Pas de qualité Deezer HiFi sur application HEOS

Ça fait des mois voir des années que ce sujet est ouvert (je le suis sur la communauté Deezer anglophone). Et les réponses sont toujours les mêmes (certains avaient même évoqués que c’était un robot qui répondait automatiquement !). En tous cas, vous maîtrisez parfaitement le Ctrl+C Ctrl+V ! ;-)

Il faut comprendre que le codage de Deezer Hifi sur HEOS n’est pas une priorité pour les équipes de développement. Ils ont préféré travailler sur Amazon Prime (qui doit certainement mieux payer les coûts de développement que Denon / Marantz).

Dans l’attente d’une vraie visibilité que vous ne savez malheureusement pas fournir…

Salut @wnightsound, ayant l’expérience de la Communauté anglophone, il y a tellement de commentaires et de réponses à fournir qu’il y a des moments, tu arrives à court de synonymes pour être suffisamment original 

Je ne vois pas exactement ce que tu veux dire par rapport à Amazon Prime par contre…

Pour ce qui est de la visibilité, je comprends la frustration. Je suis ce sujet dorénavant, et je transfère vos retours pour montrer qu’il y a beaucoup d’utilisateurs en attente de cette fonctionnalité. Je ne peux rien promettre concernant une date, mais la volonté est là et nous allons continuer d’insister pour que vous l’obteniez.

Bien à toi

Je voulais évoquer Amazon Music qui a été ajouté dernièrement à HEOS. Les program manager ont préféré rentrer Amazon (qui a bien payé le développement) plutôt que faire la mise à jour sur HEOS, c’est du business ou du partenariat, comme vous voulez…

C’est tout de même paradoxal de ne pas mettre à disposition Deezer Hi-fi à une communauté utilisant du matériel Denon / Marantz donc plus ou moins audiophile par définition !

Continuez donc à nous faire espérer au travers de vos messages, vous êtes là pour sa. Je doute néanmoins de votre capacité à réellement écouter les utilisateurs. Même la perte de clients n’y fait rien puisque vous en récupérez d’autres grâce à des offres promotionnelles.

Cela fait bien longtemps que la passion de la musique à été devancée par la rentabilité et le chiffre d’affaires. C’est le monde d’aujourd’hui !

Bonne continuation 

Bonjour @wnightsound, merci je comprends mieux. 

Je ferais la distinction entre la capacité à écouter les utilisateurs et à réaliser tout ce que les utilisateurs souhaitent au moment où ils le souhaitent. Il y a toujours des choix à faire et des priorités qui ne sont pas forcément très clairs vus de l’extérieur. La faute nous incombe sûrement à ce niveau, mais nous avons la volonté de nous améliorer et nous poussons dans ce sens sur la Communauté.

Pour ce qui est des nouvelles que nous vous donnons, nous vous faisons passer les informations que nous avons tout en restant dans le cadre de ce que nous avons le droit de divulguer. Et surtout, nous restons honnêtes, si nous savons qu’une fonctionnalité est abandonnée ou qu’un appareil n’est plus supporté, nous vous le ferons savoir, même si nous savons que beaucoup seront déçus voire en colère (typiquement avec le Fire Stick d’Amazon).

Enfin pour le dernier point, la passion pour la musique est bien présente chez Deezer, mais il est évident qu’une entreprise ne peut pas survivre depuis sans rentabilité et chiffre d’affaire suffisants.

Bonne journée à toi

Bonjour 

je viens de migrer mon offre premium vers l’offre hifi , offre gratuite pendant un mois .
J’ai également un streameur marantz et je suis vraiment extrêmement déçu de ne pas pouvoir profiter de l’offre sur mon matos . 
Je vois que le sujet est ouvert depuis pas mal de temps et que le problème est toujours au point mort 

je suis fidèle à deezer  depuis 9 ans  et ça m’embêterais de devoir aller à la concurrence pour pouvoir profiter pleinement d’une offre hi-fi , ma bibliothèque comprenant près de 140 albums. 
En espérant que vous saurez régler ce désagrément rapidement .

un abonné mecont

Bonjour @sylvain04, ton retour est bien pris en compte, je le joins à la liste des précédents que j’ai transmis à l’équipe en charge.

Bien à toi

Bonjour, 

je suis sur le point de m’abonner à Deezer hifi. 
L’incompatibilité avec HEOS est due à Deezer ou à HEOS ou les deux!?

Bonjour @NewVivaldi, pour ce cas précis c’est plutôt de notre côté, mais nous y travaillons.

Bien à toi

J’ai aussi acheté un Marantz NR1200 et il me parait presque aberrant que la fonctionnalité ne soit pas prise en charge sachant que les utilisateurs HiFi ne le font pas en général pour écouter avec une enceinte Bluetooth… J’en profite avec mon casque mais l’ampli Airplay est plus lent que HEOS.

Je m’ajoute donc à la liste des demandes, je me doute que Deezer HiFi ne doit pas représenter un chiffre colossal mais bon...
 

Je m'ajoute à la liste.

Mépriser ceux qui utilisent heos n'est pas commercial.

Sans perspective, date, délai, de résolution du problème, force sera d'aller chercher très vite la qualité ailleurs