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One Hit Wonder
PoupiFamily
One Hit Wonder
September 24, 2023
Répondu

OK google Marshall

Bonjour , 

Quand je veux lancer la musique depuis mon enceinte Marshall on me dit OK je lance ' X' sur Deezer sauf qu aucune musique ne se lance. Que faire svp? Quelqu'un peut il m'aider? Merci beaucoup 

    Meilleure réponse par Fredvivi

    Bonjour la communauté! Je vous partage le retour de Marshall à ce sujet…

    Hello,
     
    Thanks for your interest in Marshall Headphones‍, my name is Brad‍ and I am happy to help with your inquiry.
     
    My apologies, we have been seeing issue with Deezer as there is Chromecast mismatch that may require a hardware update as opposed to a firmware or software update. 
     
    I am afraid the issue with the casting to Deezer has been an ongoing issue and we encourage customers to use Spotify or Stream Deezer via Bluetooth. 
     
    Please note that this issue seems to limited to the Acton II Voice with Google and the Stanmore II Voice with Google which have been retired for sometime now. 
     
    The Google / Sonos dispute is related to the limited functionality of the speaker and was an issue experienced industry-wide. 
     
    Please let me know if I can assist you further.
     
    Best regards,

    Brad
    Marshall Headphones Support

     

    Dommage pour @Deezer  vous allez perdre beaucoup de clients du fait de ce dysfonctionnement même si ce n'est pas de votre fait. 

     

    78 commentaires

    Afficher les réponses précédentes
    Hitmaker
    FredviviRéponse
    Hitmaker
    October 6, 2023

    Bonjour la communauté! Je vous partage le retour de Marshall à ce sujet…

    Hello,
     
    Thanks for your interest in Marshall Headphones‍, my name is Brad‍ and I am happy to help with your inquiry.
     
    My apologies, we have been seeing issue with Deezer as there is Chromecast mismatch that may require a hardware update as opposed to a firmware or software update. 
     
    I am afraid the issue with the casting to Deezer has been an ongoing issue and we encourage customers to use Spotify or Stream Deezer via Bluetooth. 
     
    Please note that this issue seems to limited to the Acton II Voice with Google and the Stanmore II Voice with Google which have been retired for sometime now. 
     
    The Google / Sonos dispute is related to the limited functionality of the speaker and was an issue experienced industry-wide. 
     
    Please let me know if I can assist you further.
     
    Best regards,

    Brad
    Marshall Headphones Support

     

    Dommage pour @Deezer  vous allez perdre beaucoup de clients du fait de ce dysfonctionnement même si ce n'est pas de votre fait. 

     

    Hitmaker
    gboittiaux
    Hitmaker
    October 6, 2023

    Merci pour le partage de retour. C’est quand même incroyable cette histoire…et franchement ça fout les boules…

    Effectivement dommage pour Deezer…

    Guitar Hero
    Laurence.SANCHEZ
    Guitar Hero
    October 9, 2023

    Réponse de Marshall :

    Due to a dispute with Sonos and Google, there were major changes to the Chromecast firmware. 
     
    This means that Chromecast is not currently castable on the speaker when using Youtube Music or Deezer.  Spotify may be the only option for casting at this time. 

     

    Maintenant c'est clair ils n'ont pas réussi à se mettre d'accord et il faut aller chez Spotify. 

      Guitar Hero
      aurorein22
      Guitar Hero
      October 12, 2023

      Perso ça y est j’ai quitté Deezer pour le concurrent Spotify! 

        Hitmaker
        gboittiaux
        Hitmaker
        October 12, 2023

        Pareil !

        Roadie
        poyofa
        Roadie
        October 28, 2023

        Salut.

        Même problème pour moi et toujours pas de solution…

        Je vais passer chez Spotify et tout le monde devrait faire pareil 😁

        Roadie
        Yann Ponsin
        Roadie
        October 28, 2023

        Idem

         

        Roadie
        Anne-Laure TIROU
        Roadie
        October 28, 2023

        Bonjour, même problème par ici… il faut donc quitter DEEZER pour rejoindre à nouveau SPOTIFY ?!

        Roadie
        poyofa
        Roadie
        October 28, 2023

        Il semblerait que ce soit la seule solution

          Roadie
          Guillaume LB
          Roadie
          November 1, 2023

          Je n’ai pas eu la patience d’attendre plus, j’ai donc quitté également Deezer pour aller essayer Spotify. Avec le site Tunemymusic, j’ai récupéré 99,9 % de tout ce que j’avais sur Deezer : Playlists, artistes préférés, albums… Tout fonctionne comme il faut avec mon enseinte Marshall. 

          Ce qui me manque quand meme le plus : pas de réel équivalent à la fonction Flow du côté de Spotify, mais j’ai trouvé de quoi avoir presque la meme chose, alors ça ira très bien comme ça. J’imagine qu’avec un peu d’habitude, je vais me sentir aussi à l’aise qu’avec Deezer. J’étais tout de même abonné depuis de très nombreuses années, je dirais au moins 12 ans, mais les tarifs ont également trop augmentés dernièrement, ça ne joue pas en faveur de Deezer.

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