A

Anonymous

Niveau de Deezer en bluetooth sur autoradio

Forum|Forum|8 years ago
August 2, 2018
47 commentaires
5703 vues

Bonjour,

Je possède un abonnement premium à Deezer, et lorsque je diffuse via bluetooth sur l'autoradio de mon véhicule je constate qu'il y aléatoirement une "sourdine" lors de la diffusion.

Si j'utilise les commandes au volant pour passer au morceau suivant, la sourdine disparaît mais le morceau aussi (vu que c'est la commande que j'ai demandée).
Cela ne semble pas être un problème de connexion réseau car le problème est reproductible avec des morceaux téléchargés.
Le problème n’apparaît pas sur tous les morceaux.
Certains morceaux peuvent également se lancer avec le phénomène de sourdine qui disparaît tout seul après quelques secondes.

Je ne reproduis pas ce problème avec un fichier présent sur mon smartphone, ou de la diffusion avec les concurrent Gogole et Spofif'aie.

D'ou cela peut-il bien venir ?

Merci.

Etienne

Ultimate Superstar

Bonjour,

Avez vous tout simplement essayé de mettre votre téléphone en vibreur? ce problème est souvent dû à des notifications sonores qui baissent le son de la musique, sans pour autant être entendu.

N'hésitez pas à revenir vers nous si cela ne résout pas le problème

Cordialement

Je suis utilisateur de Deezer comme vous, je passe juste un peu de mon temps à aider les autres ;)

G

guitou2804

Guitar Hero

Bonsoir.

Je vois de quoi vous parlez mais ce n'est pas ça qui est à l'origine de mon problème. J'utilise le concurrent au final car c'est très pénible.
Merci quand même.

Etienne

Ultimate Superstar

Désolé du temps de latence entre votre question et la réponse, j’espère que vous aurez chaussure à votre pied, ou onde à votre oreille ^^

A une prochaine peut-être sur Deezer

Cordialement

Je suis utilisateur de Deezer comme vous, je passe juste un peu de mon temps à aider les autres ;)

G

Gaelle

Merci @Etienne pour tes éléments de réponse (et bonjour @guitou2804 !)

C'est en effet étrange que tu entendes un silence quand tu joues de la musique en bluetooth depuis ton autoradio 🤔

Tu as ce souci uniquement quand tu diffuses via bluetooth ?
Depuis quand ?
Cela se produit aléatoirement ou bien au milieu, au début ou en fin de piste ?
As-tu essayé de désinstaller/réinstaller l'application Deezer afin de repartir sur une base saine ?

G

guitou2804

Guitar Hero

Bonjour,

Il ne s'agit pas de silence, il y a du son mais à un niveau inférieur que celui attendu et constaté lorsque je change de piste. J'ai trouvé le moyen de mettre à niveau en changeant la source du lecteur de mon véhicule, et en revenant sur le bluetooth : dans ce cas le niveau sonore est le bon.

Je constate ce problème depuis que j'utilise Deezer à nouveau, soit il y a une semaine.
Je diffuse avec un Galaxy S7 sur lequel j'ai chargé l'application la semaine dernière. La sourdine ne se produit qu'en début de piste mais aléatoirement selon les titres. Je n'écoute pas la musique autrement que par diffusion bluetooth dans mon véhicule.

Etienne

Ultimate Superstar

est-ce que equalization est allumée sur le téléphone?

Est-ce que dans votre voiture vous avez des paramètres audio d'enclenchés? si oui lesquels?
Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone?

Je suis utilisateur de Deezer comme vous, je passe juste un peu de mon temps à aider les autres ;)

G

guitou2804

Guitar Hero

J'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone au cours de la semaine sans jamais constater d'amélioration.

L'égaliseur est désactivé dans l'application Deezer.

Sur l'autoradio, il y a du paramétrage audio activé (subwoofer, niveau sonore source bluetooth faible, réglage balance/fader) mais j'exclus un dysfonctionnement de l'autoradio dans la mesure où la diffusion bluetooth depuis une application concurrente, ou du contenu téléchargé sur le téléphone, fonctionne correctement.

Je peux essayer de lancer deezer en mode Android Auto, je vous dirai si je constate le même phénomène.
Merci d'essayer de résoudre mon problème, mais je m'attendais à ce qu'il soit davantage connu en fait...

G

Gaelle

J'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone au cours de la semaine sans jamais constater d'amélioration.L'égaliseur est désactivé dans l'application Deezer.
Sur l'autoradio, il y a du paramétrage audio activé (subwoofer, niveau sonore source bluetooth faible, réglage balance/fader) mais j'exclus un dysfonctionnement de l'autoradio dans la mesure où la diffusion bluetooth depuis une application concurrente, ou du contenu téléchargé sur le téléphone, fonctionne correctement.Je peux essayer de lancer deezer en mode Android Auto, je vous dirai si je constate le même phénomène.
Merci d'essayer de résoudre mon problème, mais je m'attendais à ce qu'il soit davantage connu en fait...

C'est normal, on est là pour s'entre-aider.
Ce n'est pas un souci connu de nos services 😕 Essaye via Android Auto et dis nous ce que ça donne alors. On reste à ta disposition.

Etienne

Ultimate Superstar

Bon, question pratico pratique, est-ce que tu as essayé de désinstaller Deezer, vérifier que ton tel soit à jour, sinon le mettre à jour, puis réinstaller Deezer?

Je suis utilisateur de Deezer comme vous, je passe juste un peu de mon temps à aider les autres ;)

G

guitou2804

Guitar Hero

Bonjour,

Ce matin j'ai désinstallé et installé à nouveau l'application Deezer.
Pendant 15 min j'ai cru que mon problème était résolu, et puis non... Après ce laps de temps et 3/4 pistes, la suivant a démarré a un niveau sonore plus faible, la suivante encore, et encore celle d'après. Puis d'un coup ça fonctionne mieux, sur 2 morceaux, et au 3e rebelote.

C'est très désagréable.

Le téléphone est à jour, et une fois encore dans la mesure où je ne constate pas ce problème avec la diffusion de son en bluetooth avec aucune autre application (Youtube, Spotify, Google Music, Lecteur Audio, Lecteur Video...) j'incrimine forcément l'application Deezer, et je ne trouve pas quel paramétrage faire.

N'y a-t-il qu'une assistance participative ou existe-t-il un SAV Deezer ?

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