impossible de lire deezer sur mac 11.6

Bonjour @Benz , 

Rencontres tu toujours le souci aujourd’hui ?

bonjour

oui, ça ne fonctionne toujours pas.

Bonjour @Benz , 

Peux tu essayer de désinstaller une nouvelle fois l'application Deezer puis la réinstaller à partir de ce lien : https://www.deezer.com/desktop/download/artifact/darwin/x64/5.30.30
Ensuite, vérifies que Deezer est toujours autorisé sur ton Mac : 
Préférences système > Sécurité & confidentialité > Confidentialité > Accessibilité > Déverrouiller (en bas) > Confirmer avec le mot de passe > Ajouter Deezer > Autoriser Deezer

Tiens moi au courant ! 

bonjour,

aucun changement.

deezer ne marche pas avec l’appli de bureau et ne marche pas non plus avec Safari : l’appli s’ouvre mais le bouton “play” ne fonctionne pas.

en revanche deezer marche avec Firefox.

Hello @Benz , 

C’est curieux.

Donc l’app de bureau ne s’ouvre pas

la page Deezer sur Safari s’ouvre mais la musique ne se lance pas (Bouton PLAY ne démarre par le morceau) 

Firefox : Tout fonctionne 

Les paramètres de ton Mac autorisent l’app Deezer.

C’est correct ? 

Ça vaut peut-être le coup de tenter de vider le cache SAFARI ? 

Voici un lien que je viens de trouver, qui détaille bien les étapes : https://vider-mon-cache.fr/fr/apple-mac-os/safari.html

A bientôt 🔜 

bonjour,

non, pour Safari et L’appli, c’est la même chose : l’appli se lance, mais le bouton play ne fonctionne pas.

vider le cache de safari ne va pas faire fonctionner l’appli je pense.

Hello @benz, 

Non effectivement, vider le cache SAFARI n’aura un impact que sur la version WEB mais pas sur l’appli.

As tu essayé ? 

As tu une bonne connection WiFi ? 

bonjour

bon, je comprends que le problème n’est pas connu. dommage.

pour info, j’ai la fibre.

Bonjour 

j ai exactement le même problème depuis 2 jours sur Mac book air , que ce soit safari ou l application. Pourtant les autres logiciels tel que podcast marche parfaitement 

@Benz , @rachid.k , 

Quel est le processeur de vos mac ? le nouveau M1 ?

Oui nouvelle puce M1