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One Hit Wonder
May 31, 2020
Répondu

Problème connexion Deezer sur smart TV Samsung

Bonjour, je ne peux plus lancer l'application Deezer sur ma smart tv Samsung UE65JU7000T , lorsque l'on lance l'application il apparaît le message " deezer serveur is not responding" aucun changement même après avoir desinstallé l'application et réinitialiser la tv.

Merci de.revenir.vers moi avec une solution.

    Meilleure réponse par Mareen

    Bonjour @Calentoura , 

    Une nouvelle mise à jour est prévue, très très prochainement ! 

    Je t’invite à revenir sur la communauté dans les jours qui arrivent, je ferai un post sur la page d’accueil :wink:

     

    Hello,

     

    Toujours pas de nouvelles, t’as des infos sur quelle date est prévue la livraison de la nouvelle MAJ ?

    Merci :relaxed:

    Bonjour @Calentoura , 

    J’ai posté un article à ce sujet : 

    Nous en discutons d'ailleurs dans les commentaires ici aussi. 

    Bien à toi 

    66 commentaires

    Etienne
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    June 2, 2020

    Bonjour,

    L’application actuelle, développée par une société externe à Deezer a été abandonnée, Deezer est en train de travailler sur sa propre application qu’elle développe elle-même.

    Il n’y a pas à ma connaissance de date officielle de sortie de cette application, mais c’est en cours et probablement pour 2020

    Bonne journée

    Je suis utilisateur de Deezer comme vous, je passe juste un peu de mon temps à aider les autres ;)
    Ultimate Superstar
    June 2, 2020

    Bonjour @Yohann Le rat, même si la réponse d’@Etienne est exacte, peux-tu tenter cette manipulation : va dans les paramètres de ton compte sur le site deezer.com, onglet Mes applications, tu devrais trouver l’application correspondant à ta smart TV. Supprime-la, et essaie de te reconnecter sur ta TV.

    Tiens-nous au courant

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    One Hit Wonder
    June 2, 2020

    Bonjour @Kevin Deezer, je viens d'effectuer la reinitialisation complète de l'application et cela fonctionne.

     

    Merci a vous 

    Ultimate Superstar
    June 2, 2020

    Super @Yohann Le rat, ça me fait vraiment plaisir pour toi ! :slight_smile: Merci de nous avoir tenu au courant.

    Passe une belle soirée

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Guitar Hero
    April 1, 2021

    Bonjour, 

     

    je suis dans le même cas ( problème de connection sur l’appli Deezer sur Samsung TV ) : 

     - CB expiré 

    Et malgré la régularisation, impossible de se connecter sur l’appli Deezer via la samsung TV serie 6 

     

    manip: 

    • supression de l’appli  samsung TV sur deezer.com
    • reinit de la samsung TV
    • re install de l’appli

    au démarrage l’appli ne charge pas ( voyant qui tourne en rond ) , je ne peux même pas changer de compte 

    Mes autres appareil ( google home.. /..) marchent très ben avec Deezer

     

    Merci de déplacer mon post si pas au bonne endroit

     

    cdt,

    Matthieu

     

     

     

    Ultimate Superstar
    April 4, 2021

    Bonjour @amandine69003l, merci à toi, j’ai fait passer l’information à l’équipe en charge.

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Roadie
    April 4, 2021

    Bonjour,

    J'ai le même problème depuis 3 jours…

    Impossible d'activer Deezer sur ma TV Samsung.

    La désinstallation n'a rien changé…

    Merci pour votre aide.

    Cdt,

    Roadie
    April 5, 2021

    Bonjour

    j’ai le même problème sur ma TV Samsung. L’application ne se lance pas malgré sa suppression. 
    merci de votre aide

     

    Ultimate Superstar
    April 7, 2021

    Merci pour vos retours, je les fais également passer dans l’espoir que cela va aider l’équipe à résoudre le problème rapidement.

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Guitar Hero
    April 10, 2021

    Bonjour même pb sur ma tv Samsung 

    Cela devient pénible car ce n'est pas la première fois