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Question

pb en lancant les coups de coeur sur nest mini


Bonjour 

depuis qq jour quand je demande à ma nest mini google home de lancer mes coups de coeur , la diffusion commence puis s arrête au bout de quelques secondes ! C est toujours sur la même chanson que cela débute et puis plus rien ne se passe …

3 commentaires

Emilie.deezer
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  • Community Manager
  • June 22, 2026

Bonjour ​@EstelleLC ,

Il existait un soucis avec Google Home mais, ça a été réglé avec notre dernière mise à jour. Il semble que vous utilisiez une ancienne version de notre app.

Avez-vous essayez de télécharger la dernière version de l’app? Si pas encore, une mise à jour pourrait régler le soucis - voici le lien direct pour mobiles. 

Essayez ça et revenez vers nous si jamais ça coince! 


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • June 23, 2026

Bonjour

je vous remercie de votre réponse

Malheureusement la mise à jour requiert un IOS 18 minimum et ma version  est IOS16.07.16 et mon téléphone n accepte plus de nouvelles mises à jour 

faut il que je change de téléphone pour pouvoir bénéficier des services Deezer ? Malheureusement si je ne peux plus accéder à toutes les fonctionnalités , je devrais me résigner à abandonner mon forfait Deezer. 
bien cordialement 

estelleLC


Emilie.deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • June 24, 2026

Bonjour ​@EstelleLC 

Malheureusement, sans avoir un IOS plus récent, vous ne pourrez pas mettre à jour votre app Deezer et donc, vous n’aurez pas accès à toutes les fonctionnalités. 

Est-ce que je peux vous demander si le problème que vous rencontrez ne se présente qu’avec votre nest mini google home? 

Merci d’avance