Pas de qualité Deezer HiFi sur application HEOS

Bonjour, juste pour vous dire que vos retours ont bien été transmis à l’équipe en charge. Je suis désolé que cela n’ait toujours pas été pris en charge jusqu’à maintenant, nous sommes en attente de nouvelles à ce sujet.

Bien à vous

Bonjour 

Je viens de constater que la qualité hifi n'est pas disponible sur mon appareil HEOS LINK HS2, j'ai suivi les nombreux postes, mais ne vois pas de mise à jour prochaine prévu, j'aimerais bien rester chez un fournisseur d'accès français de qualité comme Deezer sans avoir a changé d'appareils.

Si rien ne bouge je prendrai l'option la moins chère, changer de fournisseur de streaming !

Merci de faire bouger les choses en votre faveur.

Salut,

Deezer est une vaste blague pour le monde de la hifi, pas de deezer “connect” , pas mieux que du 320k pour HEOS, j’ai l’impression que de valider des choses pratiques comme cela est plus dur que de remonter Notre Dame de Paris…

Bref.

Un utilisateur de plus très déçu.

P.S : rdv dans 4 mois avec toujours les mêmes réponses des CM (courage a eux, et pas merci aux preneurs de non décisions dans les bureaux)

Bonjour @Ivanhoé et @Theocros, merci pour vos retours honnêtes et votre soutien malgré tout. Je transfère vos retours à l’équipe en charge.

@Kevin Deezer , merci pour tes retours. Quelle masse critique d’abonnés mécontents il faut pour passer en prio l’intégration du Hi-Fi auprès des dev ?

Quel est le point bloquant ? Les abonnés Deezer doivent ils également remonter le problème à Marantz / Denon pour faire avancer les choses ?

Bonjour @Alphex, sincèrement, je pense que ce n’est plus une question de masse d’abonnés mécontents à ce stade, un sujet similaire existe aussi sur la communauté anglophone qui est également particulièrement fourni en commentaires.

En tant que community managers, nous (Rudi sur la communauté anglophone et moi-même) avons bien remonté aux équipes à quel point cela est attendu, et les choses ont commencé à s’activer. Malheureusement, lorsqu’il s’agit d’une coopération entre deux entreprises, il y a beaucoup d’interdépendances (équipes concentrés sur d’autres projets, temps imparti) qui rendent l’avancement de certains projets compliqués, sans parler d’une communication plus lente qu’au sein d’une même entreprise.

Je pense que remonter le problème aussi chez Marrantz/Denon serait utile, car le travail est à faire des deux côtés, et il faut que le degré de priorité soit le même pour les deux entreprises.

Bonsoir Kevin, alors du côté de Heos , quelle est la norme de Bluetooth ? Support t il le hi fi ? 
cdt 

Bioux  

Bonjour,

Je voudrais me rajouter sur la liste. J’avais déjà un compte Deezer family et je viens de souscrire en plus un compte Deezer Hifi pour profiter de ma nouvelle enceinte Denon Home 350. Et comme les autres, qualité MP3 sauf avec Airplay et la différence de qualité est bluffante mais c’est idiot de dépendre du téléphone sur une enceinte wifi…

Alors on nous promet que Deezer est sur la brèche mais je viens de contacter Denon et voici leur réponse :

“ bonjour,

nous vous remercions pour votre achat et votre courriel et votre appréciation. nous avons contacté notre siège au Japon à ce sujet, au niveau de la musique en HD depuis DEEZER, pour le moment nous ne pouvons pas apporter d'information à ce sujet, en temps voulu nous proposerons une mise à jour à ce sujet mais nous n'avons pas encore de date précise, vous pouvez utiliser votre appareil connecté pour écouter DEEZER sur votre enceinte, bonne fin de semaine, bonne réception “

Bonjour @bioux, à ma connaissance les amplificateurs HEOS ne possèdent pas un Bluetooth permettant  de diffuser du 16bit/44.1kHz, nécessaire pour avoir un son en qualité CD.

Bonjour @Alexandre Cailleau, j’ai rajouté ton retour à ceux que j’ai transférés, merci à toi.