. La musique s'est arrêtée en plein milieu d'une chanson.

Depuis, impossible de faire lecture. Le temps reste sur 0 ! Comme mes derniers tests en fait. Je pense avoir déjà vu ce phénomène lors de la première connexion mais je n'avais pas bien fait attention.

J'ai un abonnement de 20 min ou illimité ?

Je fais quoi ???

Bonjour,

j’ai changé mon code d’accès via téléphone et impossible de recevoir Deezer. Je vais sur l’appli et ça mouline. Avez-vous une solution ?

Merci pour vos retours, pour le moment je n’ai pas encore de réponse à ce problème, je suis en contact avec l’équipe en charge pour en comprendre la cause.

Bonjour, 

Nouveau symptôme lorsque je lance l appli Deezer au lieu d avoir le rond qui tourne maintenant j ai "Deezer servers is not responding"

Pour info pas d appli connecté ni d appareil sur le site deezer sur PC

Bonjour, quel est le système d’exploitation de ton téléviseur Samsung ?

Bonjour, 

Pour information il s agit du tizen

du modèle :UE70KU6000

version logiciel : T-JZL6DEUC-1243.2

merci pour votre retour

Merci beaucoup pour les informations, je les ai bien remontées à l’équipe. Je reviens vers vous dès que j’aurai des nouvelles concernant les TV Samsung.

Bonjour à tous,

Même soucis pour moi, impossible de lancer l’app Deezer sur ma smart tv samsung, deezer server not responding. Très déçu car je mets un point d’honneur à ne pas passer sur Spotify pour soutenir les entreprises FR mais je pense de plus en plus à changer de fournisseur malheureusement