Problème connexion Deezer sur smart TV Samsung

Bonjour

Depuis 15 jours impossible d'utiliser Deezer sur  ma TV samsung 

La tv reste sur l'écran avec le logo Deezer

J'ai désinstallé et réinstaller a plusieurs reprises mais sans succès

Quelqu'un peut peut-il m'aider ?

Merci

J ai le mm symptôme,  il y a plusieurs post sur le sujet

Malgres le : 

Réunit de la tv 

Suppression des appli sur le site de deezer

Re install de l appli deezer

Toujours ko, 

Ps : ma carte bleu avait expiré et j ai mise  a jour avec ma nouvelle cb.

J ai bascule sur sputify car ce sujet avance pas.

Mais c dommage que deezer francais ne se préoccupe pas de ces clients et les force à basculer a l étranger…

Bonjour,

Même problème pour moi, impossible de me connecter à Deezer depuis plus de 10 jours à partir ma Smart TV Samsung 40JU6400. J'ai desinstallé l'appli plusieurs fois et reinit appli sur mon compte Deezer mais toujours sans résultat. 

Toujours pas de solution ? Pas de date de solution en vue ?

Est ce que Deezer veut nous pousser à la concurrence ? 

Je viens de trouver une autre solution, j'ai installé Deezer sur ma bbox TV 4K Android au lieu de l'installer sur ma Smart TV Samsung. Par contre ce qui me dérange c'est que cela compte dans mes appareils connectés limités à 3 et non dans mes applications. Actuellement cela ne me dérange pas mais cela pourrait le devenir.

J'attends une réponse de Deezer à cette problématique ?

Bonjour @babe18, nos équipes sont au courant, merci pour vos retours.

Bonjour, même problème depuis une 15 aîné de jours rien ne va sur la tv Samsung... ca mouline malgré que j'ai suivi les conseils des installé, supprimé dans application... si quelqun a une solution ça commence à être très embêtant 😔😔😔

Bonjour @Sherryshoo, merci pour ton retour, nos équipes sont au courant. Désolé pour la gêne occasionnée. 

Bien à toi

Hey  @Kevin Deezer 

Elle serait disponible quand la nouvelle application ? 

Sais-tu si elle a été refaite (Interface UI/UX) ? De nouvelles fonctionnalités seront disponibles ? L'application serait-elle optimisée pour l'ensemble des téléviseurs ? De la musique en dolby digital / dolby digital plus / dolby atmos / DTS (audio 5.1) serait envisageable (Pour les personnes possèdent des amplificateurs, casque, etc.. compatible avec ces technologies) ? J'espère qu'elle ne ressemblera pas à l'application Android TV.

Bonjour @Black Stars 2.0, je suis encore en attente d’une date précise, je ne préfère pas m’avancer pour le moment. 

Ok merci @Kevin Deezer